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Résumé des avis
Chez Rentacar à Clermont-Ferrand, l’expérience décrite est souvent celle d’une prise en charge simple, rapide et rassurante. Les clients reviennent sur un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute, capable de trouver des solutions quand il le faut.
Accueil et amabilité
"Equipe au top ! Véhicules bien préparés ! Tarifs sympas ! Je recommande."
"Accueil sympathique"
"Service rapide, l'équipe est très accueillante et compréhensive"
Expertise des équipes
"Personnel très sympathique et rien à dire tout était parfait."
"Accueil excellent, le gérant est très pro et humain . Vous avez sauvez nos vacances ! Merci mille fois"
"très bon accueil très professionnel véhicules carrés"
Réactivité
"Très bon accueil et réactivité"
"Service client top et personnels très arrangeants !"
"Je recommande, personnel efficace et réactif avec la mise à disposition d'une voiture très propre"
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Amine M.
19 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel est très sympa
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Herve M.
18 juin 2025
Avis vérifiéSuper content de mon expérience chez vous
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Christine L.
17 juin 2025
Avis vérifiénon
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F. T.
17 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé avec besoin d'un véhicule au dernier moment
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Christiane M.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrés professionnel,service rapide.
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C. O.
10 juin 2025
Avis vérifiéPersonne très sympa, accueillante. Merci à vous
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S. C.
10 juin 2025
Avis vérifiéBien reçu et bon service
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Sylvain C.
9 juin 2025
Avis vérifiéTres bon accueil avec la sourire et son professionnalisme
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Corentin M.
8 juin 2025
Avis vérifiéLocation d'un petit utilitaire pour un déménagement, tout était parfait ! Le véhicule avait même une caméra de recul qui m'a bien aidé !
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Vincent G.
3 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service et personnels à l écoute des clients
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Chloe B.
31 mai 2025
Avis vérifiéMerci à vous. J'ai apprécié le véhicule loué. Je ne peux évaluer le rapport qualité/prix (véhicule de location via mon assureur)
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Pascale J.
23 mai 2025
Avis vérifiéjuste problématique les travaux de la route en cours aux abords du site
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N. S.
19 mai 2025
Avis vérifiéService simple et efficace. Véhicule propre, RAS.
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Pascal R.
14 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Patricia R.
11 mai 2025
Avis vérifiéPire expérience de location de voiture. L'agence est à 35 minutes à pied de la gare et pas 10 minutes. La clé électrique de la voiture indiquait dès le départ une pile faible le weekend de Pâques dans le Cantal. Nous avons en urgence acheté une pile (spéciale), tout ça pour nous entendre dire au retour que le voyant était faux. Après une semaine dans le Cantal (en louant la voiture à Clermont Ferrand) , il y avait de la terre sur les tapis intérieurs. Il était indiqué sur le dépliant 20 euros de supplément si la voiture était rendue sale, mais le montant est passé à 30 Euro à l'oral "car la brochure n'est pas à jour". Si on ajoute qu'il n'y avait pas de réhausseur enfants, le compte n'y est pas. L'expérience client est déplorable.... Fuyez !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le rehausseur, nous tenons à préciser que cette option n’a pas été sélectionnée lors de votre réservation en ligne, et n’a donc pas été facturée. En ce qui concerne le message "pile carte faible" affiché à bord du véhicule, nous vous avons informée qu’il s’agissait d’un message erroné. La pile avait été remplacée quelques jours avant votre départ, et cette alerte n’affectait en rien le bon fonctionnement du véhicule. Enfin, à votre retour, l’état de propreté intérieur du véhicule nécessitait un nettoyage approfondi, comme en témoignent les photos prises lors de la restitution (dossiers de sièges et garnitures salis). C’est pourquoi des frais de nettoyage vous ont été appliqués. Le tarif effectivement communiqué en agence (30 €) est bien celui actuellement en vigueur. Nous regrettons que ces éléments aient pu altérer votre expérience, mais la facturation est conforme à nos conditions. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. B.
7 mai 2025
Avis vérifiépour une premiére fois rien de négatif
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J. G.
6 mai 2025
Avis vérifiéVehicule dispo et très bon accueil
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Emmanuelle G.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Personnel agréable. Voiture de Très bonne qualité
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Dominique K.
6 mai 2025
Avis vérifiéBonne réception, bonne écoute, équipe agréable, très bonne voitures, grand parc et beaucoup de variété pour tout les besoins. Très bonne expérience. Je recommande fortement.
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David J.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait e la prestation.
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