Avis clients de Porto-Vecchio

Évaluations clients Porto-Vecchio

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  I was charged 400€ for a tini spot on the passenger door. Before me another women 700€ for a spot (then agreed for 500). I am wondering if this is intentional.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. Please be aware that it is part of our process to track all new damage to the vehicle over its lifetime. And for this, we rely on the "Inventory of fixtures" document drawn up at the departure and return of the vehicle with the customer. It has been found that damage has been caused to the vehicle so a repair estimate is requested in order to assess the cost. If you wish to dispute the amount of the invoice, you have a legal period of 8 days to request a second opinion at your expense. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern for transparency in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal if you need any further information. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team

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  Salariés très agréable.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Mauvaise expérience chez Rent a Car à Porto Vecchio lors du retour du véhicule en parfait état. L'agent a tout fait pour trouver un dégât (trois fois le tour de la voiture pour essayer de déceler la moindre égratignure, en vain) et a fini par repérer un minuscule impact sur le pare-brise : 1mm. Facture immédiate de 70 euros... somme démesurée et aucun geste commercial pour cet impact qui n'était pas de notre fait et résultait de l'usage normal du véhicule. L'agence cherche à rentabiliser au maximum en faisant payer des "dégâts" que d'autres loueurs n'auraient jamais recherchés. A fuir, surtout devant la mauvaise volonté et la volonté affichée de facturer tout ce qui est possible au client. Evidemment le devis de réparation transmis le lendemain correspondait pile au montant demandé...

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe sympathique et accueillante. Véhicule conforme à nos attentes.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Pas de commentaire

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement bien passé pour notre location de voiture à Porto Vecchio. Le personnel était très sympa. L'enregistrement a été rapide, pas de tentative de nous vendre des assurances supplémentaires.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation ok dans l'ensemble mais lors du retrait du véhicule on nous a informé que les suppléments d'assurance que l'on avait payé etaient déjà inclus dans le tarifs de base, donc payés 2 fois sans possibilité de se faire rembourser. Ce n'est pas tres commerçant !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique , sérieuse et Pro.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Experience de location très bonne. La location de voiture est toujours chère heureusement la sécurité d'avoir une assurance CB permet de diminuer les frais de location. Et ici Rent a Car était moins cher que la location au particulier ce qui est assez exceptionnel !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inpeccable

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et disponibilité

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience chez Rent a car Porto vecchio. La jeune femme de l'accueil a été plus que charmante, la voiture était OK, tout s'est bien passé. Seule déception les Clio ne sont pas adaptées a l'urbanisme corse (elles sont tres basses et nous avons du être très précautionneux, quitte à devoir renoncer à nous engager dans certaines voies de peur d'abîmer la voiture)

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule prêt, personnel disponible et véhicule propre

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prix très correct. Je recommande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence sérieuse et professionnelle

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et super accueil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait Personnel vraiment aimable et sérieux

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, voiture impeccable...je recommande lors d' un séjour en Corse.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon accueil. Véhicule conforme à mes attentes. Merci

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel arrangeant et reactif Véhicules en excellent état.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Présence en pleine ville qui fait la différence puisqu'on n'est pas obligé de se rendre à l'aéroport même si l'agence n'est pas ouverte le dimanche.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Excellent service

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience ! Nous appréhendions la location de voiture en Corse au vu de tous les avis négatifs que l’on peut voir sur internet et Rent a car Porto-Vecchio a été top ! D’autant plus que les tarifs sont corrects notamment pour les jeunes conducteurs où aucun supplément n’est requis. Je recommande !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Okay

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace surtout la réservation par internet

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Personnel sur place pas du tout agréable, vous prenant de haut, surtout au moment de rendre la voiture. Comme si c’était nous qui leur rendions un service d’avoir loué la voiture chez eux.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très mauvais accueil. Limite agressif. Ayant eu préalablement chez un autre loueur en corse des problèmes de roue de secours, j'ai demandé à vérifier la présence d'une roue de secours sur le véhicule. Mon interlocutrice m'a affirmé qu'elle était bien en place mais j'ai insisté pour la voir et il a fallu réinsister à nouveau pour constater qu'il n'y avait pas de roue de secours !!! En réponse à ma remarque que j'avais eu raison de vérifier, il m'a été répondu : "si vous continuez on arrête la location". Il a fallu que j'insiste encore pour que cette absence soit consignée sur le constat (dont je n'ai pas reçu copie comme il est d'usage partout). Enfin, le plein n'était pas complètement fait, l'aiguille était légèrement en dessous disons 7/8. Aucun sens commercial. Cette agence devrait faire un autre métier. Fonctionnaire à la Sécurité Sociale peut-être...

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence sérieuse et bon rapport qualité/prix.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Professionnel et accueillant

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Acceuil et véhicule au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Moyen

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Staff très compétent et compréhensif suite à la découverte d’une avarie non vue lors de la prise en charge.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  I couldn't change my booking. Had to cancel it and then I didn't get my money back (by credit card) and had to hand over my banking details. Some members of staff didn't notice this and didn't understand my French. (Another one took over in English)

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Toujours impeccable

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  dommage de ne pas pouvoir laisser la voiture a l'aéroport

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Dure journée!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non au sujet de votre location. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  véhicule correspondant en tous points à la réservation. disponibilité et excellent accueil.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  ras.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Tres bien.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Agence de porto vecchio très acceuillante et agréable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Très satisfait du véhicule et de l’accueil en agence.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Tarifs compétitifs, voitures très récentes et en excellent état, prise / retour simple et rapide.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Rien dire parfait

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  PARFAIT

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  impecable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  A recommander

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique