Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Nîmes est appréciée pour son personnel accueillant et professionnel, une démarche rapide et des tarifs compétitifs. Les clients saluent la propreté des véhicules et l'efficacité du service, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence Rent A Car de Nîmes est appréciée pour son personnel accueillant et professionnel, une démarche rapide et des tarifs compétitifs. Les clients saluent la propreté des véhicules et l'efficacité du service, avec un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Nimes Gare
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Bonne expérience
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Nous choisissons Rent@car à chaque fois que nous venons à Nîmes. Bon rapport qualité/prix
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Frais kilométriques contraignants
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide et attentionné. On peut regretter la fermeture quotidienne entre midi et 14.00.
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Top bon rapport qualité prix!
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Tout très bien
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nu se poate ca pentru 106 km sa se factureze 13 L combustibil la un Renault Twingo
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Réponse de rentacar.frSignalerBuna ziua, În primul rând, dorim să vă mulțumim că ați acordat timp pentru a răspunde la chestionarul nostru de satisfacție și că ne-ați permis, prin comentariile dvs., să lucrăm la îmbunătățirea calității serviciului nostru. În interesul îmbunătățirii constante, luăm în considerare toate comentariile și opiniile referitoare la unitățile noastre. Fiți siguri că comentariile dvs. au fost trimise diferiților manageri de departamente pentru a identifica și îmbunătăți diferitele puncte menționate. Sperăm că nu ne veți opune și că vom avea plăcerea de a vă întâmpina în curând la una dintre agențiile noastre. Toate cele bune, Echipa închiriază o mașină
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Très bien
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Pas cher . réservation rapide et efficace.
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J'avait demandé un 20 cube et j'ai un 12 mètre cube
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Impeccable
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Véhicule mis à disposition par mon assistance MAIF qui en a assumé le coût.
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Excellent, rien à redire. Voiture fournie très très bien et propre. Prix également
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Très simple et rapide pour louer un véhicule, membres re de l'agence courtois. Véhicule assez endommagé, pas tres bien entrenu, problème de freins (abimés mais fonctionnels).
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel est compétent je trouve que les explications sont claires.
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Parfait
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Entreprise réactive et compétitive
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'accueil a la prise en charge n'était pas très agréable, pas de port de masque en plus!!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Service impeccable.
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Ras tout était parfait
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Accueil toujours aussi professionnel que gentil.
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personnel très aimable et très à l'écoute du client ;de très bons conseils de leur part, bravo à toute l'équipe
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Bon rapport qualité prix. Situation près de la gare sncf idéale pour les piétons. Il faudrait ouverture dimanches et jours fériés.
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Super Accueil tant à aller qu'au retour, Merci à votre collaborateur
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Personnel très agréable et pro je recommande
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Juste un petit bémol , une très forte odeur de cigarette dans la voiture. Dommage.
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Très bien
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Accueil excellent. prix très raisonnable.
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Très bien !
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Très bonne disponibilité et professionnalisme du gérant de l agence
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Accueil et disponibilité très professionnel. Même quand j’ai ramené le véhicule, le personnel s’est tenue à mon entière disposition malgré mes contraintes d’horaire.
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Très bon accueil et professionnalisme Par contre le véhicule ne ferme pas à clef et pneus avant lisse
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Agence très pratique, accueil chaleureux j'ai recommendais votre agence
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Rent a car Nîmes gare, peu fiable, non professionnel et n’hésite pas à demander 576€ pour une éraflure sur le bas du pare-chocs (pas de collision). Leur argument : nous devons changer complètement le pare choc . En plus dans mon contrat d’assurance les dégâts sur la voiture de prêt sont couverts. Cela ne les a pas empêchés de me prélever la totalité de la somme sur mon compte sans appeler mon assurance. C’est à moi de faire toutes les démarches maintenant pour espérer me faire rembourser ! Je ne recommande pas cette entreprise.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Amabilité du personnel
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j ai juste signalé au moment de rendre le véhicule que la porte latéral ne se verrouillait pas. ça m a pas gêner, mais c'est problématique si on laisse le camion charger une nuit
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Très bon rapport qualité prix mais il faudrait louer avec le reservoir plein. Ce serait plus facile pour le client.
