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Résumé des avis
L'agence de location à Narbonne offre un excellent accueil, un service professionnel et des véhicules en très bon état, avec une expérience fluide et agréable.
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S. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiébien
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Barthelemy R.
26 sept. 2024
Avis vérifiéras
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Romain P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil à l'agence de narbonne .
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S. R.
24 sept. 2024
Avis vérifiénickel
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T. K.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPARFAIT !
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S. B.
22 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture impeccable Personnel professionnel Très bon accueil
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J. T.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPratique anti commercial fermeture entre 12h et 14h anticommercial. Ne pas avoir été informé de l'obligation de rendre la voiture lavé et aspiré, d'avoir été obligé de le faire au moment du retour de la voiture à 11h50 et avoir perdu 2h
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nos horaires sont clairement indiqués sur notre site internet ainsi que sur la devanture de l'agence. Conformément à nos conditions générales de location, le véhicule doit être restitué dans un état similaire à celui constaté au départ. À défaut, des frais de nettoyage peuvent être appliqués. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. T.
Madame Monsieur, Je lis que la satisfaction du client ne fait pas intégrante de vos priorités. Toutefois moi je prends à nouveau sur mon temps pour vous répondre Si vous interrogez vos clients sur leurs attentes auxquelles vous répondez procédures. Vous m’avez fait perdre mon temps et n’avez apporté ni considération ni solution à la problématique rencontrée. En conséquence lors d’une éventuelle prochaine assistance je demanderai à ROOLE de ne pas retenir Rent a car. ** ** **Jean-Claude Thiboult** ** 33 6 2142 13 84**
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être pris en considération. Nous comprenons votre frustration et regrettons que nos procédures n’aient pas apporté de solution satisfaisante à votre situation. Votre retour est important, et nous allons en tenir compte pour améliorer la qualité de notre service. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Nicola L.
20 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
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Fabien A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon reception
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D. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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Verlines F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec rent car Narbonne. Accueil chaleureux. Agent de location très gentil , à l'écoute, et facilitateur. La prise en charge du véhicule s'est très bien passé, j'ai eu toute les explication nécessaire à une bonne prise en charge de véhicule ☺️
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R. H.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil dans l'agence et véhicule en parfait état !
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Catherine B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne très agréable et serviable, aussi bien au départ qu'au retour du véhicule.
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Jean luc B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéC'est la première (avis, Hertz,..) fois que l'on me demande de nettoyer une voiture a la restitution Ne l'ayant bien évidemment pas fait. Pour un simple petit coup d'aspirateur quelques poussières et grains de sable on m'a chargé 50€ 5
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Patricia Q.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et clair
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D. V.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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Francine L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme, véhicule parfait.
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Walter M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel bb très arrangeant
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Isabelle B.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience et accueil
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Christelle G.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et écoute.
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