Evaluations clients Bellegarde
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fermé le dimanche
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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impossible de réserver en ligne pour un depart le samedi. prix pour 1 semaine en ligne 286€, prix par telephone 465€. Pas de parking au retour, garage dans la rue ou il y a 4 places potentielles et aucuns mouvements. Acccueil au retour execrable. La personne presente dans l'agence avec la porte ouverte me dit que l'agence est fermée, que je ne peux pas lui laisser la voiture et qu'il faut que je la gare dans la rue ou aucune place n'est disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La flotte mériterait d'être mise à jour.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Voiture prête ,propre simple d'enregistrement aucune surprise
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Tout s'est très bien passé. Excellent accueil en agence. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Parfaite expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Très bon accueil, personnel agréable, par contre pas de lave glace et avec le sel pas top pour le niveau visibilité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Votre grand plus la possibilité d'avoir un contact avec l'agence pour la réservation du véhicule, sans recours à Internet ou à un central téléphonique. C'est top.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Location qui s'est déroulée facilement, rapidement et sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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très bon service mais agence en sous effectif. les 2 employées fort aimables et compétentes ne peuvent pas tout faire à la fois lors de l'arrivée ou du départ des trains. une troisième personne serait souhaitable. Je suis une cliente régulière
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Accueil au top et très arrangente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Parfait! Merci mesdames!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *
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Personnel a l'écoute et acceuillant.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Efficacité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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.Globalement tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Agréable, rapide et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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L'agence de Bellegarde s'est montrée à la hauteur en me proposant de venir jusqu'à chez moi pour faire un échange de voiture car celle que j'avais louée n'était pas équipée en pneus neige et ne pouvait plus circuler.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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J Ai ete bien acceuilli et le prix du vehicule pas chere j espere le refaire jele conseille a tout le monde merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Desorganise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Cette agence est à l'écoute des besoins et respectueuse du client
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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A l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Demandé voiture équipée hivers facturée mais voiture non équipée. Promesse de remboursement des chaînes, toujours pas remboursé... Lamentable !!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous regrettons que le service facturé ne vous ait pas été fourni. L'agent de comptoir ne pouvant effectuer de remboursement, la demande de remboursement est agressé au service comptabilité qui est soumis à un délai de traitement. Votre remboursement s'il n'est pas encore fait est probablement en cours de traitement. Nous tenons à nous excuser pour la gêne que cela a pu vous causer et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une première expérience avec Rent a Car comme " sur des roulettes"
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Votre système de restitution 'sauvage' des vehicules le dimanche est contraire à tout bon sens. Étant donné qu'il n'y a personne pour vérifier et confirmer de l'état du rendu véhicule, comment voulez-vous facturer tout dommage éventuellement constaté le lundi matin ? Qui vous dit que le véhicule garé n'importe où aux allentours de votre agence, n'a pas été abîmé dans la nuit, ou inversement !?...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Parfait ! Merci mesdames !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Rien de spécial bien reçu comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Parfait ! Personne accueillante et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Voiture bien mais nous avions demandé des pneus neige, ceux ci n’étaient pas montés sur la voiture. J'ai contacté l'agence, qui devait traiter cette question. A ce jour aucune réponse. Dossier P408C301653
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour bonne année
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Service et accueil impeccables comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Courtoisie, chaleur humaine, bon rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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C’était en remplacement par l’assurance
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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L'équipe de Bellegarde sur Valserine a été très efficace et très sympathique. Véhicule récent (10m3) très agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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très bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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RAS. Personnel sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Il n’y avait pas de lave glace j’ai du en acheter Et faire le plein je pensais que l’on m’aurait remboursé et le véhicule présenter un défaut moteur, il perdait beaucoup de puissance en montée à tel point que je me fesais doubler par un camion poids lourds
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide économique..
