Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rentacar ALBERTVILLE, l’établissement est surtout décrit comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très agréable. Plusieurs clients évoquent aussi une équipe à l’écoute, disponible et professionnelle, ce qui rend la prise en charge rassurante, même en urgence.
Accueil et amabilité
"Accueil sympa et service au top"
"Très bon accueil"
"Les personnes de l'agence sont au top et bien notre écoute, demande et réactivité"
Expertise des équipes
"Service au top . Je recommande ."
"Personnel accueillant, véhicule propre."
"Une très belle expérience ! Un échange agréable et chaleureux, avec une équipe à l'écoute, disponible et vraiment sympathique. Tout s'est fait avec…"
Une très belle expérience ! Un échange agréable et chaleureux, avec une équipe à l'écoute, disponible et vraiment sympathique. Tout s'est fait avec simplicité et rapidité, c'est très appréciable. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je recommande avec plaisir
Réactivité
"Un grand merci pour la qualité de vos services, de votre accueil et votre disponibilité même hors des horaires d'ouverture. C'était parfait . Je…"
Un grand merci pour la qualité de vos services, de votre accueil et votre disponibilité même hors des horaires d'ouverture. C'était parfait . Je reviendrai sans hésiter.
"Personnel très agréable, bon accueil."
"J'ai été très satisfaite du service de Rent a Car. Une équipe très accueillante. Je vous conseille cette société de location."
-
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPas d'explications sur le fonctionnement de la location au moment de la prise du véhicule, on vous jette les clés et la pochette (le personnel a l'air débordé). On ne vous explique quasiment rien. Puis au retour, découverte d'anomalie - a tort ou a raison je veux bien le reconnaître - (impossible de voir sur les photos forcément), un peu déçu du manque de compréhension et de remise en question : les photos ne permettent pas de déceler les anomalies presentes ou non avant location, donc le doute est present ce qui est forcement défavorable pour moi (faute de preuve de la presence du defaut avant location, c'est a moi que reviens la charge du dommage). Pas du tout satisfait du service ni des methodes employées.
Réponse de ALBERTVILLE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéQue ce soit en France ou en Belgique, tout c'est bien passé avec Rent a Car. Parfait 👌
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRAS Prestation conforme aux attentes
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès on accueil
-
A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel ultra sympathique et pro ! Je recommande vivement
-
A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , malheureusement il faudrait potentiellement revoir la démarche administrative pour la réception d’un client qui vient récupérer le véhicule loué Loué camion pour 8h00 parti à 8h20 , pareil au retour 20-25 min d’administratif également , 40 min de perdu sur une location
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien!! Personnel très gentil. Merci
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel.
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe très pro !
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente agence
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBeau véhicule de prêt
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiépour une premier fois tout c'est très bien passé
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBesoin bien prise en compte explication complète
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je loue une voiture sur rent car et ça ne sera pas la dernière
-
A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès compétents forts sympathique et très commerçant
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, véhicule en excellent état (neuf).
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
