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Résumé des avis
L’agence Rent a Car de Montigny-le-Bretonneux offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif aux besoins. Les véhicules sont en bon état et les services rapides et efficaces. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la qualité de la prise en charge et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéEn cas de modification suite un aléa rent a car pas souple et pas conciliant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez une surfacturation au sujet de la modification de votre réservation. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de demande de modification, nous nous efforçons de vous satisfaire. En fonction des disponibilités, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ladite demande de modification. Cependant, si celle-ci est acceptée cela engendre de nouvelles conditions tarifaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéService d'une très grande qualité, toujours les meilleures suggestions
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique prés d'un véhicule récent est propre
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMême si j'ai eu une voiture propre, le personnel de Montigny-le-Bretonneux n'était pas forcément très accueillant, et très froid dans sa posture vis-à-vis des clients. J'ai dû attendre près de 30 minutes pour récupérer ma voiture, car le personnel prenait son temps pour s'occuper des clients. Vous pouvez être assuré que cette agence ne sera jamais mon premier choix. Et bien sûr, je ne le recommanderais pas à mes amis.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai beaucoup apprécié la flexibilité de Rent-a-Car et d’avoir pu me trouver une voiture à la dernière minute malgré l’absence de disponibilités. Le personnel de l’agence était fantastique. Merci
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéRent a car a sauvé mon déménagement et de plus votre conseillère a l agence de Montigny était souriante accueillante et joviale. Bonne expérience.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiémerci !!!
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace, serviable, disponible
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et véhicule en bon état.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule parfait. Aucune difficulté rencontrée.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service impeccable
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéGlobalement insatisfait de la prestation malgré le coût élevé de la location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable , vehicule recent
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétres bonne Accueil, courtoisie du personnel
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéExcellente prestation rien à redire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de la prestation le personnel était très agréable et très professionnel
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéMerci à la dame qui a fait des heuressupplémentaires pour m'accueillir ! Elle a était remarquable !!!
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et réactif
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéL'équipe et très sympathique et très professionnel. Je recommande sent problème. Les véhicules sont très confortables et propre.
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