Aller sur le site
Résumé des avis
Rentacar COIGNIERES ressort comme un établissement où l’accueil et la prise en charge font vraiment la différence. Les clients décrivent un contact simple, des explications claires et un personnel agréable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours évoquent aussi une location fluide, avec des démarches rapides et un véhicule propre ou très correct.
Accueil et amabilité
"Prise en charge rapide après avoir renseigner les éléments au préalable sur le site. Hotesse agréable et professionnelle. Rien à redire parfait"
"Bonjour j'ai un très bon accueil et aucun problème avec les explications que j'ai demandé"
"Équipe très accueillante, je recommande , véhicule très propre et récent . Je sais où aller sans hésiter si l'occasion se représente."
Expertise des équipes
"Accueil agreable et compétence"
"Très bon contact avec le personnel de l'agence. Le véhicule était propre et correspondait à la définition communiquée."
"Première expérience auprès de Rent a car positive. Réservation réalisée par l'assistance de la concession automobile."
Réactivité
"Très bon accueil, disponibilité"
"Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux…"
Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux fermés.
"Personnel aimable et compétent, véhicule en bon état"
-
Dominique E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil super
-
L. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe loue des voitures dans le monde entier depuis 40 ans et c'est ma pire expérience de service clients. J'ai loué une clio d'abord pour une semaine puis pour une prolongation d'une autre semaine car mon véhicule venait de me lâcher. Dès le 1er jour, le voyant airbag passenger s'est mis à clignoter et l'alarme à hurler toute la journée. Puis l'alarme s'est éteinte spontanément le lendemain mais c'est le voyant de pression des pneus qui s'est mis à s'allumer. J'ai appelé le numéro de Coignières mais on m'a dit qu'il n'y avait aucun autre véhicule disponible pour la fin de semaine. Je devais passer au garage que l'on m'indiquait pour le faire enlever. ce dernier s'est éteint aussi le lendemain mais la voiture a alors refusé de démarrer puis s'est mise à refonctionner normalement. En fin de semaine, j'ai appelé de nouveau le site de Coignières pour changer enfin le véhicule. mon interlocutrice m'a répondu qu'il y avait enfin un véhicule libre. Je me libère alors de mon travail pour me rendre sur le site ou l'on examine mon véhicule , afin de m'entendre dire que ledit véhicule n'a aucun problème visible et que je dois repartir avec... J'insiste en disant que mon interlocutrice au téléphone m'a dit de venir changer le véhicule. Cependant la jeune femme présente à l'accueil me dit très clairement que ça va lui donner du travail de repréparer le véhicule et accède enfin à ma demande , je cite : "pour ne pas se prendre la tête avec moi". J'ai évidemment autre chose à faire dans la vie que de venir changer un véhicule s'il fonctionne correctement. J'insiste par ailleurs qu'il n'y a eu aucun mot d'excuse à ce sujet. J'étais clairement identifié comme un "enquiquineur" (et je pèse mes mots) patenté alors que le véhicule fonctionnait normalement selon elle ! Je ne retournerai jamais chez ce loueur et le déconseillerai à quiconque souhaite s'y rendre....
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments que vous avez rencontrés tout au long de votre location. Les problèmes techniques successifs, ainsi que l’accueil que vous décrivez à l’agence, sont regrettables et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Il est important pour nous que chaque client soit écouté, respecté, et que chaque véhicule confié soit en parfait état de fonctionnement. Si vous souhaitez que votre dossier soit examiné plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
V. P.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience et ovation facile grâce a mon assurance . J'ai trouvé la personne la plus âgées de l'agence pas très agréable et non souriante .Dommage !
-
P. V.
21 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et suivi
-
Diplo K.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJe trouve l'accueillir et le confort des véhicules très satisfaits
-
S. L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
-
Domingos G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien Pour un véhicule avec cette place vraiment très très très serré, cinq places, c'est très bien avec un grand coffre pour le reste, rien à dire parfait
-
Daniel S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement. C'est la troisième fois que je loue pour aller au Portugal. Un grand merci a l'agence de Coignières.
-
M. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport
-
Pierre G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Laurence K.
1 sept. 2025
Avis vérifiétout a été très bien
-
D. A.
31 août 2025
Avis vérifiéRas
-
Remi L.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent a Car ! J'ai été très bien reçu par Patricia qui a su me conseiller dans l'urgence suite à une panne sur ma voiture.
-
C. R.
29 août 2025
Avis vérifiéAccueil et personne particulièrement professionnelle et agréable
-
Berangere C.
23 août 2025
Avis vérifiéBien passé. Véhicule correspondant à la description lors de la réservation. Tarif correct. Seul point négatif, l'accueil de la dame au départ de la location.
-
Kevin W.
20 août 2025
Avis vérifiéEnseigne sérieuse, personnelles a l'écoute et très sympathique
-
Anonyme A.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès pro
-
P. C.
8 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et diligence pour vérification du véhicule.
-
Michel P.
2 août 2025
Avis vérifiéRas
-
A. A.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le véhicule loué était en très bon état. Rdv l'année prochaine
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
