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Résumé des avis
Chez Rentacar à CHASSIEU - Lyon, l’établissement laisse surtout l’impression d’une prise en charge simple, rapide et très aimable. Les clients reviennent sur un accueil souriant, une équipe professionnelle et réactive, avec des véhicules jugés propres, récents et conformes aux besoins.
Accueil et amabilité
"Prestation et service ainsi que l accueil rien a redire super"
"Tout s'est très bien passé. Accueil sympathique et efficacité au rendez-vous. J'y retournerai sans aucun problème."
"Bon accueil, efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très professionnel"
"véhicule impeccable, accueil professionnel et sympathique"
"Super accueil et suivi, agence au top"
Réactivité
"Rapide, pratique et avec le sourire"
"Personnel sympa et à l'écoute et bon véhicule"
"Très bonne communication et service client"
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRapidité, qualité et professionnalisme
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe Prix sur le site et le prix en agence est différent. 76€ annoncé, 120€ facturé sur le devis. deux prix différents selon la provenance du client
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et disponible
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et sympathique
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisafait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéOk bien
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule propre et en bon état. Le petit plus : on vous livre le véhicule avec le plein et vous le rendez avec le plein… dans les autres agences, on vous précise « vous rendrez le véhicule avec la même quantité d’essence qu’à son départ ». Allez savoir combien de litres il faut ajouter dans votre réservoir !
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, simple et efficace.
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMerci, au top... Rent a car Chassieu
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas à l'agence indiqué. Perte de temps et carburant. Aucune proposition de dédommagement n'a été proposé.
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et sympathique malgré notre arrivée tardive, 10 minutes avant la fermeture de l'agence. Je recommande très fortement pour toute location.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéMa location s'est très bien passée tout a été parfait, véhicule en excellent état je recommande Rent A Car chassieu ! Merci Arthur
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiélocation rapide, facile. bon vehicule personnel competent
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de Rent A Car. Les équipes sont très accueillantes et très professionnelles. Je recommande la marque.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéArrangeant au niveau enlèvement afin de récupérer le véhicule la veille au soir pour pouvoir débuter le trajet plus tôt le matin.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéEQUIPE TOP, AGREABLE ET TRES PROFESSIONNELLE
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