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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan Nord se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et sympathique, et une expérience globalement positive. Les clients apprécient la prise en charge rapide et les explications claires, rendant leur passage agréable.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéAprês un mois, le montant rérservé sur la carte de crédit n’est toujours pas levé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéIl manquait l’eau pour les essuie-glaces 🥲 Sinon le reste parfait
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéPremière location pour des vacances, tout s’est très bien passé. Une personne est venu nous chercher à l’aéroport afin de récupérer notre véhicule (16km donc quasi neuf) et nous a ramener le jour du départ.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme écoute et gentillesse.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLocation la moins cher du circuit.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRAS très bon service et un personnel accueillant
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant personnel très agréable
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTres satisfaisant impeccable
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil . Conseil . Disponibilite des véhicules a louer personnel sympathique
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéters bonne agence poly,gone nord
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro et réactif
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBonne agence,personnel serviable. J avais mon véhicule en réparation, c est mon assurance qui a pris en charge
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéagence conseillée par notre compagnie d'Assurance, dans le cadre de notre contrat, suite à un sinistre. tout s'est très bien déroulé
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéExcellent service. Bravo.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéAssurance forcée. Liquide essuie glace pas rempli. Voiture propre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience. J'ai eu un véhicule présentant de nombreux messages de panne, régulateur OFF due au pannes dont je me suis rendue compte lors de mon long trajet. Malgré mon appel à l'agence avant de partir pour signaler le problème pas d'assistance. "oui c'est normal, ne vous inquiétez pas". Lorsque j'ai rendu le véhicule, j'ai a nouveau signalé les nombreux problèmes et c'est là que l'agent qui récupéré le véhicule m'a dit "ah oui c'est la voiture qui a eu du E85 à la place du SP95 et qui fait des siennes du coup." Bref, agence à fuir et où visiblement malgré le mécontentement rien n'est fait. Pas grave vu que c'est une prise en charge avec une assurance...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBien
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