Avis pour ALBERTVILLE

Bonjour Serait il possible de recevoir le détail de la remise en état du dégât ainsi que sa photo. Je n'ai pas été encore débité, dois-je contacter l'agence de Tournon (73 Savoie) Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** lundi 28 septembre 2026 11:47 **À :** christophe BRUN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour christophe BRUN, Voici notre réponse à votre demande n°142895. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture [97YPJ9-RRZR0]

Bonjour Monsieur Brun, Veuillez trouver en pièce jointe l’état des lieux de départ et d’arrivée du véhicule. Concernant l’estimation des dommages, j’ai sollicité l’agence à ce sujet et vous recontacterai dès réception de celle-ci. Cordialement, Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Merci infiniment pour votre écoute et votre gentillesse. Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mardi 29 septembre 2026 14:47 **À :** christophe BRUN **Objet :** Nous avons un message pour vous  Bonjour christophe BRUN, Une mise à jour est disponible concernant votre demande. **Karen L.** (RENT A CAR SA) 29 sept. 2026, 14:47 UTC 2 Bonjour Monsieur Brun, Veuillez trouver en pièce jointe l’état des lieux de départ et d’arrivée du véhicule. Concernant l’estimation des dommages, j’ai sollicité l’agence à ce sujet et vous recontacterai dès réception de celle-ci. Cordialement, Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Pièce(s) jointe(s) EDL.pdf **christophe BRUN** 29 sept. 2026, 13:46 UTC 2 Bonjour Serait il possible de recevoir le détail de la remise en état du dégât ainsi que sa photo. Je n'ai pas été encore débité, dois-je contacter l'agence de Tournon (73 Savoie) Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** lundi 28 septembre 2026 11:47 **À :** christophe BRUN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour christophe BRUN, Voici notre réponse à votre demande n°142895. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture [97YPJ9-RRZR0] **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [97YPJ9-RRZR0]

Bonjour, Veuillez trouver ci-joint le chiffrage. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour Du coup je ne comprends pas, c'est laquelle de facture à payer. J'en vois 2 Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mercredi 30 septembre 2026 14:47 **À :** christophe BRUN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour christophe BRUN, Voici notre réponse à votre demande n°142895. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Alyssa** (RENT A CAR SA) 30 sept. 2026, 14:47 UTC 2 Bonjour, Veuillez trouver ci-joint le chiffrage. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Cordialement, Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Pièce(s) jointe(s) EDL.pdf **christophe BRUN** 29 sept. 2026, 13:46 UTC 2 Bonjour Serait il possible de recevoir le détail de la remise en état du dégât ainsi que sa photo. Je n'ai pas été encore débité, dois-je contacter l'agence de Tournon (73 Savoie) Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** lundi 28 septembre 2026 11:47 **À :** christophe BRUN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour christophe BRUN, Voici notre réponse à votre demande n°142895. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture [97YPJ9-RRZR0] **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [97YPJ9-RRZR0] Pièce(s) jointe(s) 7CYLHS-Inspection finale (1).pdf **Karen L.** (RENT A CAR SA) 29 sept. 2026, 14:47 UTC 2 Bonjour Monsieur Brun, Veuillez trouver en pièce jointe l’état des lieux de départ et d’arrivée du véhicule. Concernant l’estimation des dommages, j’ai sollicité l’agence à ce sujet et vous recontacterai dès réception de celle-ci. Cordialement, Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Pièce(s) jointe(s) EDL.pdf **christophe BRUN** 29 sept. 2026, 13:46 UTC 2 Bonjour Serait il possible de recevoir le détail de la remise en état du dégât ainsi que sa photo. Je n'ai pas été encore débité, dois-je contacter l'agence de Tournon (73 Savoie) Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** lundi 28 septembre 2026 11:47 **À :** christophe BRUN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour christophe BRUN, Voici notre réponse à votre demande n°142895. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture [97YPJ9-RRZR0] **Karen L.** (RENT A CAR SA) 28 sept. 2026, 11:47 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement des dommages constatés sur les véhicules. Lors de la restitution, l’état du véhicule fait l’objet d’un contrôle et d’une expertise au moyen de **WeProov**, afin de documenter précisément son état. Lorsqu’un dommage est constaté, celui-ci peut également nécessiter une vérification complémentaire auprès de nos experts afin de déterminer s’il s’agit bien d’une dégradation survenue au cours de la location et d’écarter tout dommage préexistant. C’est dans ce cadre que certains dommages ne font pas nécessairement l’objet d’une information ou d’une facturation immédiate au moment de la restitution. Une fois les vérifications effectuées et le dommage confirmé, les éléments correspondants sont communiqués au client, accompagnés des justificatifs nécessaires. Nous comprenons que ce délai puisse susciter des interrogations, mais cette procédure vise précisément à s’assurer que les éventuels dommages imputés à une location sont correctement vérifiés avant toute facturation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute précision concernant votre dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **christophe BRUN** 26 sept. 2026, 12:11 UTC 2 agence trés malhonnéte ne vous signifi pas la declaration de degat de vive voie au moment de la reception du véhicule et vous envoie la facture [97YPJ9-RRZR0]

Bonjour, Nous ne comprenons pas où vous voyez deux factures. De notre côté, il n'y a qu'une seule facture. Si vous nous indiquez les références des deux factures que vous voyez, nous pourrons vérifier avec vous. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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