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Résumé des avis
À COIGNIERES, l’établissement ressort surtout pour un accueil rapide et une prise en charge simple, avec des démarches qui se font sans attente inutile. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un personnel souriant, à l’écoute et rassurant, du départ jusqu’au retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prestation."
"Très bon accueil, disponibilité"
"Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux…"
Grande disponibilité quasi immédiate, navette À/R depuis le garage, les sourires et la gentillesse en prime ne gâchent rien. J'y retournerai les yeux fermés.
Expertise des équipes
"Personnel aimable et compétent, véhicule en bon état"
"Agence très bien dirigée par Clara. J'ai eu plusieurs interlocuteurs et ils ont tous en commun : accueil bienveillant et professionnel, le sérieux et…"
Agence très bien dirigée par Clara. J'ai eu plusieurs interlocuteurs et ils ont tous en commun : accueil bienveillant et professionnel, le sérieux et l'accompagnement du client pour optimiser le service.
"Pour une première location,tout s'est bien passé avec des explications au top."
Réactivité
"Très bon accueil et obtention du véhicule rapidement"
"Très bon accueil et efficacité de la prise en charge."
"Excellent accueil, à l'aller comme au retour. Personnel disponible, chaleureux et consciencieux. Véhicule fourni très satisfaisant, conforme à la…"
Excellent accueil, à l'aller comme au retour. Personnel disponible, chaleureux et consciencieux. Véhicule fourni très satisfaisant, conforme à la demande. Très bon rapport qualité-prix.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLocation en urgence, service très flexible et accomodant, véhicule de qualité.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuperbe accueil merci pour votre sympathie
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa responsable d'agence est très professionnelle
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDisponible pour un départ tardif et accueil très chaleureux. Au top !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour une première location.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, voiture très correcte. Merci.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et des conseils dans la gestion de la location de voiture avec Renault assistance
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéC'est des professionnels qui m'ont assuré un service de qualité et sont très aimable et à l'écoute du client
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLa voiture n'était pas lavé de l’extérieur
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTRES PRO ET REACTIF
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour très bonne agence Accueil parfait gentillesse professionnalisme
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiésuperbe expérience de l'agence de coignières de sa résponsable et des deux collaboratrices
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et personnel chaleureux
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPratique, rapide et tarifs intéressants. Par contre petit bémol concernant la politique en cas de retour anticipé : pas de remboursement….😕
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