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Parfait très contente de mon expérience avec rent car ils sont très efficace.
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Parfait
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Super expérience à refaire sans rechire et il y avait toujours une voiture à notre disposition, super accueille en arrivant dans l'agence merci encore.
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Équipe top! Service idem. Rapide efficace Rien à redire
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Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme de chaque personne que j’ai rencontré.
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Bonne adresse
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Pratique, simple et efficace!
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Très bon rapport qualité prix. Cependant il faudrait louer la voiture avec carburant plein et avoir une amplitude plus grande pendant les week-ends à l'agence Nimed gare.
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Rien a dire de plus
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Agence de quartier a taille humaine. Personnel compétent, disponible et souriant. Conditions de location expliquées très clairement. Parking privé favorisant la prise et le retour du véhicule.
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Amabilité, réactivité ,politesse , et prix très correct
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Rien à redire sur la location, personnel très aimable et arrangeant, nous nous reverrons cet été !
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Sérieux mais très attentionné du client
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Très bon accueil. Une bonne petite voiture comme je l'avais demandé ! Pas de souci au retour.
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La réservation par téléphone impeccable. À mon arrivé tout a été fait rapidement, pas d'attente personnel compétent. Le retour a été simple et rapide le personnel agréable. Le seul bémol l'état de propreté du véhicule extérieur n'avais la vu le rouleau depuis quelques temps. À l'intérieur peut mieux faire. L'appréciation globale et satisfaisante le véhicule correspondait à mes critères et d'un point de vue mécanique impeccable.
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Agence au top, personnel au top de bon conseil toujours à l'écoute du client!!
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satisfié
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Première location réalisé chez rent a car et entièrement satisfait, personne a l'accueil sympathique je recommande cette agence.
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Sérieux , mais gentil et serviable . Efficace .
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Tout s'est très bien.passé, je recommande
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Rien a dire
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Rien à redire . Excellent service.
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Du personnel à l'écoute et disponible dessuite même le dimanche très professionnel discret.
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simple , rapide , efficace
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Mon assurance avait tout préparé. Le prêt véhicule rapide. Agent agréable.
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Parfait accueil serviable
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Très bien
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Très efficace la jeune femme
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Très bien
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Tres bon service horsmi la propreté du véhicule.
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Accueil compétent et beaucoup de gentillesse. Merci.
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Comme un loueur très bien à l’écoute des clients
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aimables et compétents
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Rien à dire, tout était parfait
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Service rapide, vehicule propre, bon tarif
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Très bonne expérience et professionnalisme
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SUPER
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Équipe Sympa et sérieuse et surtout honnêtes
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Très bons prix.
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J'ai loué des camionnette et je loue régulièrement une freeloc Twingo je suis ravi de des deux agences dans lesquelles je récupère les véhicules faisant mes réservations généralement par internet
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équipe sympa et diligente, très proche du client
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Une equipe très sérieuse et facilitant. Véhicule nickel. Super système avec des photos pour les constats d entrée et de sortie. Je recommande
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Bonne expérience avec l'agence de Nîmes.
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Très bonne accueil
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Très très bon rapport qualité/prix. Accueil agréable et pro, des véhicules de dernière génération, vraiment top ! Je recommande...
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Personnel sympathique, et avenant, véhicule correct - Lave-glace ne fonctionne pas, et pare-brise sale à l'intérieur : très pénible, pour une conduite face au soleil levant.
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Très bonne qualité de service
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Efficace. Prise en charge bâclée pour le retour
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Rapide efficace
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Accueil: RAS Plein du véhicule un peu plus de la moitié?. Est-il normal que le véhicule soit donné sans le plein?
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Le camion était très cabossé et très sale dans la cabine.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil très agréable et service de qualité !!!
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Avis affichés par ordre chronologique