Avis clients de Fenouillet

Evaluations clients Fenouillet

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  suite à une panne de notre voiture l'assurance a pris en charge 8j de location . on a pu garder la voiture le temps de trouver une solution pour la notre. l'équipe a été à l'écoute et très sympathique.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SOPHIE D.

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  Bon véhicule

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JEANNINE W. *

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  Très bien

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par ANOUK D. *

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  Très bien,très accueillant, merci

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par GÉRARD D. *

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  Ras

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, efficacité lors de la récupération du véhicule ainsi que lors du retour

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par PASCALE T.

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  Accueil chaleureux. Très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GISELE B.

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  Malgré des circonstances difficiles le service a été de qualité. Très bien pour moi

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MARIA P.

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  Très sérieux

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HORTENSE D. *

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  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par SEBASTIEN B.

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  Prestation au top

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par AMANDINE M.

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  Le véhicule était en bon état avec le plein. Cependant, méfiez-vous de la caution que vous devez verser qui est élevée : 1500€ Car si jamais il vous arrive un accrochage comme ce qui m'est arrivé, la société ne va pas hésiter à vous prendre la totalité de la caution avec à l'appui, un devis bien salé réalisé par le concessionnaire du véhicule que vous avez loué pour le justifier. Ils ne s'embarrasseront pas forcément à vous laisser qqch. J'ai bien commis une faute mais de là à ce le prix des réparations me coûte aussi cher, cela me parait excessif. En bref, vos 1500€ sont tenus en otage jusqu'à ce que vous rendiez le véhicule sans une égratignure. Sinon, vous passez à la caisse sans ménagement...

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JULIEN L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Par ailleurs, nous vous rappelons que nos conditions générales de location stipulent bien qu'en cas de facturation supplémentaire, tout montant dû peut être appréhendé sur le dépôt de garantie. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien . Bureau pas trop accessible pour les personnes âgées ou handicapées. Mais il y a un déménagement des locaux prochainement. C'est le seul bémol. Pour le prix je ne peux rien dire vu que c'est l'assurance qui a pris en charge.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par HUGUETTE P.

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  Merci pour votre chaleureux accueil Stéphane et sa collègue d'Albi. A bientôt

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par RAYMOND B. *

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  Très bon accueil et véhicule récent et propre

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par GRÉGOIRE D. *

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  Parfait top

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HORTENSE R. *

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  accueil excellent, personne souriante et agréable. Très satisfait de la prise en charge.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRANÇOIS B. *

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  Prix te disponibilité au top. Super rapport qualité/prix

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTELLE F. *

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  Très bon acceuil et service top.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ERIC P.

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  Bonne agence de location de voitures

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ÉDOUARD C. *

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  Super agréable sans difficultés rencontrées

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par YVON T.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SANDRINE P.

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  Très bon acceuil et explications pour le départ et le retour du véhicule.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EMMANUELLE M.

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  Tout a été parfait

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CHRISTINE M.

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  Manque de professionnalisme, menteur, veut louer des véhicules avec un pare-brise fissuré.. et j'en passe..

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHLOE D.

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  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HENRI T.

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  Très bon service

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par AUDREY R. *

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  Location dans le cadre de mon contrat d'assistance. Le véhicule m'a été remis avec le pare-brise fêlé, les essuie-glaces HS (problématique au mois de mars) et une alerte vidange. On m'a expliqué que le garage qui assurait la maintenance des véhicules a fermé et que le nouveau contrat n'avait pas été signé. Le problème est peut-être temporaire mais il me parait important de le signaler.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JOHANNE S.

• 5 / 5

  

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  Vehicule très propre, intérieur et extérieur, Personnel professionnel et sérieux (RAS)

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par BERNARD S.

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  3 mois de location suite à une réparation de ma voiture, l'équipe a su s'adapter et m'offrir sans supplément un véhicule adapté à mes problèmes de genoux. Je remercie toute l'équipe Bienveillant, souriant et accueillant

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VIRGINIE H.

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  Personnel à l'écoute, très compétent et très agréable

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GERARD C.

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  Parfait

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par YANNICK P.

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  Véhicule très mauvais, état de véhicule très sale. Super accueil des hôtes.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par NATH B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant votre location, nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien. Ni

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et accueil très agréable

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par KEVIN J.

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  Ras

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CORINNE G.

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  RAS

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANONYME A.

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  Top . Véhicule propre . Bon rapport clientèle . Prise de véhicule rapide . Je recommande !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JESSICA M.

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  Très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse, la personne de l'accueil est très sympa et pro. Tout est Clean.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par HENRI F.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par AIMÉ G. *

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  Satisfait du service rapide et efficace

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ÉLISABETH T. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour, je prends de temps à temps rent a car , j ai pas eu de problème sauf il y a eu un petit problème pour le retour erreur de kilométrage , heureusement j ai fait des photos comme preuve et les pneus avant un peu user mais rien de grave .

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALBERT P.

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  Excellent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par VINCENT L. *

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  Rien à dire Parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DANIEL R. *

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  Super accueil !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  sourire, amabilité , rapidité, explications complètes , rien à redire

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANÇOISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bonne explications sur le vehicule

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GERARD V.

