L'établissement à Perpignan Gare est apprécié pour son service rapide et son personnel sympathique et compétent. La location d'une voiture se fait facilement, et la possibilité de récupérer les clés via une borne est particulièrement appréciée. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une expérience globale positive.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, très sympathique et commerçant.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Assurance complémentaire pour reprise de la franchise un peu élevée
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels aimable Vehicule ok Pour nous la demande viens de l'assistance suite à une panne de notre voiture
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très déçue concernant cette location
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDéfaut d'internet d'où j'ai dû revenir le lendemain d'où un jour de plus facturé à l'assistance.
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, pas de problème majeur sauf que j'ai du revenir le lendemain car informatique en panne
Avis affichés par ordre chronologique