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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Chassieu offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules propres et récents à des prix compétitifs. L'équipe est efficace et attentive aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro !
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux mais plus cher que la location en grande distribution. Véhicule loué presentait beaucoup de petits dommages ( rayures et petits chocs.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l écoute sympathique et gracieux .très satisfait .
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéAvant moi le véhicule a été loué à quelqu’un qui a laissé l'arrière du camion non nettoyé d'un vomi ou autre, donc avec une odeur insoutenable dans tout le camion pendant 2 jours. De plus j'avais réservé un 12 m3 et n'ai pu avoir qu'un 9 m3
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéVéhicule emprunté sur 1500km impeccable super expériences, ras et personnel professionnel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPas sérieux
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Très ponctuel (ouvert plus tôt que prévu.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiépratique , proximité
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil est agréable, et les voitures de location sont en bon état. Je suis satisfait
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéUn prélèvement a été fait sur ma caution sans justification ni facture. On me dit que c’est une erreur et que je vais être remboursé mais une semaine après toujours rien. C’est inadmissible
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent et tres professionnel
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéC'est compliqué de rendre un véhicule le matin car il y a tous les départs et donc on attends !
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et service parfait 👍 très satisfaite
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et fiable. Après des mauvaises expériences avec Europecar, renacar c'était impecável Merci de sauver notre journée
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 sept. 2022
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