Avis clients de Annemasse

Évaluations clients Annemasse

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et agréable.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait de l'accueil et des prestations

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JEAN-FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Tout-à-fait satisfaite de vos services.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre et personnel très aimable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MICHAEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Tout été très agréable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Voiture propre et agréable à conduire.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par AYTEN G.

• 5 / 5

  

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  Service qualité prix

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ABDELBJELIL M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe de jeunes !! Très agréable et professionnel. Voiture très agréable et récente

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par N P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnel sympathique et efficace

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  Un loueur professionnel comme l'on aime. Du sérieux, de l'accueil et de la rigueur. Je recommande.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et flexibilité pour prolonger Très bon accueil, véhicule quasi neuf

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par C H. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par FRANCK T.

• 5 / 5

  

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  Super expérience la personne qui m'a accueillie est très sympathique Le seul point négatif c'est le prix du nettoyage j'ai rendu un véhicule impeccable les 30€ de nettoyage n'était Pas justifié

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par REGINE B.

• 5 / 5

  

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  Super équipe merci

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A S. *

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• 4 / 5

  

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  une solution a ete trouvé car nous souhaitions prolongé d'une journée la location

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la confiance, le professionnalisme et l'excellent équipe que vous avez !!!

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par O A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Rien à dire :)

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par BENJAMIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Madame très sympathique Véhicule impeccable

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par MOSTAFA C.

• 2 / 5

  

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  La location c est très bien passée mais j ai du mettre 22 litres d essence pour faire 70 km. Je passe qu il y a un problème avec la gauge d essence. Aucune solution de remboursement ne m'a été proposée. J espère une solution de remboursement mais apparement mais tien n a été proposée. Si je reloue sur cette agence j espère qu un avoir de 20€ me sera proposé car j ai vraiment le sentiment de m être mais un peu voler surtout un une location si courte.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par AURELIEN F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. L’agence confirme qu’un avoir de 20 € vous sera accordé et va vous envoyer un mail avec les modalités correspondantes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de AURELIEN F.

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse Je veux bien reversoir ce bon de 20€ par e-mail. Merci à vous Aurelien

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous informons que c’est l’agence Rent A Car d’Annemasse qui procédera à l’envoi de l'avoir de 20 € par e-mail. Vous recevrez ce message directement de leur part dans les prochains jours. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez également les contacter à l’adresse suivante : **annemasse@rentacar.fr** Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 1 / 5

  

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  ⚠️ À fuir absolument – expérience catastrophique avec Rent-a-Cars ⚠️ À la restitution du véhicule, on m'a accusée de saleté extérieure (quelques moustiques écrasés sur la carrosserie !) pour justifier des frais de nettoyage injustifiés — alors que j'avais, à mes frais, nettoyé l'intérieur du véhicule du mieux possible, malgré mon état de santé (aspirateur, lingettes, etc.). Pire encore : le véhicule m'avait été remis avec les vitres intérieures si sales que cela en compromettait la visibilité — donc la sécurité — mais cela ne semblait déranger personne à l'agence. Quand j'ai fait valoir mon désaccord, on a tenté de me faire signer un document sur téléphone sans me le montrer, en me disant que c'était « juste une formalité ». Comme j'ai refusé de signer sans lire, l'agent a indiqué que je refusais tout court. Plus tard, j'ai reçu ce document et découvert avec stupeur qu'il mentionnait la présence de poils de chien dans le véhicule… alors qu'aucun animal n'y est jamais monté. Rien de tout cela n'a été évoqué à l'agence. Une tentative manifeste de faire signer un faux constat, en me tenant un discours contraire à ce qui figurait dans le document !

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par L D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier les éléments évoqués à votre commentaire. En effet, lors de votre passage à l’agence, notre collègue a constaté que le véhicule avait été rendu sans nettoyage extérieur ni intérieur suffisant. Néanmoins, dans un souci d’apaisement et compte tenu de l’heure tardive, aucun forfait nettoyage ne vous a finalement été facturé, contrairement à ce qui avait été initialement évoqué. Sachez que nous comprenons que vous ayez pu percevoir cette situation comme injuste, notamment en raison de vos efforts pour nettoyer l’habitacle. Toutefois, notre équipe a agi avec courtoisie, sans imposer de frais supplémentaires, malgré l’état du véhicule qui justifiait une intervention de nettoyage selon nos procédures habituelles. Concernant la signature de l’état des lieux retour, celui-ci vous a été présenté via notre outil numérique comme pour tout client. Vous avez refusé de le signer sans que cela n’ait eu d’impact sur la clôture de votre contrat. Nous vous confirmons par ailleurs que le document final **ne** contient aucune mention de poils d’animaux, contrairement à ce que vous avez pu indiquer, et que cette remarque ne figure dans aucun état des lieux établi par notre agence. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait donné lieu à une incompréhension. Notre équipe reste engagée à offrir un service transparent et respectueux à tous nos clients, et nous espérons que cet échange permettra de clore ce malentendu. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel au top, et rien a dire , tout était parfait !

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par Q P. *

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• 3 / 5

  

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  Trop cher plutôt efficace et rapide pour récupérer et rendre le camion

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par B G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillent et très aimable

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par B H. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule récent et propre

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Que demander de plus

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par K D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à Vetraz (74)

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par G M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. RAS

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par EVANS A.

