Evaluations clients Montauban
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Qd je suis arrivé à l’agence malgré la confirmation du bookeur, on m’a informé en arrivant qu’il n’y avait pas de voiture !!!! Il a fallu que j’insiste et sois insistant pour que finalement on me trouve une solution et me mette à disposition une voiture...la location elle-même s’est bien passée, mais bon ça été à deux doigts que le séjour soit gâché. Donc sentiment moyen et mitigé : si je n’avais pas insisté on me laissait repartir comme ça en mode « débrouille toi »... même si ce n’est pas cher, on attend le service
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai effectué une réservation internet pour un véhicule catégorie "affaire", forfait 3J/1200km. Lorsque je suis arrivé, je me suis rendu-compte que l'on me faisait percevoir un véhicule de la catégorie "Citadine" (Opel Corsa) AU PRIX D'UNE CATEGORIE AFFAIRE. Lorsque je m'en suis rendu-compte, j'avais déjà effectué le paiement de la caution par CB. J'ai demandé à avoir la bonne catégorie. La commerciale a appelé le responsable qui m'a dit qu'il n'avait que cela et que si je n'étais pas satisfait ils annulaient les transactions et je pouvais aller chez un autre loueur. Devant absolument prendre la route, j'ai dû payer ma commande catégorie "Affaire" et il m'a été dit que le remboursement serait effectué à la restitution. Au bilan, j'ai dû annuler une partie de mon voyage et je n'ai fait que 800Km. Sur autoroute et en montagne, le véhicule s'est avéré limité en puissance et je me suis rendu-compte le premier soir seulement (voyant), que l'AIR BAG passager était désactivé (ma fille a fait 300Km sans AIR BAG ! A la restitution, j'ai bien reçu un remboursement par chèque, correspondant au déclassement, mais pas un mot d'excuse ni un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence Très accueillant et très courtois
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Pourquoi exiger un k bis pour avoir une facture au nom de l'entreprise alors que c'est une obligation légale de l'établir au nom de l'entité morale qui paye
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Non
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Très bien
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Tout s'est bien passé, location bon marché et bien organisée.
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👍👍👍😉
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Parfait
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Dans l'ensemble bien
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Très bien
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Très contente des prestations
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Parfait !
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Rien a dire sauf horaires justes
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Rien à dire, tout a été parfait pour moi, j'y reviendrai avec grand plaisir :)
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Top!
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Sérieux, aimable
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Directeur d'agence très professionnel
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Rent a car Montauban parfait Rien à redire
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J’ai eu une voiture de location pour 15 jours suite à un sinistre. Tout s’est très bien passé avec Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Equipe très professionelle, véhicule propre. R.A.S
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Rien
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Très bien. La clim' de l'utilitaire ne fonctionnait pas, mais cela relève du détail
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Accueil sympa mais pas la catégorie de véhicule demande. A la fin j’ai eu une remise non demandé pour cette erreur.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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suite a une panne avec un vehicule de location chez un concurent l assistance m a redirigé chez vous et la location c est faite après les heures d ouverture donc le vehicule n etait pas prèt au niveau propreté ce qui est tout a fait normal. J ai vraiment eu un très bon accueil aussi bien a la prise du véhicule a MONTAUBAN qu a la depose a BIARRITZ Je recommande fortement RENT a CAR
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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trèe bien j'ai eu une voiture avec 1200kms !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Nous avons été accueillis par Sébastien Et je recommande rent a car Montauban
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Collaboration avec l’assistance d’assurance Gan parfait réservation et papier pré rempli plus cas signer donc efficacité et rapidité excellente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Personnels à l'écoute et dynamiques
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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A l'écoute bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Très bien ils viennent vous chercher à la gare car l’agence est à 1300 mètres Véhicule neuf réactivité pour faire le contrat gentillesses des personnes. Je recommande.
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Très bien. Bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Excellent service de la part de rentaucar Montauban , réactivité flexibilité sérieux je recommande fortement , je me suis retrouvé bloque Sur Toulouse a cause d’une panne , l’agence de montauban a fait preuve de réactivité et m’a permis de retrouver mon domicile à paris , merci encore
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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A l’écoute, aimable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Merci beaucoup! Super service
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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ras , sympa, et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Je recommande, personnels accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Aucun problème...Correspondant aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Des agents agréables, un service rapide, un véhicule neuf...rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Très bonne expérience chez Rent a Car à Montauban. Nous avons été très bien reçues. Nous allons souvent dans la région, donc nous ferons de nouveau appel à eux, c'est certain !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réactifs très aimables et surtout des gens à l'ecoute et qui ont compris Ce qu' est être commerçants Merci pour vos service en particulier Montauban
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Dommage que le véhicule ait été couvert de publicité. Impossible de passer inaperçu...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Tres bien. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Accueil sympathique, rapidité, simplicité... Location facile et sans prise de tête.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Un accueil parfait , très bon véhicule très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Service rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Agence de location sérieuse et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Merci de votre gentillesse et de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique