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Résumé des avis
Rent A Car à Narbonne ressort comme un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe jugée très sympathique, professionnelle et réactive. Les clients décrivent des locations simples, rapides et sans souci, avec un retour de véhicule fluide et un conseiller souvent cité pour sa disponibilité et sa compréhension.
Accueil et amabilité
"responsable très agréable voiture confortable je recommande rent A Car narbonne"
"Très bien organisé, un acceuil amical et professionel"
"Très bon accueil. Gentillesse, professionnalisme. Efficacité"
Expertise des équipes
"Accueil professionnel, sympathique."
"L'équipe de Narbonne est très accueillante et très gentille"
"Rent A Car a narbonne très professionnel l accueil très sympathique et chaleureux, je le recommande a tt ma familles et mes proches."
Réactivité
"Accueil sympathique. Véhicule en bon état et propre. Procédure de prise en charge un peu longue."
"je suis très satisfait de ma réservation: l'accueil , l'amabilité, et l'efficacité étaient au rendez vous."
"Disponibilité, amabilité et compréhension du conseiller clientèle"
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéJ'ai bien fait attention au véhicule, personne ne l'a griffé, je n'ai pas eu de problème pour le retour
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite agence au top
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéMal placé par rapport à la gare. Accueil chaleureux.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne disponibilité du personnel. Un peu de stress concernant les risques liés à l’utilisation du véhicule mais aucun problème au moment de le rendre
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule propre et récent à disposition
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble, je suis satisfait de notre expérience malgré le manque de clarté sur l’assurance quand on réserve en ligne. Heureusement, l’équipe présente en agence a su nous faire oublier tout ça grâce à son professionnalisme. Donc un conseil, allez directement en agence pour réserver, vous serez très bien reçu.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéPas très honnête
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRentacar.fr were efficient, helpful and less expensive than comparable international car hire companies. I would definitely use them again.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiébonjour, pour une location de 23 jours et un véhicule , j'ai du régler un surplus pour quelque km supplémentaire (243), un geste commercial a mon avis aurais été apprécié afin de me fidéliser comme client.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTRES PRO
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et service au top, que ce soit à l arrivée avec un monsieur ou au retour avec une dame. Très bonne équipe, conservez les !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAgence au top
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAgence au top
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLa dame vraiment professionnelle connaît son boulot et est très serviable et très gentille
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, Les tarifs ce qui n'est plus d'actualité
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait, le véhicule était mieux que je le pensais. Le personnel a beaucoup de compétences.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très surprise quand j'ai appris que votre offre de location de véhicule à 19€ par jour était supprimée. Vous vous alignez sur les autres loueurs de véhicules, et c'est bien dommage. Vous risquez de perdre en partie de votre clientèle.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil serieux.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent service. accueil très aimable et courtois.
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