• 5 / 5

  

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  OK

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par B F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité, et véhicule au top

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par P J. *

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• 5 / 5

  

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  Merci aux filles d'Annemasse, les meilleures !!

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par M Z. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, juste un peu d'attente pour rendre le vehicule

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par Y H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par BOZANA T.

• 5 / 5

  

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  Très efficace !

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil professionnel et agréable, les conditions de location claires et un véhicule propre.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par A C. *

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• 3 / 5

  

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  L état de voiture n'est pas bonne

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par Z E. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence. Superbe accueil Jeune équipe très professionnelle Depuis que je connais cette agence je ne loue plus que chez eux

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SALIMA C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Le personnel est sympa qui plus est

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par INGRID J.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par A W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et efficace. A recommander.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture très propre Facilité de récupération et de restitution

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par B M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, agence très réactive, véhicule livré et rendu en 5 mins. Seul bémol pour mon cas, j'étais limité à 100km par jour

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DAVID FILIPE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien! Disponibilité du véhicule le jour même. Remise des clés et signatures du contrat rapide.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par G A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, 20/20 pour tous les services!

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LUMNIJE S.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire, excellent service, je vous le recommande. J'ai loué un camion avec plateau porte voiture pour la journée, et le prix était bien et le service simple et rapide. Allez y les yeux fermé!

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, prestations de qualité,

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN-FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Continue comme ça

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation le personnel est très sympathique et compétent

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par X D. *

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• 5 / 5

  

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  Adorable et serviable.Excellant acceuil.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MARIE NOELLE L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  tres bon service, tres bon acceuil, véhicules de qualité

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par G A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute de sa clientèle

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par Y M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon a l'accueil comme à la réception qui m'a rappelé que le taxi étais inclus dans mon assurance. Merci.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par R C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, fluide et simple, personnel agréable. RAS Prise en charge par l'assurance.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SAMANTHA D.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil service claire véhicule propre tout bon

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ERIC Z.

• 5 / 5

  

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  C'est très bien.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualités et bienveillance

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ABDELMEK C.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait pour la perception et le retour de la voiture louée

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours agréable et jamais eu aucun probèmes!

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Expérience très professionnelle et fluide.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ALFONSO V.

• 5 / 5

  

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  Équipe très à l'écoute et très professionnel BRAVO

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SALIMA C.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Equipe disponible et efficace.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par S G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience et très réactif. Seul point négatif qu'en 2025 les utilitaires n'ont pas de gps ou Apple CarPlay de base. Sinon accueil très professionnel et le stagiaire s'est appliqué et a montré son intérêt pour la profession. C'est à note car malheureusement de plus en plus rare de nos jours. Je recommande vivement

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par K P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait après 4300 kms sur une semaine. Petit bémol, usure des pneus avant !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Non pose et installation du siège bebe non faite par personnel. Amabilité moyenne (parle au téléphone en faisant l'état des lieux du véhicule) Véhicule comportant des rayures

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par F G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent service, personnel sympathique, véhicules propres et de qualité. Ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule auprès de cette agence à Vétraz-Monthoux et j'y retournerai sans hésitation.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par YVES A.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par N C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le rent a car d'Annemasse très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par RACHID M.

• 5 / 5

  

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  Transaction idéale !

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par VALERIE-ANNE V.

• 5 / 5

  

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  RAS, c'était parfait de l'accueil à l'agence jusqu'à restitution du véhicule! Je recommande fortement

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par G S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par L F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité, amabilité, compréhension, courtoisie

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN-FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANA R.

• 5 / 5

  

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  De bons conseils. Camion adapté, km adaptés. Personnel agréable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par T L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge . Rapidité et gentillesse .

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CLAIRE M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Juste 2 points d'améliorations : pas de clef USB important en 2025 J'aurais du avoir 7 jours de prise en charge le lundi de Pâques était fermé j'ai du ramené la voiture le samedi car si je la ramenait le mardi à 8h . J'aurais du payer un supplément. L'assurance et rent car se sont renvoyé la balle. Ou se trouve le côté commercial pour trouver une solution pour le client. Je comprend mieux pourquoi la robotique prends le dessus sur l'humain car si l'humain n'amène pas un plus. A par cela tout le reste était ok. Bonne journée Daniel

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SAMUEL M.

• 5 / 5

  

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  Service et accueil très satisfaisant

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par NICOLAS C.

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  Le personnel à l'accueil est top

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HAMED B.

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  Bel expérience

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par I A. *

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  Rapide et disponibilité des VH, VH adaptés.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par J M. *

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  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MEHDI B.

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  Véhicule en parfait état et suivi professionnel très bien.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTOPHE I.

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  Équipe au top merci les filles !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par A V. *

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  Bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ALEXINE G.

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  Personnel très accueillant

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTOPHE M.

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  efficacité - seul regret le véhicule n'était pas équipé de GPS

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHEL G.

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  L'équipe de Vetraz Monthoux s'est montrée accueillante et disponible. Véhicule de prêt récupérer suite à une panne, tout s'est très bien passé.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par J B. *

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  Je suis ravie du service de Rent à car et je recommande cet organisme de location!

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A P. *

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  M

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par XAVIER D.

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  Bon rapport

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ARIELLE F.

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  Tout c'est très bien passé, super accueil et rapidité pour la prise en charge

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par VESPASIANO V.

Avis affichés par ordre chronologique