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  Rien à dire

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par INÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super expérience avec RENT A CAR Fenouillet, rapide, efficace et humain ! Je recommande

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MAXIME K.

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  Accueil très sympathique, véhicule très propre et en très bon état

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LUC T.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JÉROME B.

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  Bonne accueil, rapidité, explications claires

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  expérience globale positive

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARIE LAURE F.

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  Bon accueil,explications claires, rapidité

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par LILA R.

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  Très bien 0

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par BRIGITTE D.

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  Fhujgghjjjhcgbbcccvbvc vbbb V vvvvv

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par SEBASTIEN O.

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  Livraison c très simple et rapide

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par MANUEL T.

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  Bonne expérience

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MOUHAMED D.

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  très bon accueil ,compétence du personnel procédures de départ et de retour au top

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par PASCAL T.

• 4 / 5

  

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  pour moi tout c est bien passer à part un petit problème d heures mais le gars m a fait une petite remise sympa donc ça va pour moi

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ALBERT P.

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  Très sympathique et à l'écoute

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par VERONIQUE L.

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  Accueil très sympathique, équipe très agréable et aidante (c'est une location par mon assurance auto et mon assureur n'avait pas réussi a envoyer la commande et ce sont les personnes de RentACar qui ont aidé à débrouiller l'affaire). Je recommande ce loueur !

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par SOPHIE Y.

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  Bonsoir les personnes agréables serviable compétent

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par HABIBA M.

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  Service de qualité. Personnel efficace.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par AMÉLIE M. *

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  Les salariés sont vraiment très compétents et à l'écoute.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Très aimable, voiture impeccable

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Super et super

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MOHAMADI S.

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  Excellente prestations Personnelles très agréable

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par VIRGINIE C.

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  Super à l écoute et très professionnel. Merci pour tout

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ÉLISABETH P. *

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  Très professionnele t très agréable

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par SABINE M.

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  Rapide efficace Parfait

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par PIERRE L.

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  Très accueillant,et très professionnel merci a eux

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au service du client

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par DIDIER D.

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  Très bonne équipe rien à redire

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par SELIM B.

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  Tres Bon accueil Très professionnel

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ALPHONSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par DIDIER D.

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  Petite entreprise compétente et efficace. Personnel agréable. Service très bien rendu

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle accueil et précis

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MYLENE L.

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  Très bon accueil

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par THIERRY A.

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  comme d'habitude un accueil chaleureux, des conseils précieux et avisés et un super véhicule

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ANONYME A.

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  Très bon accueil téléphonique et personne a l'écoute qui a su rapidement me procurer un véhicule alors que tout semblait bloqué sur le marché de la location.Merci encore pour leur réactivité et professionnalisme

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PATRICK C.

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  Excellent accueillent est professionnel

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le gens qui loue les voiture ,c'es sont des gens qui sont dans des difficulter de leur deplacement , ne profiter pas sur eux en trouver des moyenne pour ne pas les restutier leur caution si non ce des arnaque, soyez honnete en vere eux ( largent sa ne gagne pas facilement ) si vous vous penser a gagner de largent en arnaquant les gens deteromper vous ) Un jour ça va vous ratraper .... Moi vous avez garder ma caution de 700€ que j'ai gagner dificilement dans de condtion dûre je ne va jamais pardoner .. Merci

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par MAMADOU OURY D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Merci

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Stephan a été génial ! Une personne très sympathique qui m'a beaucoup aidé !

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par FABIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Merci

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par INÈS K. *

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• 5 / 5

  

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  Très cool le boss très sympathique et il fait sont travail en ne pas oublier d'arranger ces clients comme il le peut et sa donne envie d'y retourner !!! Bravo !!

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par MARGOT S. *

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  Toujours réactif et disponible pour nous trouver une solution / proximité domicile appréciée

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par STEPHANE N.

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  rent car ne fera pas parti de mes premiers choix , -la caution de 850 euros est trop importante (avec un risque de prélèvement sur le compte) -la nécessité de mobiliser un taxi avec 40 mn délai d'attente (attente moyenne) aller et retour car la société ne vient pas chercher le client sur le lieu de la panne .... -la fermeture entre 12 et 14h (les 40 mn m'ont fait arrivé à 12H06 : fermée à 12H ouverture à 14 H j'ai du annuler tous mes rdv au travail et payer un taxi qui fasse de nouveau l'aller retour...

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par BRIGITTE C.

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  Prise en charge rapide et explications claires. Le patron est très agréable je vous remercie pour votre professionnalisme. Je recommande

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par CHARLENE L.

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  Véhicule conforme. Restitution rapide. Accueil chaleureux.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JIMMY V.

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  Très content de la prestation Très bon accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par OLIVIER R.

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  Excellent service

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ANGELIQUE C.

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  excellent accueil

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par OLIVIER L.

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  Très avenant, merci beaucoup, très bonne expérience !!!

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par EDOUARD F.

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  Excellent accueil. Simple et efficace.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super accueil

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par SABINE V. *

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  Très bon accueil!

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par FLORENCE B.

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  Très bon accueil, personnel sérieux et à l'écoute. Merci

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ISABELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout c'est très bien passé prise charge rapide

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par NICOLAS S.

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  Tout a été parfait

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par NATHALIE L.

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  Aucun problème

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par ETIENNE M.

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