Avis clients de Beziers Est

Évaluations clients Beziers Est

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de réservation et de disponibilité des véhicules. Service d'accueil très professionnel.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passé j'ai été très bien servi à recommander

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DISPONIBLE ET EFFICACE

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyenne plus

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule récent. Je recommande cette agence

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très professionnelle

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et compétent a l’accueil. Petit bémol car l’agence n’ouvre pas le dimanche et le samedi n’ouvre qu’à 16h. Le reste est parfait.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à Béziers, personnel compétent et rapide.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un peu cher.. mais les équipes sont vraiment super. bon travail. bon accueil. au top.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est très agréable et professionnel

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !!!

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une superbe agence , l'équipe est très professionnelle et très agréable. La voiture était très propre. Je recommanderais l'agence à mon entourage.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe sur BEZIERS à recommander!

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commercial. Nous sommes très satisfaits des prestations. Location à recommander

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme un loueur sérieux

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et trés sérieux, voiture impeccable

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre sans problème et personnel très professionnel

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, il n'y a pas d'attente et votre contrat et contrôle du véhicule se fait dans les 30 minutes. A recommander sans hésitation

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonnes explications très précises Rien à reprocher.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MERCI POUR VOTRE SERVICE

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été accueilli et bien servi par Anne Laure, c'est une vrai professionnelle.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Ils sont efficaces, très gentils .

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilités et professionnalisme

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si possible , adapter le prix de la location à l utilisation réelle du véhicule. J ai fait 12km pour un forfait journalier à 87 euros !! J ai trouvé cela un peu cher

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très bonne communication et location réalisée dans le respect et la confiance !! A la prochaine ! Cordialement

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours personnel très efficace appel de derniere minute samedi matin et un véhicule à la location immédiatement merci

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, grande courtoisie des personnes, prix très abordables

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne location

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation super personnel idem

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et personnel aimable

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande super accueil

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et un service impeccable

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours eu un bon accueil par des professionnels

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, amabilité du personnel et qualité des véhicules.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel adorable

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et véhicule irréprochables.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux aussi bien au départ qu'au retour de la voiture.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire accueil sympa je recommanderais la société a bientot

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Equipe souriante et à l'écoute. Petit points négatif le plein du véhicule n'est pas forcement effectué pour une location. Donc pour effectuer la restitution on se fait forcement avoir pour mettre au moins un cran de plus que le location. Très gros point négatif, je dirais même que du coup il ne faudrait surtout pas louer chez RentACar, l'assistance RentACar ne prend pas en charge les crevaison, déjà qu'il faut plus de 30minutes pour les contacter. On doit se débrouiller seul et payer de sa poche le remorquage. L'option assistance crevaison n'est pas inclus dans le contrat. En l'absence de roue de secour, seul la bombe de crevaison est présente. Les préconisation d'utilisation ne peux être conforme pour des routes de montagnes. C'est pour cela que je ne peux pas recommander RentACar malgrès le bon acceuil et la qualité de service de l'équipe de Béziers.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Mon assureur n a pas mentionné pas de véhicule automatique. Dommage. Merci tout de même pour l acceuil compréhensif.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de location efficace. Rien à redire.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ma caution devez revenir au bout de 72 heures est pas carte bleu est toujours pas actif

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Lorsque l'agence procède à l'annulation du dépôt de garantie, il peut se passer plusieurs jours avant que ce ne soit effectif sur la carte bancaire du client. En effet chaque banque a un délais de traitement différent qui peut être rallongé lorsque l'opération est réalisé surtout à la veille d'un Week-end. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bon service

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le camion était presque neuf, en bon état!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable et clea

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien beaucoup de sérieux de la part du personnel

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très satisfait de la voiture.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli accueil et très professionnel. Merci

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top du top, toujours à l écoute de nos besoins.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le véhicule était loué pour 3 places à l'avant, c'était plutôt étroit, de plus la personne du milieu ne pouvait pas attacher la ceinture de sécurité, car l'attache était cachée derrière le siège, si bien que la personne tenait la ceinture à la main, ce n'était pas vraiment sécurisant !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et état de la voiture excellent

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu par Anne Laure a l’accueil. Dame très gentille et courtoise

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les horaires de fermeture du soir et du samedi, ne correspondent pas aux horaires de gens qui finissent à la même heure que vous. Dommage. Sinon, rien à dire.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEUIL A L'AGENCE

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule de location trop dégradé

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficace et pro

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS satisfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En évolution

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Horaires à revoir, facturation trop importante pour les dégâts minimes

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. De plus, sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon acérées bon professionnalisme

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Très bien, véhicule en parfait état

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  agence tres arrangante

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Toujours aussi bien accueilli, chaleureux et souriant. Je recommande sans soucis.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Pas eu le camion voulu donc plus grand et trop pour le manipuler pour entrer dans une petite impasse lors de notre déménagement. Perdu 2h et les personnes sui étaient dispo le matin ne l'était plus l'après-midi. Julien à l'accueil n'en pouvait rien. Demande de camion 20 m3 j'ai eu un 30 m3 pour au final en prendre un qui faisait 12 m3 ..... !!!!

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  En globalité, tout était respecté et l'équipe de Béziers est disponible Seul le réservoir d'AdBlue n'était pas correctement rempli et nous avons dû faire un complément de 10 litres pour pouvoir continuer notre parcours (plusieurs messages d'alerte sur le panneau du véhicule)

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Rapide,efficace personnel très sympathique ,je recommande

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Très bien reçu par le personnel

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Personnel très sympa et disponible. Véhicule très propre.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Équipe super

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  ...

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  RIEN A SIGNALER.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Bonne accueille et bon service je suis satisfait de la prestation

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Un système rodé

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Prix correcte mais vehicule pas toujours en bon état

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Service excellent

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Déçu, car même si tout était OK, sauf sur le tableau de bord un message "gonfler pneu et initialiser " message que j'ai eu d'entrée mais que je n'ai pas signalé, j'ai dû payer une crevaison ( facture à l'appui)....pourtant au départ j'étais super satisfaite....

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon service

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  TROP CHER

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rent a car beziers très bonne expérience. Véhicule neuf correspondant à ce qui est réservé. J ai eu affaire à 2 jeunes hommes très sympathique et efficace dans la prise du véhicule et son retour! Je recommande

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique