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Résumé des avis
L'établissement Rentacar à Alès se distingue par son accueil chaleureux et son personnel professionnel, offrant des véhicules propres, en bon état à des prix compétitifs.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéVéhicule non nettoyé à l’exterieur mais le délai était très court entre l’appel de la société d’assistance et mon arrivée
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonjour très bonne prestation, rapide efficace. Équipe sympa Ne changer rien.. je recommande .
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéFormalités de location simples et véhicule conforme à nos attentes.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSuper acceuil par Franck. A pu nous dépanner avec une location de dernière minute alors que rien n'était disponible.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout s'est passé impeccablement depuis la commande jusqu'a la restitution du véhicule
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe jour de la prise de la voiture un monsieur adorable... pour la rendre.. 20min à poireauter devant l agence. Pas une excuse de la personne sur son retard
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétres bon accueil et un service impeccable
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéefficient et disponible
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifié👍 super!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLocation sans aucun problème préparée sur le site internet puis finalisée en agence. Accueil efficace, rapide et sympa que ce soit pour le retrait ou la restitution. Véhicule correspondant exactement à ce que je voulais. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir laisser sur place mon véhicule personnel le temps de la location. Bref, un très bon plan dans l'ensemble !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService de proximité très précieux pour la région.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiésérieux et disponible
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels courtois et professionnels
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait personnel tres sympa
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil, la propreté de l'agence, les formalités administratives. Le fonctionnement du véhicule, bien qu'ancien, était parfait. Par contre un gros reproche sur la propreté intérieure de la cabine que nous avons nettoyée nous même avant de prendre la route, ainsi que sur la propreté de la caisse : divers détritus, bouteilles, morceaux de polystyrène... flottaient dans l'eau, dans l'espace au dessus de la cabine ... Par ailleurs le haillon fuyait, et nous avons dû déplacer des bagages durant le trajet pour qu'ils ne soient pas trempés. J'ai signalé cela au retour à l'agence, sans avoir aucun commentaire ni explication en retour... J'espère ne pas avoir perdu mon temps en vous laissant ce commentaire, aussi factuel que possible.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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