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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Dardilly offre un accueil chaleureux, un service professionnel et une équipe à l'écoute. Les clients soulignent l'efficacité et la bonne disponibilité des véhicules, avec des options variées.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule parfait... Dommage Qu il n y ait pas de motorisation diesel. Sinon très bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPas prise de tête. Voiture presque neuve. On se sent respectés :)
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et tout était facile.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébonne expérience, voiture en parfait état
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, service et réactivité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation merci Florian
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépleinement satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne agence , personnel agréable et compètent , très satisfait de ma location
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiécondamnation centralisée du véhicule inopérante, impossible de fermer la porte latérale du véhicule, détecteur de fermeture porte latérale défectueux (il a piallé pdt toute le durée du trajet!), équilibrage du train AV à revoir, liquide lave-glace vide, alors que le véhicule sortait soit-disant de révision chez Renault.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAccueillant et efficace !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude efficace, professionnel et très arrageant.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été vraiment plus que satisfaits de la prestation dans son ensemble- Une équipe sérieuse et efficace
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon service de location
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéje ne pense pas devoir attendre 15 mn avant de faire le retour du vehicule pour la seule raison que l'hotesse discute sur le parrking ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéService au top! J'ai été accueilli en dehors des horaires d'ouverture et une solution m'a immédiatement été proposée!
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon niveau de service
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil parfait et simple dans les démarches.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel conciliant tarif correct
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