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Résumé des avis
RODEZ ONET LE CHATEAU donne surtout l’image d’un établissement où la prise en charge est simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et un personnel à l’écoute. Les clients retiennent une location fluide, un retour rapide et des véhicules propres et prêts à l’usage.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Prestation parfaite"
"Très satisfait du véhicule et de l'accueil réservé par la prestataire."
"Très bon accueil, un véhicule propre, bonne qualité de service."
Expertise des équipes
"Prêtée en main propre avec du personnel compétent. Rendu en boîte à clé dans un lieu peu accessible"
"Personne du garage Mourgues très sympathique, accueillante, professionnelle"
"La dame qui ma reçu au top efficace et de bon conseil"
Réactivité
"Très compétitif, réponse rapide et adaptée."
"Explications pour la prise en mains du véhicule. Gentillesse du personnel malgré l affluence de la mi août."
"Location et retour simple et rapide, véhicule haut de gamme et très propre, secrétaire sympa et à l'écoute."
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L. D.
28 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
15 mars 2025
Avis vérifiéInacceptable. Un manque d'information flagrant on fait que je dépense 500 euros environ pour une location que j'ai ramené plus tôt. Il n'est absolument pas mentionné dans les mentions légales mais dans l'onglet aide, que si vous ramenez un véhicule plutôt que prévu ben aucun remboursement de la différence ne sera effectué. De plus, la soirée disante assurance annulation à 30 euros, ne comprends pas le remboursement de la différence et cela n'est mentionné nulle part. Un manque exceptionnel de professionnalisme à la hot-line. Je ne recommande pas et je n'aurai plus jamais à faire à ces sals voleurs. Je parle de la structure Rent a Car elle même, pas des concessions géré par le garagiste.
Réponse de RODEZ ONET LE CHATEAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Concernant les retours de location anticipés, lorsque vous louez un véhicule, vous louez celui-ci sur une période précise, sur toute la période définie par votre réservation. Cela va également définir les futurs réservations qui ne pourront pas se dérouler durant votre période de location. Si vous réalisez votre projet plus vite que prévu et vous n'avez plus d'utilité au véhicule loué, alors vous pouvez le restituer en respectant les horaires d'ouverture de nos agences. Toutefois cela n'engendre aucun remboursement. L'option annulation/modification flexible vous permet d'annuler ou modifier votre réservation jusqu'au dernier moment, (soit au départ de location). L'option est ineffective après le début de la location. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiégentillesse, promptitude
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I. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLocation à l'agence de Rodez, une équipe super et très sympathique, un véhicule récent et très propre sans aucun doute j'y retournerai et je conseille cette agence. Allez-y les yeux fermés Vraiment au top
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéFranchement ya pas mieux c les meilleurs de tout le temps
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéAgence très professionnelle
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès aimables, très bons véhicules.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien .
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéParfait 👍 Je recommande.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Accueil, expérience, service, Tout est parfait.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très courtois et professionnel
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, voiture en très bon état Je suis totalement satisfait.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très bon accueil, véhicule en très bon état, aucun problème.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTop réactivité merci :)
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et le véhicule était là hauteur de se que l'on attendait.
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