Avis clients de Villeurbanne

Evaluations clients Villeurbanne

• 4 / 5 1

  

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  facile et accessible

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par XAVIER Q.

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  Super

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par KARIM M.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LAURENCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement, acceuil chaleureux

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEAN K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil à l'agence de Lyon est.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FREDERIC S.

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  Rien na dire sur le personnel au top augmenter leur salaire

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par BENACHOUR AMINA B.

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  Accès facile. Interlocuteurs professionnels et agreables. REMARQUES sur le véhicule: Pas de GPS . Lecture des SMS en anglais ! Pas de radar audio de recul. Pas su désactiver la "conduite automatique"

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, camion propre et bien protégé à l'intérieur.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par VALENTIN G.

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  Équipe compétente je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ELEONORE D.

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  Location sans problème. Personnel compétent

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MICHEL N.

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  Très bonne agence. Bon véhicule, employé sérieux et très professionnel rien à dire. Je recommande cette agence 👍

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JEROME B.

• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien, voiture propre et roule bien. Les personnels accueillants. Merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MIHARINJATOVO R.

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  Prestation 2 j parfaite

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par YVES R.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par SYLVIE M.

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  Très bien, super expérience chez Raoul à Villeurbanne

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DAVID D.

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  Bon accueil, Professionnel.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARIE LOUISE D.

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  Personnel agréable et efficace. Carburant - pas de plein los de la réception. Problème technique voiture - bruit/tremblement vitesse supérieure 90km/h (problème équilibrage roue?)

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PIOTR D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MAURICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons été ravi par le service offert, le coût et l'amabilité du personnel.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par BERIVAN A.

• 2 / 5 1

  

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  Peu aimables et à peine sérieux sur les contrôles du véhicule (dommages oubliés lors du constat de départ, pas de liquide lave glace dans le véhicule, véhicule pas propre...)

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par RAPHAEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel de l'agence rentacar Villeurbanne très professionnel

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LEO R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service simple et rapide.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par VICTOR T.

• 5 / 5 1

  

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  C’est mon assistance qui a pris contact avec rent a car et en 15 min ils m’ont débloqué un véhicule. J’avais plus qu’à la récupérer. Rapide et efficace

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par RABIA C.

• 5 / 5 1

  

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  A l"agence de villeurbanne, il y a une équipe au top

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ANONYME A.

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  Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par JEAN-CHARLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par FARAH S.

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  personnel très agréable et efficace, véhicule propre

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CATHERINE S.

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  Très bon accueil. Toujours disponibles.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par SERGE B.

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  Bien mais un peu cher et gps pas a jour Ne pas faire payer le conducteur supplémentaire

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par JEAN LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil, service et courtoise.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AYECH R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JULIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, voiture utilitaire de qualité, arrangeant!

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CLOVIS D.

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  Personnel au top ! Bonne expérience avec l’agence de Villeurbanne

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par BILLY C.

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  Sérieux et serviable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JULIEN P.

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  C’était de la première fois que je louais un véhicule à RENT À CAR à Villeurbanne et je recommande vivement. Reçu par Chloé elle est très professionnelle et au petit soin pour les clients l’accueil est vraiment la force de cette agence. A bientôt

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par DOUNIA T.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil professionnel, personnel sympathique. Merci à Chloé qui a était d’un professionnalisme hors pair. Je recommande.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ANIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à l'équipe !!!

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LOTFI B.

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  Complétement satisfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HASAN B.

• 5 / 5 1

  

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  EXCELENT

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANONYME A.

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  L'équipe est super. Le personnel a des valeurs et une éthique. Et ça, c'est le plus important. Et la personne que j'ai eu au téléphone a tenu parole. Il m'a rappelé. Et c'est ce que j'ai apprécié. Je peux trouver moins cher mais j'irai chez lui car il possède quelque chose qui se fait très rare aujourd'hui: LA PAROLE D'HOMME.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MUTTALIP T.

• 5 / 5 1

  

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  Le top

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANONYME A.

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  Bonjour faut toujours vérifier bien le niveau de carburant de vos voitures

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par OSSAMA D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ERIC F.

• 4 / 5 1

  

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  Conseillé

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PASQUALE P.

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  Service top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THOMAS C.

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  Personnel très désagréable j'ai oublié un papier ils me sont tous tombés dessus à me faire des réflexions et des rappels à la loi je sais pas pour qui ils se prennent!! Agence de Villeurbanne cours Émile Zola

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pour une première expérience c’est décevant car le réservoir était au 1/4 rempli

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN BAPTISTE L.

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  Équipe à l’écoute, rapide et très professionnelle. Je suis très contente de ma location avec Rent A Car et je n’hésiterais pas à revenir chez eux car ils sont top! Rent Car Villeurbanne

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NADIA O.

