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Résumé des avis
Rentacar Arles donne une impression très simple et fluide, avec un accueil bienveillant et professionnel dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé l’équipe à l’écoute, arrangeante et réactive, avec une prise en charge rapide et un véhicule agréable à conduire.
Accueil et amabilité
"Facilité de réservation Suivi administratif Accueil sympa Retour facile Bon rapport qualité prix"
"Un bon accueil"
"Personnel efficace, dynamique. Prix très compétitif. Agence facile d'accés."
Expertise des équipes
"Parfaitement professionnel Véhicule en très bon état"
"agence d'arles très professionnel et efficace"
"rent a car est tres serieux A conseiller"
Réactivité
"Vehicule en excellent etat, prise en lain et restitution rapide, personnzl cordial"
"Très bon accueil et réactivité"
"Personnel à l'écoute et arrangeant. Véhicules conformes aux attentes."
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette première expérience avec Rent a Car. La prise en charge et la restitution du véhicule ont été rapides et bien réalisées, l'état des lieux complet. Le véhicule était d'une propreté exemplaire et très confortable. Aucune mauvaise surprise à déclarer !
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable de la part du jeune homme qui m'a reçu et m'a semblé être le responsable.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSurclassement proposé et apprécié
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifié,
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très sérieux,et très bien au niveau du véhicule
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDe l'attente pour obtenir le véhicule, surtout en plein soleil avec des enfants en bas-âge. Personnel néanmoins sympathique et arrangeant.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil. Rapidité de livraison du véhicule et de restitution.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix Responsable ainsi que son équipe au top
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'utiliserai plus jamais cette entreprise. Personnel horrible à Arles, au début il n'y avait personne au bureau quand je rendais la voiture et j'ai raté mon train, ils ne se soucient pas du client. J'ai pris la meilleure protection possible et on m'a facturé 300€ pour une rayure imaginaire. Pourquoi n'offrent-ils pas une protection complète avec une franchise nulle comme le font les autres entreprises? Pas clair. Désormais, uniquement Europcar.
Réponse de ARLES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence d'Arles n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de personnel à votre retour, ayant entraîné votre retard. Concernant la rayure facturée, nous comprenons votre frustration, cependant, sachez que tous les dégâts sont répertoriés sur l'état des lieux au départ et au retour Pour information, notre offre de protection est conçue pour vous offrir une meilleure protection mais pas complète car cela serait plus coûteux pour notre clientèle. Cependant, nous prendrons en compte votre suggestion concernant une protection complète avec franchise nulle. Merci pour vos retours et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et en plus ils prennent les chèques vacances. Au top
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel super aimable et efficace ace
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuper équipe chaleureuse et sympathique
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéVibration direction significatif en roulant à 90 kms.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBelle petite voiture, et le personnel était très sympathique.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil, jolie voiture très propre, et prix raisonnable.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPerfect
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