Avis clients de Villeurbanne

Évaluations clients Villeurbanne

• 5 / 5

  

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  Très bonne location. Je recommande.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  maison de location interréssante

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel fort sympathique location/restitution. Pas de place pour stationner.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre, ainsi que vos compliment à l'égard de nos équipes. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible et serviable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très bien très accueillant

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule a été livré et récupéré. Le personnel au téléphone a été très professionnel. Tout s'est bien passé.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé à la prise de la voiture et au retour

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait merci pour votre service.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Très bonne expérience.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tous aimable de plus le véhicule pas de pneus neige et j ai du payer des chaussettes en location pas du tout content je déconseille votre agence 😡

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Voiture propre fonctionnelle. J aurais souhaiter que m’explique plus le fonctionnement de certains fonction de la voiture feux de brouillard ect .

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons services, je suis très satisfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, disponible, retour rapide

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable service très efficient bravo

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La Twingo Freeloc est une opportunité que je recommande régulièrement plusieurs fois pas mois, et en particulier ceux qui s'étonne que je ne rachète pas une voiture...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super professionnels, rapide, efficace

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs et accueil professionnel et sympathique

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable et sympathique

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très sympathique et efficace.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un équipe accueillante, pro, efficace, du jamais vu auparavant... Un véhicule au top, propre... Vraiment rien à redire, nous reviendrons ! [Usage entreprise / déplacement pro / étranger]

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Le personnel est courtois et agréable.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé sans aucun problème

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique car proche du domicile et tarif voiture intéressant au regard de l’offre sur Villeurbanne et Lyon. Mais regrette de ne pouvoir louer un véhicule à l’heure et Utilitaire plus cher le week-end que l’offre sur Villeurbanne et Lyon.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location de véhicules

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien j recumend

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, tout était parfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S TRÈS BON PROFESIONNEL

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service, seule issue, la pile de la clef était KO, il m'a fallu revenir en agence pour la changer. cela a été fait rapidement en dehors des heures d'ouverture - le véhicule était en excellent état, propre, rien d'autre à signaler.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence, tout était réglo, je recommande.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, courtoisie ;

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai ete bien pris en charge suite a mon sinistre auto et tout s’est tres bien passe .

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétence des interlocuteurs, qui ont trouvé un camion correspondant à mon besoin, alors qu’un concurrent venait d’annuler ma réservation à J-5, malgré une réservation faite un mois plus tôt. Un très grand merci aux agences de Chassieu et de Villeurbanne.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil,; voitures propres et bien entretenues. Prix très corrects. Satisfait de leurs services. Je recommande.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences, amabilité et rapidité

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, efficacité, rapidité, très bon rapport qualité-prix et très bon accueil

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Comme d'habitude

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide, dommage que l'agence soit fermée en 12h et 14h

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et tarifs attractifs le tout avec un personnel très agréable !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité et disponibilité sont les 3 mots qui correspondent à ma réservation.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien sur tout rapport aimable correcte etc.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, spécialement l'agence de villeurbanne.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la prise en mains du véhicule , un des employés ne voulant pas assumer les engagements de Rent a Car . Le responsable de l'agence s'interposant , tout s'est amélioré

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Normal

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Manon à l'accueil de Rent a Car de Villeurbanne pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de notre location.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix journalier n'est pas tres competitve

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Superbe agence!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent! merci beaucoup pour votre professionalism et votre écoute. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil sympathique sur place ou au telephone, voiture conforme au modèle réservé. Pas de surprise

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule sympathique sous la forme de FreeLoc (véhicule publicitaire) avec un prix très compétitif. 4 portes avec du volume malgré son entrée de gamme (twingo).

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les options comme l'allé simple, le choix du nombre de jours et de kilomètres pour la location permette une flexibilité très appréciable. Le service était très satisfaisant.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la deuxieme fois je loue un vehicule chez Rent-a-car a Villeurbanne, l'équipe est jeune, dynamique et professionnelle. Les véhicules sont entretenus et attrayants. Ils peuvent aussi être arrangeant quand c'est possible. Que du bon au final !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil...

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Afin de palier à un pb de disponibilité, mon véhicule a été surclassé pour mon plus grand plaisir avec un temps de préparation nécessaire. Merci. Une équipe dynamique et sympathique.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m’a demandé de rendre le véhicule trop tôt dans la matinée.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien sympas comme contact et compétent

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix compétitif. Véhicule parfais. Bonne réception

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bonne prise en charge

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une location sans accroc, un personnel compétent, je recommande vivement

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès, amabilité, souriant

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait pour cette première expérience. Bravo !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, solution de remplacement rapidement trouvée (véhicule loué non disponible). Petite remarque : le clignotant arrière gauche ne fonctionnait pas, un peu dangereux pour un utilitaire, dommage.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas tres propre mais on m'a expliqué pourquoi et on s'en est excusé

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sont OK

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  Je n ai pas eu la consigne de 1000 euros jusqu'à mtn

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  Sérieux, personnels à l'écoute.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et prise en charge du client

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Amazing

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  super

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  Très professionnel.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon services

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  très bien, comme d'habitude.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Bon accueil, véhicules propres et ok.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Camion récupéré tres sale, j'ai dû faire 2h de ménage pour pouvoir mettre mes affaires dedans

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Ça va

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, efficace et à l’écoute. Large choix de véhicules.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Très sérieux et très professionnel je recommande

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçus et aucun problème pour faire allonger la durée de la loc. Personnel honnête sur l’état des lieux du véhicule avant comme après la location

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  des vrais profesionels

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique