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Résumé des avis
L’établissement à Annemasse offre un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des interactions avec le personnel. Les retours sur l'expérience sont globalement positifs, soulignant la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et très patient malgré mon manque d'organisation! Très bonne expérience
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéSuper !!!
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéL'équipe à l'agence est vraiment top
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueil prestation
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSuper... qualité de service et véhicule approprié merci
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéManque lave glasse
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent , je recommande
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéFiat Tipo, catégorie de voiture louée par l'agence de Vetraz Monthoux sur demande de BMW Assistance qui ne correspond/ n'équivaut pas à la catégorie du véhicule en panne immobilisé chez BMW, soit BMW X1 hybride rechargeable de 2024. Voiture sous équipée, boîte manuelle alors qu'on a demandé une boîte automatique Pas de GPS Voiture sale à l'intérieur et l'extérieur. Personnel de l'agence Rent A Car désagréable De plus, l'autocollant recouvrant l'autocollant départemental officiel de la plaque d'immatriculation n'est pas autorisé. Ceci pouvant engendrer une amende de 135 euros
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et pro
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente location de véhicule Aucun soucis avec Rent A Car Je recommande
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéMerci pour l accueil
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, explications claires
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a fait le contrat était accueillante et efficace ( juste un petit manque de connaissance sur les données techniques du véhicule mais ce n'est pas bien grave!) À la restitution du véhicule, encore une personne agréable et très professionnelle. Elle était seule, un samedi, et malgré qu'elle soit accaparée par des clients au téléphone, elle a très bien géré la restitution du véhicule.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéN/A
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location chez Rent A Car Vétraz-Monthoux. Réservation en ligne, prix très intéressant et pas de mauvaises surprises. Nous avons été très bien accueillis et la prise en charge était très rapide. Bravo aux collaboratrices qui gèrent efficacement les réservations ainsi que les retours de véhicules. Je vous recommande cette enseigne.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéService efficace et de qualité, très bon véhicule, tout a très bien roulé, accueil chaleureux
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service de location dans cette agence. Marine a été au petit soin, (assistée par Carla) toujours avec le sourire et la bonne humeur. Explication claire, rapidité, professionnalisme. Celà a facilité notre journée de déménagement assez stressante…. Nous recommandons et reviendrons louer dans cette agence les yeux fermées. Merci
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