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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Clermont-Ferrand est très apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que pour la qualité et la propreté des véhicules. Les clients soulignent la simplicité des démarches de réservation et la réactivité de l'équipe, garantissant une expérience agréable.
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Patrick C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil personne toute seule pour tout faire...
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Yann L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique K.
22 avr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, je ne travail qu'avec eux maintenant parce que j'ai toujours une très bonne expérience avec Rent A Car à l'Avenue Flaubert. Relation Client au top, équipe parfait, toujours là pour le client. Je recommande.
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L. C.
20 avr. 2025
Avis vérifiéAccueille top , expérience top
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Alain D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace
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P. K.
14 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule très propre et qui ne consomme pas, j'ai utilisé un utilitaire pour faire un déménagement, je n'ai pas eu à payer d'essence
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Denis M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai utilisé un véhicule "Rent A Car" dans le cadre de l'option "Véhicule de remplacement" de mon contrat d'assurance suite à un sinistre sur mon véhicule personnel. J'ai apprécié l'ensemble de la prestation, en particulier la rapidité lors de la restitution du véhicule.
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Alexis T.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Amelie K.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPris en charge rapide, personnel aimable et efficace. Voiture très propre et récente.
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M. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Emeline P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéQualité de voiture médiocre! Pire des frais de remise en état vous sont facturés alors que des pièces tombent de leurs véhicules (un cache de remorquage)
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Emeline P.
Bonjour, Mon commentaire n'attendais pas de réponse puisqu'il n'y avait pas de question mais soit. Je ne sais pas pourquoi vous m'expliquez le processus des états des lieux? Vous essayez de "noyer le poisson" sous des formules vides de sens ("la sécurité de nos clients", etc) alors que ce n'est pas le sujet. Pensez-vous qu'un cache de remorquage soit un élément de sécurité ? Le remise du véhicule a été faite sous un mode de fonctionnements "boîte aux lettres" et vous en profitez pour facturer sur le dos de vos clients. Voilà le sujet. Évidement que c'est un frein, et même une résolution, pour ne pas louer à nouveau sous votre marque. Cordialement Jean-Baptiste Randon
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration. Votre avis sur la facturation du cache de remorquage et la restitution en boîte aux lettres a bien été pris en compte. Nous regrettons que cela ait entamé votre confiance, et votre message sera transmis aux équipes concernées. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Dominique M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, rapidité , efficacité
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Dominique K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, équipe toujours agréable et à l'écoute. Grosse variété de voiture en très bon état. Très bonne expérience, je recommande.
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C. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec ce loueur de voiture. Le service client était irréprochable: professionnel, accueillant et réactif. Les démarches ont été simples et rapides et le véhicule était en parfait état, propre et conforme à mes attentes. Je recommande cette agence pour la qualité des services, le sérieux et la gentillesse du personnel. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai sans hésiter
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Aurelie J.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAcceuil avec le sourire rapidité et efficacité. Je reviendrai
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Grandsaigne J.
6 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfait merci !
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E. G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLes connections bluetooth dans la Renault étaient défaillantes !
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L. S.
5 avr. 2025
Avis vérifiésuper accueil . Très belle voiture de pret neuve et propre
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P. V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil efficacité
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Jerome Q.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
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