Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Rentacar LYON DARDILLY, l’établissement est surtout perçu comme simple à vivre, avec un accueil chaleureux et des démarches rapides. Les clients décrivent une prise en charge fluide, un personnel à l’écoute et des solutions trouvées avec souplesse pour faciliter la location.
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux Conseils d'une équipe efficace véhicule neuf"
"Titres bon accueil du responsable de l'agence."
"Excellent accueil et professionnalisme de Maelys. Tout a été fait pour faciliter la location du fourgon."
Expertise des équipes
"Merci à Paul pour son professionnalisme et pour sa disp6"
"Personnel charmant, procedure d'enlèvement et de restitution rapides"
"Très bon accueil. Une équipe efficace qui cherche et trouve des solutions."
Réactivité
"professionnalisme, rapidité, gentillesse, toujours un plaisir de récupérer un véhicule à l'agence de Dardilly"
"Prestation parfaite, véhicule à disposition avant l'heure. Contrat rédigé rapidement."
"De la réservation au retour, équipe très sympathique et professionnelle, à l’écoute de nos attentes. Véhicule récent et agréable à conduire."
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Je recommande vivement
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide et bon
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette l'absence de pneus neiges ou d'équipement pour la neige à la prise du véhicule alors que ces équipements sont obligatoires tout l'hiver dans les départements soumis à la loi montagne (dont fait parti cette agence de location). L'agence ne m'a pas informé de l'absence de ces équipements à la prise du véhicule... Si je ne m'en étais pas aperçu et que je m'étais fait contrôler par la police, j'aurais dû payer une amende... J'ai dû retourner à l'agence, le lendemain après mis à disposition de chaussettes à neige par une autre agence. J'ai aussi dû faire une avance de caution de plus de 1000€ alors que c'est mon assurance qui prenait en charge cette partie.
Réponse de LYON DARDILLY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Il n'est également pas débité, c'est une empreinte bancaire sur le plafond de paiement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil est efficace, le personnel est sympathique et à l'écoute de notre besoin. Les véhicules proposés sont en excellent état, les contrats sont clairs.
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSuper service ..depuis deux ans je loue une fois par mois un véhicule chez Rent A car Dardilly. Accueil propreté service client je recommande vivement
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et agréable Surtout très professionnel
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe de Dardilly disponible, sympathique et très professionnelle. Je recommande.
-
A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSuper arrangeants, sympathiques et réglos ! Je recommande les yeux fermés !
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès. Bonne expérience. Je recommande car bien accueilli par les hôtesses d’accueil et voitures propres qui mettent en confiance
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiébonne réponse à mon attente
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiééquipe accueillante
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et courtois
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre aide dans la gestion de cette location quand la situation était déjà compliquée.
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe aimable, réactive et très professionnelle, je recommande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