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  Nouvelle agence pas encore ouverte qui a pris le temps de me servir sans rdv et sans réservation préalable, j’ai eu de la chance et des personnes volontaires et compétentes!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par STEPHANE N.

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  Personnel très aimable et efficace, voiture impeccable A recommander

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par SEVERINE G.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JEANPIERRE G.

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  Je recommande cette agence. Ils sont très gentils

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CHAHRAZED C.

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  Sans aucun soucis, franchise très élevée de 700e , heureusement tout c'est bien passé

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HMIDA A.

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  oui si vous changer de véhicule qui ne consomme pas trop, et pas des gouffre.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par FADILA N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  très bon accueil

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SARAH, DEBORAH C.

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  Tout s’est bien passé je remercie l’équipe

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CAMILLE L.

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  Pas la bonne carte grise

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par AMANDA P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Deuxième location, prix imbattables, aucun soucis.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien. Je recommande.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN-PIERRE P.

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  Les tarifs proposés sont attirants Point négatif : il n'y avait pas de liquide lave glace et la voiture était sale à l'extérieur ainsi que les vitres.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RAMZI E.

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  Très bon accueil par un personnel jeune très professionnel. Supervision rassurante. Véhicule en excellent état.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SERGE E.

• 5 / 5 1

  

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  Nice treatment and I recommend it. I came to France from Canada and rented a car Nice reception and laughter in the face of the staff

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANASTASIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Je ne recommande pas

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DOMINIQUE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  un peu leger sur le plan technique

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par HUGUES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  xxxxxxxx

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEAN PIERRE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HENRYK B.

• 4 / 5 1

  

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  Assez satisfait.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SERGE M.

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  Location facile et sans problème, rien à dire.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GAELLE B.

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  Location sans problème majeur, hormis l'allumage intermittent et sans conséquence d'un voyant d'alerte de niveau d'huile sur tableau de bord durant le trajet( véhicule n'était pas récent).

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTOPHE O.

• 5 / 5 1

  

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  Au top service rapide

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LIONEL C.

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  Bonjour, à ce jour je n ai pas reçu de facture et la caution n'a pas été remboursé...

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉMILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Après vérification auprès de l'agence de Villeurbanne, ils nous ont informés que la caution a bien été annulé le jour de votre retour, il peut y avoir des délais bancaire auquel nous ne pouvons déroger, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque si cela n'est toujours pas visible sur votre compte. Votre facture vous a été envoyé sur votre adresse mail, n'hésitez pas à vérifier dans vos spam. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien, pro, précis, rapide

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MAXIME D.

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  Accueil chaleureux et professionnel ! Un grand merci pour votre qualité de service et de conseil.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANONYME A.

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  #1 bon prix #2 très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DANNY H.

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  Tout s'est bien passé, personnel agréable, prise et remise du véhicule rapide. RAS.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN-NOEL M.

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  Super accueil, rapide et efficace ! Merci à l'équipe pour leur travail Prix camion utilitaire un peux élevé

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AHMED C.

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LAURENT P.

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  Sérieux, efficace, bonne prestation, accueil chaleureux.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par TAXI S.

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  Top il m’on fourni le véhicule dont j’avais besoin merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN JACQUES C.

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  Très bien accueilli une bonne équipe

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NIEVES G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est compétent et la prise en main a été assez rapide. L'utilitaire loué correspondait à mes attentes mais n'était pas prêt au départ (manque de carburant) et sale (vitres pas nettoyées). Un des clignotants était grillé. Sinon bon rapport qualité/prix.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HABIB K.

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOMINIQUE L.

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  accueil agréable, rapide, précis

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEAN LOUIS M.

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  Pro sympa et parfait

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSEPH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GISELE A.

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  Très aimables, et sans attente, super!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ELENA D.

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  Bon accueil, personnel disponible. Véhicule en bon état malgré quelques anomalies de fonctionnement (radio...)

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par EMILIEN A.

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  Efficace professionnel

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MOHAMMED C.

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  Personnel pas très agréable

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAZHAR M.

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  Merci pour votre efficacité

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par HADJ B.

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  Très bon accueil et gestion des clients malgré une surpopulation dans l’agence et le fait que l’agence aurait déjà dû fermer le samedi soir

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MAXIME S.

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  Bons services globalement

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PIERRE C.

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  Super accueil, service Merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AMIN B.

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  contexte de location : par ALD assistance service conducteurs des pneus 4 saisons auraient été appréciés car j'ai eu de la neige sur ma route dans les Ardennes belges. Heureusement que le véhicule (Opel Crossvan Diesel) a une bonne motricité (et moi un peu d'habitude)

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ERIC D.

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  Super voiture !!!!!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NADIA B.

Avis affichés par ordre chronologique