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Résumé des avis
Rent a car ALES laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec un personnel agréable et des échanges simples. Les clients évoquent une prise en charge rapide, des explications claires et un véhicule adapté, ce qui rend la récupération comme la restitution très fluides.
Accueil et amabilité
"Véhicule ressent et personnel tres agréable je recommande l agence d Alès."
"Prise en charge du vehicule rapide et depose du vehicule aussi personnel efficace et tres aimable"
"Personnel agréable et prix compétitif. Véhicule adapté et en excellent état"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience, tarif bas, personnel sympa, véhicule récent, que du bon"
"Rien a dire tout est clair et net Franck a était parfait et très professionnel. Merci"
"Auto werd prima geregeld.Correcte afhandeling door de desbetreffende medewerker!"
Réactivité
"Service et accueil très professionnel et sympathique."
"Personnel sympathique !"
"Très réactifs et à l écoute"
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe de l'agence Alès pour votre accueil, et votre accompagnement. Merci pour votre sympathie, bienveillance, professionnalisme, et votre efficacité.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéSuper rien à redire Équipe super reactive
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéL'agent est au top. Les véhicules en super état. La meilleure agence de location du coin
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTres bonne agence et super personel
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSérieux, efficacité, véhicule en super état et excellent accueil.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéentreprise satisfaisante. Très bon accueil. Bonne explication.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLe seul désagrément est que le jour où je suis allé dans l'agence d'Alès on m'a présenté un véhicule (Mercédès Sprinter) et que le jour où j'ai pris en charge le véhicule, c'était un autre véhicule plus petit (Renault Masters): certains de mes meubles n'ont pas pu rentrer.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide. Personne agréable. Véhicule neuf ou excellent état. Toutefois le dépôt de garantie est élevé mais cela est sûrement normal.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéCamion loué en mauvais état... Essuies-usagés Vitre conducteur non hermétique... Carrosserie endommagée...
Réponse de ALES
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéConforme à mon attente.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRAS tout a été parfait. Merci.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil, Personnel au top et arrangeant.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSuper agence à Alès !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Ne changer rien.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiédes personnes sympatique et vehicule au top merci
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiévive l'agence d'ales !
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifié***
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