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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Belley offre un service impeccable avec un personnel accueillant, des véhicules toujours propres et une expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéun super relationnel merci. Véhicule de prêt neuf, propre, agence propre rien a redire
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéVoiture réservée par l'assurance. Retour prévu lundi 10h. Impossible de rendre le samedi car fermé et impossible de poser un congé pour rendre le véhicule. Véhicule ramené lundi 18h. Le vendeur dit avoir contacté l'assurance pour faire prolonger mais l'assurance dément formellement. Résultat : j'ai du payer pour un véhicule resté en stationnement... Difficile à avaler quand on se retrouve à découvert pour payer les réparations de ma propre voiture. Véhicule SUV qui consomme énormément alors qu'une petite voiture aurait largement suffit. Au final, cela m'a coûté très cher !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéOk,ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéservice de qualité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai rendu une voiture propre mais il pleuvait énormément et le vendeur m a dit que les tapis étaient sales! Pas drôle du tout
Réponse de BELLEY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéAgence de Belley très sympa et très réactif
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, très bon conseil, et véhicule impeccable.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn gérant à l’écoute (tout comme son remplaçant) et une voiture au top, une location qui m’a agréablement aidé! Merci En revanche c’est l’assurance qui a pris en charge les frais
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, excellent rapport prestation /prix. Merci !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès courtois explique très bien je conseille
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéservice parfait, disponibilité et compétence du concessionnaire, excellent rapport qualité prix. une doléance: élargie la flotte de véhicules et étudier la possibilité des trajets simples (sans retour à Coron)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAu top très pro et très sympa
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéDéfaillance du véhicule , service incompétent, facturation abusive Véhicule loué 5 jour pour faire 800 km de autoroute avec 2 enfants en bas âge du 14 au 18 août . au bout de 15 mn constat d absence de clim : agence immuissante a régler le problème et refus de reprendre la voiture que je n' ai pas pu utiliser Facturation quand même des 5 jours de location à l idiot que je suis ...
Réponse de BELLEY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise experience
Réponse de BELLEY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAgence de belley trop.loin du centre ville..45 minutes de marche pour revenir au garage ou.ma voiture personnel etait en reparation. Le forfait journalier en kilometre est trop juste ..100 km / trop peu Une grande surface ..carrefour offre 200 km / jour pour le meme type de forfait journalier Cette mauvaise impression est contrebalancée par la tres bonne réactivité du personnel au moment du pret et du rendu vehicule
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiébien et rapide
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiésérieux. véhicule en excellent etat. serviables et aimables.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiévéhicules pratiquement neufs, excellent accueil.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLaurent a été gentil, disponible et agréable Tres professionnel et à l'écoute Je le remercie pour sa patience et son professionnalisme
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