Evaluations clients Saint Quentin En Yvelines - Montigny Le Bretonneux
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Rien à redire...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Service nickel. Rien à redire. Très pros.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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___
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très bonne expérience, excellent accueil je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Un accueil irréprochable par une équipe souriante et agréable ! Et des véhicules nickel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Parking pour laisser sa voiture le temps de la location, agent courtois
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Maigres une réservation sur internet j’ai attendu 30 min en agence avant d’obtenir mon véhicule. La prochaine fois je ferais une réservation directement en agence car les prix sont identiques à internet et les conditions sont bien plus souples notamment sur le kilométrage.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Très bonne prestation...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Je recommande rent a car, la chef d’agence est accueillante,disponible et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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A l'écoute, aimable aucun problème. Je n'ai pas pu tester les tarifs car prise en charge assurance. La caution est très élevé et grignote sérieusement la capacité CB même si pas débitée
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Trop cher !! Manque d’information !!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous vous présentons nos excuses quant au manque d'informations, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, professinonel et souriant. Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Accueil cordial. Mais la grille tarifaire n a pas été expliquée. Ce qui a empêché d ajuster la demande au besoin et un éventuel paiement d une journée à la place de deux, pour une location du vendredi 15h au samedi 17h.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant le manque d?informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n?êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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excellent service, sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Très positivement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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RAS, exceptés l'odeur de tabac froid dans le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Véhicule neuf 80km En retraite aurai aimé avoir les tarifs entreprise que javais à l,époque non le tarif public plein pot Pour les prochaines locations je vais mieux comparer la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Fiable et très pratique, bon accueil, véhicule neuf impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Agence efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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La location s'est parfaitement déroulée, le responsable de l'agence était très courtois et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Super accueil + cadeau des 10 km sup 😀
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Se serait bien de pouvoir payer la caution en chèque
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Top aimable et pratique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Agréable bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réservation d'une voiture familiale pour 11 jours et 2000 km. Lors de l'enlèvement, le conseiller a été insistant pour que je prenne une assure facultative permettant le prêt d'un véhicule en cas de panne alors que le véhicule loué n'avait que 13 km. Retour du véhicule après 8 jours et 1500 km. Aucun geste commercial. Erreur dans la facturation. Conseillé pointilleux quant à la propreté du véhicule rendu.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Agence au top...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Le personnel de l’agence est très aimable et accueillant, voiture dans un état impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Très bonne expérience, la responsable était accueillante et souriante, ses explications étaient clair. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Un impact sur le pare brise que j’ai annoncé à la réstitution que l’on me fait payer!!! Vous n’avez pas des assurances competante pour ça??? Ce n’est pas de ma faute!!! Moi quand ça m’arrive mon assurance prends en charge 100% Honteux, vous pompez le fric jusqu’au bout!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquées à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS, juste un problème pour obtenir la facture à casue d'une panne informatique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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TB.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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J’ai été bien reçu et j’ai vraiment apprécié le service
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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RAS sauf pour la clef du véhicule dont la pile à rendu l'ame
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Je trouve l'agence de Montigny bien placé ! Proche d'une concession. J'ai eu à plusieurs reprises besoin d'un véhicule , j'ai été bien reçu et je ne suis pas reparti à pied :-)
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Très très bon accueil👏🏾👏🏾👏🏾
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Personnel accueillant, et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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La responsable été professionnelle et sympa meme l'agent d'accueil, mais lors du retour du véhicule j'ai pas apprécié la manière de communication de l'agent d'accueil je crois qu'il s'appelle Philippe
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Au top ... propreté, rapide, efficace et ponctuel !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bonne expérience. Je recommande sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Personnel disponible et compétent. Véhicule très récent voir neuf. Démarches rapides.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Un très bon accueil, de bons conseils, une voiture au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Personnel pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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service efficace. Personnel de Montigny compétent(e) et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
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Bon services Bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Très sympa rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Au dela de décrire Rent a car, ce qui est important est l’accueil et les personnes en charge de votre dossier. Dans mon cas j’ai suis agréablement surpris par l’impication des employés rent a car de l’agence de Montig’y les Bretonneux.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Satisfait du service et du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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tarif abordable et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Service très correcte et accueil courtois
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I. *
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PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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NO COMMENT
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Personnelle pas très aimable et autaine
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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.Je recommande RENT A CAR à Montigny, le personnel est accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Disponibilité et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Très bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Voiture pas du tout conforme a se que j'avais demander
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Service très compétent et très bon accueil facilité de paiement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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Tout OK.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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La relation avec la personne a été difficile, en particulier à la remise du véhicule : arguties autour d'une égratignure sur une jante. Heureusement les photos prises au départ prouvaient sa préexistence. Blocage de 900 euros, 10 jours après la remise du véhicule, sur quelle justification ???
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prévenir les montants des cautions
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Un service de très bonne qualité dans l'agence de Montigny le bretonneux (78), un peu cher. Une fois precédente j'avais eu à faire avec l'agence de Boulogne, le service , l’accueil,déplorables, le personnel odieux et le véhicule en très mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Rien de plus à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Satisfait : l’essentiel pour un prix concurrentiel, avec un service agréable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Service au TOP lors d'une location de véhicule via mondial assistance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Au top.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Location d'un minibus pour un week-end. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par YVES O. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Bonne expérience en general... Cependant il manquait des infos sur le depot de garantie lors de la reservation en ligne. Le jour de la prise de véhicule, surprise. Peut-être faut-il etre plus clair dur le site, concernant cette information.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Augmentez vos tarifs mais ayez un support et accueil client acceptables - une expérience inoubliable dans le mauvais sens du terme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Peu d'attention portée au client
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil du personnel de l'agence, souriant et disponible pour répondre aux questions. Véhicule en bon état de marche et bien équipé (je craignais avoir un bas de gamme). Je recommande votre agence !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Service location parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Agence rigoureuse et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Toujours un véhicule disponible. Les personnes en agences sont efficaces et accueillantes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Bon rapport qualité prix ainsi que le véhicule proposé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Très bon service et qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Très bon accueil et excellente prestation de service.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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,,,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Super accueil. Pas trop d’attente et agence nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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tout s'est bien passé jusqu'à la restitution et la découverte d'un impacte de gravillon/caillou sur le bas d'une porte (d'un diamètre de 2cm env). je n'ai eu aucune communication, aucune coup de fil, aucun mail, aucun devis, aucune facture sauf mon compte en banque allégé de 351€ ce que je trouve excessif. j'aurais aimé avoir un devis et minima une facture ou même un coup de fil.Je me questionne aussi sur la conservation et la destruction des coordonnées de carte bleue. Pour cette mauvaise surprise je mets la note minime, sachant que d'autre société de location de voiture ont des politiques plus avantageantes pour les utilisateurs
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l?agence concernée afin d?améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Par ailleurs, si votre demande n'a pas encore été traitée par notre service clientèle, nous vous invitons à les contacter par mail : service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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C’est une bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E. *
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Pour mes déplacement professionnel, c'est vous que j appel directement. Jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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