Avis clients de Montauban

4.6 / 5

Calculé à partir de 248 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1514 avis depuis le 13/02/2016

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L'agence de Montauban se distingue par son professionnalisme et son efficacité, avec un personnel attentif et courtois, assurant un service rapide. Les clients apprécient la qualité des véhicules proposés et l'accueil chaleureux reçu lors de la prise en charge.

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MONTAUBAN

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    270 rue de l'Abbaye 82000 MONTAUBAN

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Montauban

  • 4 / 5
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    Respect des engagements et présence professionnelle et accueil très convenable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
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    Proposer des horaires avec des rendez-vous afin d'évité l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Tres bien accueillie au départ et au retour Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge6

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, personne de l'accueil professionnel, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler rapide sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et véhicule prêt. Idem au retour, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Ravi de cette expérience qui nous a rendu bien service véhicule très facile à conduire je recommanderai rent à car aux personnes que je connais merci de votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Merci beaucoup service pro et personnel agréable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel professionnel, agréable et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE D.

  • 5 / 5
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    Equipe compétente, efficace avec la gentillesse et la compréhension en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par LAFON NELLY L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite, simplement l'abattant de la plage AR du véhicule était défectueux, plus en lien avec la solidité véhicule que de la responsabilité du loueur

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse, dynamique, et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par S T. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour,j'ai eu un contrat de 14 jours et 1400 kilomètres pour 400€,compris dans le contrat. Je n'ai pas épuisée les 1400 kilomètres ,je n'ai pas étais dédommager sur les kilomètres dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Très reactif,bon emplacement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Suite à une panne de voiture et l'obtention d'un prêt de véhicule via mon assurance, j'ai été très satisfaite du service de rent a car tant au niveau du véhicule prêté que de l'accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE V.

  • 4 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 1 / 5
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    En vu de mon premier commentaire qui n'avait en aucun cas injurieux diffamatoires etc ... Comme vous le précisé envers une personne , je m'expliquer de ce qui est arrivé à mon encontre aujourd'hui en déposant mon véhicule de location....j'ai été énormément insulté par votre responsable d'agence rent a car sapiac avec une dame comme témoin ..... J'ai déjà signalé a mon assureur et votre société de cette personne qui m'avait gentiment insulté au téléphone car je voulais des explications sur le mode de caution et cela là agacé et lui m'a insulté.... J'aimerais avoir une personne compétente au téléphone avec votre société

    Avis du , suite à une expérience du par I G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #30609 « Avis-Verifies : Avis en modérati... ».

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par H M. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire equipe géniale et voiture très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et efficace Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

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  • 1 / 5
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    Pas de choix de véhicule que des citadines on est souvent sous classé au lieu d'être surclassé, je me suis retrouvé avec une citadine alors que j'avais droit à un véhicule confort, on a dû faire plusieurs agences et à la fin on a dû abandonner et regarder avec une autre entreprise concurrente et il serait judicieux de dire dès le début que vous avez pas de véhicule, confort pour éviter de nous faire déplacer pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUAD B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 2 / 5
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    Bonjour, le véhicule n'a pas étais nettoyer ni laver, et sentais la cigarette a l'intérieur, dommage que le nécessaire n'a pas étais fait à la réception du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Disponible

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide ,efficace au top

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien de vrai professionnel. Juste un peu froid lorsque j'ai rendu la voiture mise à part ça tous c'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par LEONOR W.

  • 5 / 5
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    Rad

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.

  • 5 / 5
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    Pas de problème avec eux . La personne qui s'est occupé de moi a été très professionnelle et agréable. Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 2 / 5
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    Véhicule de prêt pas en très bon état, entretien à faire et caution encaissée lors de l empreinte CB par erreur et restituée après de nombreuses relances 1 semaine et demi après.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    très bon accueil ; très bon service sur 3 mois

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AMERICO R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bonne qualité du véhicule prêté

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 2 / 5
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    Véhicule moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Très bien prix correct , est bon accueil, je repasserais par cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Service bien assuré.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Tout c'est fait très facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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  • 4 / 5
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    super équipe super véhicule dommage que je doive le rendre ....

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    ...................

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très accueillant et arrageant

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Nicolas a été au top et nous a fourni un véhicule adapté à nos besoins du moment.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Professionnel, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CONFORT T.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par G I. *

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  • 5 / 5
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    Super ne changer rien on

    Avis du , suite à une expérience du par C Q. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par B T. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

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  • 5 / 5
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    encore en, location prolongée

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Efficacité et amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.

  • 5 / 5
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    Très bon service comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 5 / 5
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    trés bel acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Expérience positive malgré la situation délicate ds laquelle je me trouvais, à savoir besoin d'une voiture de prêt suite à accident de voiture avec un sanglier …

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

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  • 4 / 5
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    Très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bn acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.

  • 5 / 5
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    Le problème est que un impact d'un caillou me coûte plus de 300€, en sachant que j'y suis pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 4 / 5
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    voiture de courtoisie en cours, prolongations en carrosserie... Tout va bien, bons rapports. MAIS... pas de livret de bord pour trouver les commandes ! Impossible de trouver la radio avec France inter !!! Je l'ai encore pour 8 jours. Belle Toyota neuve.

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 3 / 5
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    Pare brise complètement fissuré pneu très usagés

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Personel disponible et sympathique, véhicule irréprochable. Prestation un peu chère. Locaux un peu loin de la gare.

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN - MARIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil rapide et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.

  • 1 / 5
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    A éviter ! Personnel non accueillant et non professionnel...

    Avis du , suite à une expérience du par B A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très rapide, sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

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    Bien reçu personnel accueillant simplicité des démarches véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE G.

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    Accueil chaleureux. Dommage que l'assistance donne l'ancienne adresse!

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

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    Entièrement satisfaite de mon expérience chez Rent A Car à Montauban. Véhicule récent en parfait état. Tout se passe bien si les conditions du contrat sont respectées. Personnel professionnel et sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

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    tout à été parfait personnels accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par N A. *

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    Personnel très agréable et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.

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    Super service

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    Très bonne équipe je recommande

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    Très professionnel

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    Accueil et service irréprochables.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par D G. *

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    Rapide efficace et clair. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Je suis client chez rent-cars et jamais vous m'avez offert une semaine à me dépanner

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMEN N.

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    C est mon assurance qui s est chargé de tout toutefois, une fois sur place, organisation et rapidité au top

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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    Un très bon service de la part de l'agence de Montauban et celle de Fenouillet également, je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par K T. *

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    Hors mis la caution exorbitante le service est de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

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    Malgré quelques petits détails d'insatisfaction mais qui ont étaient signalés je suis entièrement satisfaite et je recommande la société Rent A Car qui sont Malgré tout très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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    Chaque fois que je besoin ils sont toujours disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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    Toujours accueillant, sympa et 0 problème.

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA M.

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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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    Personnel sympa,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par L Q. *

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    tres bon loueur

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

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    Très bien, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERTINO R.

Avis affichés par ordre chronologique