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Résumé des avis
MONTAUBAN chez Rentacar inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des démarches qui restent fluides du début à la fin. Les clients décrivent un établissement où le personnel se montre disponible, courtois et attentif, ce qui rend la location et le retour du véhicule faciles à vivre.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ,personne efficace et aimable"
"Accueil respectueux et prestation impeccable"
"Aucune commentaire négatif Personnel très à l'écoute et très compréhensif"
Expertise des équipes
"Agent très courtois et bienveillant."
"Parfait, personnel très agréable et compétent"
"Personnel très professionnel et très respectueux."
Réactivité
"Accueil tres sympa , rapidité de prise en charge et retour du véhicule tres simple, parfait"
"Personnel à l'écoute est très professionnel à recommander."
"Très bel accueil, commercial très professionnel, respectueux et avenant."
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTout est très bien : accueil, services rapides, qualité du véhicule, conseils etc je recommande
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéétant donné que c'est la première fois que je louai un véhicule, je n'ai pas d'éléments de comparaison, et je ne peux donc pas répondre à l'ensemble du questionnaire.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuper service au top
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuper! lis sont réactifs et toujours disponible
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, rien à redire. Le personnel est à l'écoute. L'indisponibilité du véhicule demandé a été palliee par un surclassement. Formalités rapides de prise en charge et de Restitution. Je recommande
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProfessionels et efficaces, je recommande fortement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis très contente avec eux ses 2 ans
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS Parfait
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSuper agence
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéprofessionnel et prix correct
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, tout était organisé avec mon assurance mais très bonne expérience je recommande.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéC'etait parfait!
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrouvent des solutions rapidement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec la location d’un véhicule ! Il n’y avait aucun parallélisme sur le véhicule, plusieurs voyants ce sont allumé en cours de route, la boîte à vitesse a lâché en pleine autoroute à peine 1h après avoir pris le camion .. le dépanneur a ouvert brièvement le capot : l’huile était noir … et l’entretien régulier du véhicule dans tout ça ??? l’assistance pour se faire ramener sur le lieu de départ a été catastrophique !!! 4 personnes différentes pour réussir à comprendre la situation, situation qui était pourtant très simple il nous fallait un nouveau camion . 5h a se « battre » avec l’assistance pour finalement avoir seulement un taxi jusqu’au lieu de location.. Nous avons dû rentrer sur notre lieu de départ sans aucune de nos affaires qui était resté dans le camion vu que nous déménagions . Quelle sûreté ? Quelle garantie de récupérer nos affaires ? Vraiment une très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel est qualifié et sympathique. Il trouve les solutions appropriées directement et de façon très commerciale (timing, paiement, confort, état des lieux, jauge, service,...). C'était un plaisir de louer un véhicule pour un séjour dans la région. Nous retournerons certainement. Claire et Pierre de Bruxelles
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