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Equipe serviable et qui cherche une solution pour vous. Particulièrement appréciable en ces temps de Covid quand tout est fermé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Très bonne expérience,simple,rapide et collaboratrice aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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Parfaite expérience !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Satisfait denn ne la location et de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Un bon remplaçant quand Avis est fermé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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tout c'est tres bien passé. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Très bon service , pratique de rendre à Bourg quand prise à Bellegarde
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Excellent accueil, Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Agence parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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il est dommage que l agence soit fermée le dimanche et qu il n y est aucune indication pour trouver une place disponible pour garer la voiture
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Bonne ecoute bon suivi serieux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Très bonne location. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Agence pratique en face de la gare et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS K. *
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Équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
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Personnel accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Lorsque j'ai rendu le véhicule, l'employée a insisté pour faire le tour seule de la voiture parce qu'il pleuvait. elle m'a annoncé un manque de 10l de carburant alors que j'avais vu la jauge pleine au moment de rendre la voiture. Le plein ayant été fait par mon mari, j'ai eu un doute ce de que j'avais vu. Elle m'a donc facturé 20 euros de carburant. J'ai fait confiance. comme il est quasiment l'heure de la fermeture, un vendredi soir, j'ai proposé à la personne en charge de me faire parvenir la facture le lundi matin. C'était au mois d'août. En sortant de l'agence, j'ai contacté mon mari pour vérifier s'il avait bien fait le plein, ce qu'il ma confirmé. consommer 10l pour aller de Prevessin Moëns à Bellegarde est impossible ! j'en ai informé la personne la semaine suivane en lui redemandant la facture. Malheureusement, j'ai relancé plusieurs fois l'agence de Bellegarde, et à ce jour, le 15.10.20 je n'ai toujours reçu ma facture dont j'ai besoin pour être remboursée par mon assurance auto. C'est tout simplement scandaleux. Je suis extrêmement déçue.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement à la suite de la facturation de carburant. L?équipe relation client se tient à votre disposition pour vous renseigner et répondre à vos demandes par mail à : service-clientele@rentacar.fr. N?oubliez pas de préciser votre numéro de réservation. Merci L'équipe RENT A CAR
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Accueil très sympathique et voiture trouvée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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mauvais accueil téléphonique alors que je suis habituée à cette agence, à la limite de la correction avec la personne que j'ai eu au téléphone avec qui je n'avais jamais eu à faire.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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pas de facture définitive
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Service de qualité, personnel efficace, souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel Aimable, prix justes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au service du client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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GPS dans la véhicule totalement inefficace (6h30 passées en trajet au lieu de 3h estimées au moment du départ). Arrivé en retard à l'aller, et train manqué au retour malgré une marge de temps conséquente prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien a dire l agence de bellegarde sur vaseline une des meilleures agences de France
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Bon contact et bon véhicule de remplacement dans le cadre d'un accident
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *
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Nous sommes fidèles et le resterons à l'agence de Bellegarde/val Serine, la quelle est très professionnelle et très sympathique, merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Tout est parfait . L’accueil, le véhicule, la commodité du retour.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Je trouves qu’appliquer 25€ de plus pour venir récupérer une voiture qui n’a pas ete restituer du client précédent est abusé, je suis arrivé à l’agence pendant les horaires d’ouverture mais la voiture n’était pas au garage.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai rendu le véhicule un dimanche soir et envoyé un mail en indiquant que j'avais mis le plein de carburant et lavé le véhicule. Le jeudi suivant on m'a appelé en me demandant quand j'avais rendu le véhicule... Pas très futé... Surtout quand on prend la peine de communiquer par mail..
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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excellent service pour Bellegarde
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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je recommande vivement RENTCAR valserhone j'ai eu au téléphone une personne sympathique, compétente et tout à été fait dans les temps et sans problèmes A la prise du véhicule comme à la restitution, tout a été géré de façon professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Depuis des années le service est parfait grace à Corinne
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Pas envie de répondre à cette question, et énervé d'être obligé de le faire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Avis affichés par ordre chronologique