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Résumé des avis
Chez Rentacar Belley, l’accueil revient comme le point fort le plus visible, avec des clients qui parlent d’un personnel agréable, à l’écoute et professionnel. La prise en charge est décrite comme simple, fluide et efficace, du premier contact à la restitution, avec un service jugé rassurant et bien accompagné.
Accueil et amabilité
"Rien a dire, disponible, sympa je recommande."
"Agence de Belley au top. Jai été accueillie très professionnellement. Les véhicules sont neufs et tres propres c'est vraiment agréable"
"Accueil très agréable et professionnel. Impeccable merci"
Expertise des équipes
"Accueil tres professionel et de tres bons conseils."
"Très bonnes prestations. Aimable et compétent"
"Très bonne expérience personnel professionnel et compétant"
Réactivité
"Expérience très positive de bout en bout depuis la réservation via le web jusqu'à la prise du véhicule et la restitution. Simple et fluide. Accueil…"
Expérience très positive de bout en bout depuis la réservation via le web jusqu'à la prise du véhicule et la restitution. Simple et fluide. Accueil parfait par une personne qui était pourtant en situation de remplacement pendant la période estivale.
"Très bon accueil, de la disponibilté de la part de l'agent, renouvellement par mail, véhicule confortable, neuf, au dessus des attentes."
"Agent de Belley Efficace accueillant Véhicule propre sans probleme"
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon état du véhicule
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRéception pour prêt de véhicule très correct et très bonne Véhicule correct et propre Retour après 13 jour nickel Merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, accueil très apprécié par nous deux ,agréable ,et j'y reviendrai, et conseil à tous nos amis amies , de voir sur belley cette agence ,merci encore à cette personne
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon service, très bon véhicule propre et très bon accueil
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéun super relationnel merci. Véhicule de prêt neuf, propre, agence propre rien a redire
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéVoiture réservée par l'assurance. Retour prévu lundi 10h. Impossible de rendre le samedi car fermé et impossible de poser un congé pour rendre le véhicule. Véhicule ramené lundi 18h. Le vendeur dit avoir contacté l'assurance pour faire prolonger mais l'assurance dément formellement. Résultat : j'ai du payer pour un véhicule resté en stationnement... Difficile à avaler quand on se retrouve à découvert pour payer les réparations de ma propre voiture. Véhicule SUV qui consomme énormément alors qu'une petite voiture aurait largement suffit. Au final, cela m'a coûté très cher !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéOk,ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéservice de qualité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai rendu une voiture propre mais il pleuvait énormément et le vendeur m a dit que les tapis étaient sales! Pas drôle du tout
Réponse de BELLEY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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