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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Nîmes Gare offre un service réactif, avec un accueil chaleureux et des véhicules propres. Les clients apprécient la qualité des prestations et le rapport qualité/prix, soulignant un service d'assistance efficace et une expérience globale très satisfaisante.
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M. W.
9 sept. 2025
Avis vérifiédidn't get the truck I ordered but got paid back the difference of price, after insisting.
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Zacharie D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule en très bon état. Le 20m3 avec haillon bénéficie même d'une protection autour des armatures en fer pour éviter d'abîmer les biens. C'est appréciable ! 1 étoile en moins pour la caution qui est passée en débit au lieu de prise d'empreinte... heureusement une demande de remboursement a été faite au retour directement par l'agent d'accueil. Mais bon, la sortie a fait mal...
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Sandrie T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux
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Bernadette L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéFacile
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Arnaud G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai loué un utilitaire pour un déménagement et tout c'est bien passé. Personnel accueillant, à l'écoute et compréhensif. Je recommande !
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Jeremie L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéService au top ! Personnel vraiment professionnel
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N. P.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, et à l'écoute.
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P. V.
30 août 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai rencontré quelques problèmes durant la location d'une voiture à l'agence Rent a Car de Nîmes-Gare. Avant de partir sur la route - Nîmes vers l'Ain - j'ai posé certaines questions concernant la sécurité du véhicule. J'ai demandé si les niveaux avaient été fait et si les pneus suffisamment gonflés car je devais prendre la route dans l'heure qui suivait la prise en main du véhicule. L'agent d'accueil m'a répondu " Mais bien sûr, madame, nous sommes des professionnels ! " Sur la route, en entrée de péage, la voiture s'est mise à ralentir sans pouvoir accélérer et j'ai dû me mettre sur le côté en attendant qu'elle se remette à rouler ! Arrivée dans l'Ain, un message s'est affiché sur le tableau de bord m'indiquant qu'il fallait mettre à niveau l'huile moteur. Après vérification de la jauge, le niveau d'huile était à moitié seulement et le niveau du vase de liquide de refroidissement était au minimum !! De plus, les pneus avant avaient un niveau d'usure important pour s'engager sur l'autoroute. Et pour couronné le tout, le réservoir n'était pas plein, j'avais de quoi faire 620 km donc j'ai fait l'aller sans rajout mais pour le retour j'ai dû faire un plein pour un autonomie de 820 km. En arrivant à l'agence Rent a Car de Nîmes-Gare, j'ai exposé les problèmes rencontrés sur la route avec le véhicule et l'agent a été de mauvaise foi en me disant que pour l'huile moteur et le liquide de refroidissement c'était normal et les pneus avant sont en bon état. Pour le plein du réservoir, il m'a dit que j'étais parti avec le plein (faux j'aurais dû pouvoir faire 200 km de plus) par contre le plein que j'ai fait au retour, il y avait de quoi faire 820 km, et là aussi, l'agent me dit que c'est normal donc je lui réponds que le prochain conducteur du véhicule aura 200 km de plus que ce que j'ai eu au départ !! Donc pour moi c'est une mauvaise expérience avec Rent a Car et pour mes prochains trajets, je me tournerai vers d'autres agences de location.
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. G.
30 août 2025
Avis vérifiéagence extra un personnels a l écoute et attentive a la demande. le point négatif qui ne me permet pas de mettre 5 étoiles et du a la voiture qui et sale intérieure, pas pleine en carburant et et des accrochages multiple
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T. N.
29 août 2025
Avis vérifiéJe fais toujours appel à cette agence, super efficace.
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Pierre S.
29 août 2025
Avis vérifiéLe commercial a encaissé la caution au lieu de faire une demande d'autorisation.. le remboursement a pris 6 jours
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Viviane D.
29 août 2025
Avis vérifiéJ' ai pris la formule sérénité pour l assurance d' un montant de 165 euros, et il a fallu que je paye 300 euro supplémentaires pour une petite marque dû à un coup de portière ne venant pas de mon fait. Résultats des courses 465 euro pour quelque chose que je n' ai pas commis.
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. En ayant souscrit au "pack sérénité", vous avez réglé une franchise de 300 €, un montant bien inférieur au coût réel des réparations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Celine D.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de location.
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R. V.
28 août 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai loué un Renault Kangoo utilitaire aujourd'hui (20 août 2025). Le jeune homme (Noa, je crois) qui m'a accueilli était très professionnel et sympathique. Les formalités obligatoires ont été réalisées dans les règles, aussi bien au départ qu'au retour. Véhicule presque neuf (2000 km) agréable à conduire. Agence à recommander.
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Pascal S.
28 août 2025
Avis vérifiéSuper
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S. R.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès efficace, sympathique. Bonne voiture.
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S. K.
26 août 2025
Avis vérifiéUne société de location très professionnelle avec des agents souriants sympathiques et à l'écoute des besoins des clients.
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William R.
24 août 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge et retour rapide. Nous avons dû rappeler l'agence pour recevoir le mail contenant les photos prises lors de la récupération du véhicule. Le plein de carburant n'est pas systématiquement fait au départ....c'est bien de le savoir. Du coup ça ne facilite pas la mise à niveau à faire avant la restitution du véhicule.
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Joel andre D.
23 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Une mention particulière au personnel rentalcar de Nîmes Gare pour son excellent accueil.
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N. H.
22 août 2025
Avis vérifiéToujours efficaces ,je recommande.
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