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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLes prix sont attractifs mais : - la voiture n'était pas très propre, - le contrat ne mentionnait pas les options payées et le second conducteur, en raison d'un pb informatique (?) - le contrat fait apparaitre un trop payé pour une option inutile que le loueur a refusé de rembourser. - Les pneus n'avaient pas été vérifiés et étaient très sous-gonflés. C'est nous qui avons dû les regonfler car le voyant d'alerte s'est rapidement allumé. - Pas de kit sécurité dans la voiture (gilet et triangle)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéForfait de 30€ de nettoyage non précisé au début.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéService et personnel très sympathique; rapidité pour le dossier.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifié👍👍👍👍👍
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience globale, de la prise du véhicule jusqu'à sa restitution. Service de l'aller simple très pratique. Juste une suggestion : bien indiquer le lieu où l'extincteur est placé lors de la prise du véhicule car si on doit hélas s'en servir (ce qui n'a pas été mon cas !), la moindre seconde compte !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, voiture conforme. Toujours à l’écoute. Facile d’accès à 2 pas de la gare. A recommander.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très pro
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéVEHICULE GRAS A L INTERIEUR ET AINSI QUE LES VITRES
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAgence de Nîmes gare. Personnel aimable, efficace et véhicule prêt
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRent a car, c'est la tranquillité assurée
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour Crise du carburant .Jé prends une voiture à Nimes Gare le 10 /10 /22 a 17.30 avec un demi plein ,et croyant arranger le loueur je la rends le 14/10 / 22 à 11.45 avec 7/8 eme d’essence ( quand j’aurais pu m’abstenir de remplir le réservoir ) imaginant sottement rendre service à la société de, location qui court après l’essence. Je n’ai aucun remboursement,aucun avoir et ,pire ,non seulement aucun remerciement mais votre préposé trouve que je lui ai mal parlé en suggérant que j’avais fait un geste « au profit » de l’entreprise . Susceptibilité exacerbée d’un employé mal dans sa peau qui transforme son mal etre en agressivité , et absence du moindre geste commercial envers un client qui pensait arranger au mieux un loueur de voitures en période de pénurie de carburant. . Je vous laisse juge
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service dans cette agence
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéService au top
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellent service
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et bon rapport qualité prix même si c’est dommage que vous Rentacar ne propose pas le kilométrage illimité
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéToujours une bonne expérience avec cette agence !
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute des clients. Services impeccables et prix tout à fait correct. Super équipe à l'agence de Nîmes gare.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location chez rent a car, avec un super accueil !!
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