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Résumé des avis
L’établissement à Annemasse offre un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des interactions avec le personnel. Les retours sur l'expérience sont globalement positifs, soulignant la disponibilité et l'écoute de l'équipe.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéService rapide claire et véhicule au top
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéLocation d un camion 9m3, finalement on a été surclassé avec un 12m3, ce qui nous a énormément arrangé pour finir!! Entreprise au top: rapide efficace ponctuelle et sympa! Prix plus que correct , même pour 24h au lieu de 12 prévu. Je recommande vivement, plutôt que toutes les grandes surfaces….beaucoup plus simple et sur.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait très compétent
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et très pro, véhicule parfait. Seul manque : disque de stationnement dans la voiture
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLa femme a l'accueil était très efficace
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAgence au top, véhicule récent et propre, remise et réception du véhicule impeccable
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service et arrangement appréciable lors de ma location. Trés bon accueil aussi. Agence de Vétraz Monthoux 74. Merci
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicule conforme.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMention spéciale pour Dorentina très accueillante et très arrangeante , le loueur de la golf 8
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueilli Personnel au top.. 10/10
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSuper experience, tout c'est très bien passé À
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBien rapide et efficace
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux lors de la récupération et du retour du véhicule. Le véhicule a été fourni dans un état impeccable. Que du positif pour l'utilisation d'un véhicule de remplacement
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéRAS très bonne expérience
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiétrès professionnel, voiture neuve, service rapide : tout roule ! merci
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJe ne sais pas quoi vous dire à propos de la voiture de location, mais la voiture était catastrophiquement sale et défectueuse, le scooter a plus de traction et de puissance que cette boîte de conserve, la chose la plus importante dans la voiture est l'odeur lourde et insupportable du plastique
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Le modèle Opel Mokka qui vous a été attribué est un véhicule neuf, ce qui explique l'odeur de plastique, qui peut présenter une sensation différente par rapport à d'autres véhicules que vous avez peut-être conduits auparavant. Nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. En ce qui concerne l'état de propreté du véhicule, nous avons constaté la présence de quelques graviers sur le sol arrière droit. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu nuire à votre expérience. Cela ne peut cependant être qualifié de catastrophiquement sale et défectueux. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai rien ajouté, je viens de l'écrire, je peux vous envoyer des photos, et l'essentiel c'est que la voiture avait un problème avec le volant. Quand j'ai amené la voiture, j'ai prévenu votre employé.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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