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Résumé des avis
RODEZ ONET LE CHATEAU donne surtout l’image d’un établissement où la prise en charge est simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et un personnel à l’écoute. Les clients retiennent une location fluide, un retour rapide et des véhicules propres et prêts à l’usage.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Prestation parfaite"
"Très satisfait du véhicule et de l'accueil réservé par la prestataire."
"Très bon accueil, un véhicule propre, bonne qualité de service."
Expertise des équipes
"Prêtée en main propre avec du personnel compétent. Rendu en boîte à clé dans un lieu peu accessible"
"Personne du garage Mourgues très sympathique, accueillante, professionnelle"
"La dame qui ma reçu au top efficace et de bon conseil"
Réactivité
"Très compétitif, réponse rapide et adaptée."
"Explications pour la prise en mains du véhicule. Gentillesse du personnel malgré l affluence de la mi août."
"Location et retour simple et rapide, véhicule haut de gamme et très propre, secrétaire sympa et à l'écoute."
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil pas sympa, vehicule équipé de pneus été usés, état des lieux de restitution recherchant la refacturation (véhicule sale), refaire un tour a la pompe a essence pour 4 litre a mettre en restitution pour niveau max de la jauge
Réponse de RODEZ ONET LE CHATEAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRAS. Tout a été parfait : le devis, la réservation, la réception du véhicule, et sa restitution. Le véhicule était en très bon état, conforme à nos attentes
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, service sérieux.
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