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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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G. V.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P. E.
25 sept. 2024
Avis vérifiéentreprise professionnelle, efficace et aimable
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E. P.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil. Sens de la relation client. Merci
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R. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon service
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F. I.
19 sept. 2024
Avis vérifiébonne explication pour la prise en main du véhicule
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence.Bon véhicule, confortable.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très disponible. Bon véhicule.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéprévenir le client de la restitution du véhicule la veille de la date prévu
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService, personnel et matériel ( véhicule) irréprochable et très agréable.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéEquipe accueillante et véhicules impeccables.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTop, heel vriendelijk personeel en een goed voertuig.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLe tarif est vraiment élevé pour une demie journée.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéMerci à la personne m'ayant reçu pour son professionnalisme et son humanité.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAgréable réception a Bourg en Bresse. Personne professionnel et agréable.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon véhicule Merci
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAnnie votre collaboratrice est très réactive, sympathique merci pour sa gentillesse.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéAucun problème accueil agréable au téléphone et à l'agence, véhicule à la hauteur de la demande.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil super
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéles photos du véhicule faites avant le départ effectuées sans ma présence. prise du véhicule sale intérieur extérieur. (soit disant véhicule lavé...) moins d'un quart du plein en me disant que c'était parce que c'est un véhicule neuf... un enjoliveur facturé 87 euros alors que je sais que je n'ai pas touché. me montrant des photos que je n'avais pas vu auparavant et qui ont étaient prise (je ne sais pas quand) je loue des véhicules tout les mois pour du perso et du pro, je ne suis pas prêt d'y retourner ni même de conseiller cette agence...
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, À la suite de votre mail, vous trouverez en pièce jointe l'état des lieux avec photos (voir page N°9), qui confirme le dégât situé sur la jante. Ainsi, nous avons appliqué notre procédure habituelle en cas de dégât. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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