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Résumé des avis
Chez rentacar MAUGUIO - FREJORGUES, l’établissement est surtout décrit comme simple et rassurant, avec un accueil sympathique, des explications claires et une prise en charge rapide à l’aéroport. Plusieurs clients reviennent en confiance grâce à une équipe efficace, professionnelle et bienveillante.
Accueil et amabilité
"Agence Très bien située, personnel efficace et courtois"
"Très bon accueil"
"accueil très sympathique prise en charge rapide véhicule propre contrat claire et précis"
Expertise des équipes
"Accueil agréable, équipe agréable, parfait."
"Expérience très positive. Accueil sympathique et bons conseils."
"Très bonne expérience. Accueil agréable avec des explications et renseignements clairs. Personnel disponible et professionnel."
Réactivité
"Really good service Answered the phone, came and got me from the terminal, no hidden extras, no hidden hard sell to take extra waiver insurance…"
Really good service Answered the phone, came and got me from the terminal, no hidden extras, no hidden hard sell to take extra waiver insurance Exacltly how it should be
"Équipe toujours fiable et sympathique"
"Rapide efficace personnes compétentes"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSimplement efficace et bon marché
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéC'est ma deuxième expérience et toujours satisfait. Tout c'est tjrs bien passé, un très bon accueil, une prise en charge rapide, et surtout j'ai toujours eu un véhicule propre et récent Rien à repprocher Juste une petite amélioration les horaires d'ouverture sont un peu contraignant.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéPour la caution, cela ne fonctionnait pas avec ma carte ; j’ai proposé mon chéquier: cela a été refusé. Je trouve cela inadmissible et incompréhensible. J’étais envoyée par la gmf car min véhicule était accidenté : je n’ai pas pu utiliser mon assurance !! Mes larmes n’y ont rien fait. Ma famille, qui habite à 40 km a dû venir et encore : ce n’était pas possible : tout le dossier devait être à mon nom sinon rien! Mon beau père a dû louer, à mes frais, un véhicule! Tout ça parce que ma carte refusait l’empreinte de 1080 euros!! J’etais écœurée.
Réponse de MAUGUIO - FREJORGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux et très bien je connaissais déjà l agence de narbonne à la gare et la celle de Montpellier et toujours ravie
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel aimable et souriant qui ne nous prend pas la tète à poser pleins de questions et à nous forcer à souscrire à d autres assurances .De plus il nous a emmené à l aéroport. Très contente de leurs prestations avec une voiture récente et moins cher que les autres agences de l aéroport.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux très bon accueil
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonne voiture. Service aimable. Prix competitive.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébon agence personnel competent
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil au top ! Véhicule recent et service pro.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBesoin d’une voiture rapidement, Rent à car a vite répondu à mes attentes
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation et de l équipe qui ont été très serviable et professionnelle je recommande sans hésiter et je renouvèlerai sans hésitation
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéUne très bonne équipe (check in/out) Véhicule tout neuf Ponctuel. Je recommande
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBien. Merci à Fabrice.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéContact très agréable avec les interlocuteurs. Votre souplesse à été appréciable (j'ai du reconduire le contrat 4 fois de suite sans souci).
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéInterlocuteur sympathique et efficace. Je recommande cette location
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéExtremely service minded! Easy to book the car on the webb and we got an upgrade free of charge.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès agréable et surtout ponctuel
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéSuperbe Personnel sympa et pro
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