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Résumé des avis
L'établissement ALES se distingue par un accueil chaleureux et un service réactif. Les clients soulignent la propreté des véhicules et une gestion efficace des formalités. La convivialité du personnel et la qualité des voitures louées contribuent à des expériences toujours positives.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService de proximité très précieux pour la région.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiésérieux et disponible
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels courtois et professionnels
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait personnel tres sympa
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil, la propreté de l'agence, les formalités administratives. Le fonctionnement du véhicule, bien qu'ancien, était parfait. Par contre un gros reproche sur la propreté intérieure de la cabine que nous avons nettoyée nous même avant de prendre la route, ainsi que sur la propreté de la caisse : divers détritus, bouteilles, morceaux de polystyrène... flottaient dans l'eau, dans l'espace au dessus de la cabine ... Par ailleurs le haillon fuyait, et nous avons dû déplacer des bagages durant le trajet pour qu'ils ne soient pas trempés. J'ai signalé cela au retour à l'agence, sans avoir aucun commentaire ni explication en retour... J'espère ne pas avoir perdu mon temps en vous laissant ce commentaire, aussi factuel que possible.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil personnel compétant et agréable voiture impeccable merci
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon bonne réception
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne super équipe très pro et devis rapide sans surprise.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien . l'accueil bien j'espère vous faire la pub auprès de ceux qui veulent loué une bonne voiture moi même j'ai vu les voitures très Propre merci bcp
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable. Suivi et envoi de tous les documents par mail. Possibilités de payer par chèque bien pratique. Je recommande.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBON ACCEUIL
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAgence choisie par VW assistance
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé être informé que l'agence avait déménagé d'où mon désarroi en arrivant en gare d'Ales.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiérien à signaler . La transaction s'est faite par l'intermédiaire de l'assistance de notre assurance
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès bien et le monsieur qui ma reçus est super sympas
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