Evaluations clients Bellegarde
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Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Très bien sérieux sympathique et commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Parfait. Accueillant et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Tout s'est bien passé. Seul bémol : les personnes en charge font l'aller-retour entre le bureau situé rue de la gare et le dépôt de sorte que j'ai attendu 10/15 mn pour prendre le véhicule et le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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agence, personnel et voiture parfait. Par contre l'accès mais surtout la signalisation entre la gare TGV Saint-exupéry et l'agence sont très mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil. Bon service. Personnels agréables .Prix correct .Véhicules bon état.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Rapide, efficace, aimable, professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Super la vendeuse tre gentil super enploiye
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Accueil sympa. voiture en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Je trouve inadmissible de facturer à 3 personnes différentes 30 € de frais pour mise à disposition du véhicule en dehors des horaires d'ouvertures. tout ça à cause de la SNCF et du retard de train. à un moment il faut savoir aussi être compréhensible .....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tous cet bien passer
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Excellent accueil à l’agence de bellegarde sur valserine.personnel compétent c’est la raison pour laquelle les notes seront très bonnes sur l’agence mais je ne recommanderai pas votre Sté pour la raison suivante: nous trouvons inacceptable d’avoir été obligés de ramener le véhicule à l’endroit où nous l’avions pris soit à 540 km de notre domicile Alors que le dépliant publicitaire démontre que le véhicule peut être remis où on veut!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Très bonne accueil personne professionnelle et serviable ce qui est très appréciable de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très professionnelles ,aimable ,très bien ..
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Loueur réactif et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Efficace: juste en face de la gare. Disponible, rapide, de bon conseil et des places devant au retour. Voiture très sympa. C’était une Fiat Panda avec options. Je n’en demandais pas tant. Parfait, à refaire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Très satisfaite, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Les employés ont été très correctes mais je n’ai pas eu d’explication sur les options de la voiture ni sur la remise à 0 du compteur pour être sûr de ne pas dépasser mon nombre de klm
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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accueil agréable.Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Très bon accueil au bureau de bellegarde sur valserine
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience dans l’agence de Bellegarde après plusieurs locations.Les interlocuteurs sont efficaces, humains et savent s’adapter ! Tout cela avec des coûts attractifs !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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petite agence à la sortie de la gare. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Véhicule parfaitement conforme aux attentes. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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bon service .Acceuil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Je recommande Rent A Car pour loué un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Service simple et efficace. Voiture chauffée à l'arrivée. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Location adaptée au besoin, disponibilité (horaires) et service souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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J’ai réservé en ligne une voiture à l’agence rent-a-car de Bellegarde du 8 au 28 mars 2022. La réservation Internet ne mentionnant pas l’équipement pneus neige, j’ai demandé par téléphone à l’agence de me confirmer par écrit cette option, ce qu’elle avait fait verbalement. Après deux messages les 9 et 15 février l’agence ne m’avait toujours pas répondu par écrit. À une relance le 1/3, l’agence m’a répondu « toutes nos voitures sont équipées de pneus neige ». C’est un mensonge, et le véhicule que j’ai pris à l’agence le 8 mars était équipé de pneus ordinaires. Tout cela manque de sérieux et de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Tout était impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O. *
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Excellent accomapgnement client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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petit point d'amélioration : ne plus avoir l'étape de la caution et du pré payement au départ.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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top agence comme il n'en n'existe plus...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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TOUT S'EST BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *
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Très bon accueil et service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Accessible et simple, mais également raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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qqq qqq qqq
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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la voiture à 19 euros par jour est une citadine mais pour ce que nous en faisions c'était parfait. l'agence est au top.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Très bien, véhicule récent, accueil agrébale. En revanche : - pas de rachat complet de franchise, 200 euros mini - quelque soit les assurances il faut laisser un dépôt de garantie de 1000 euros sur un véhicule de type Renault Clio. Pourquoi ? Je n'ai jamais vu ça dans les autres agences de location. La caution devrait s'élever maximum à la hauteur de la franchise.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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juste un voyant allumé concernant la batterie des clés insuffisante.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Bonne relations avec l'Agence
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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J’ai eu la voiture choisie, en temps et en heures. Personnel très aimable. Grande confiance dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Très à l'écoute des besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Agence de bellegarde top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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toujours très contents !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
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Une équipe toujours au TOP
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Tout était bien avec peut-être un peu plus de fluidité au moment de prendre la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Proximité, accueil chaleureux, et disponibilité, véhicules impeccables
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Parfait bon accueil véhicule propre standard aimable et avenant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Proximité de la gare. Rapidité de la prise en charge. Locaux peu agréables en revanche. Il aurait été apprécié que le personnel porte un masque.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres sympathique, une équipe au top! J’ai eu des soucis avec ma voiture, rent a car m’en a prêter une. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Concernant l’agence de Bellegarde, l’accueil est très bon, tjs de bonne humeur, tjs présent quelQue soit l’heure d’arrivée. Les véhicules conformes aux attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Très long. Plus de 45 minutes pour récupérer le véhicule. Nous l'avions demandé pour 9h et en plus nous ne sommes arrivés qu'à 11h30. Le véhicule n'était pas propre, le plein n'était pas fait. J'avais demandé des pneus neige pour aller à la montagne, mais à la première chute de neige, le véhicule ne montait pas et il a fallu que j'achète des chaines et que je les mette et les enlève tout au long de la semaine à la station de ski.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Vous nous spécifiez également que les pneus neige demandés n'étaient pas à la hauteur de vos espérances. Nous avons signalé cet état de fait au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bon accueil et service, je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Bien mais prise en main de la voiture sur le trottoir rapidement pas très pratique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Agence ouverte et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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agréables, efficaces, sens du client. bravo à l'équipe de Bellegarde
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Merci à Corine et son équipe pour sa fiabilité et sa sympathie
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Efficace et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Agence très compétitive et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Excellente prestation en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Globalement satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Bon accueil , retour dimanche simple sur parking 1 .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Familial et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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tres bon acccueil, véhicule pret et formalités rapides, comme d'habitude. Pour la 1ère fois, problème sur l'état du véhicule : alerte sur la vidange à faire et, surtout, pile usée sur la clé de démarrage. J'ai du aller dans une station service pour la changer pour une neuve.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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le vehicule n'etait pas equipe de pneus neiges alors que j'ai loue dans une region soumise a cette obligation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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au sujet de Rent a Car Bellegarde sur Valserine
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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L'agence de Bellegarde sur Valserine est accueillante et familiale. Personnel au top, véhicules parfaitement équipés pour l'hiver
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Nous louons régulièrement des véhicules mais cette fois nous avons été déçu du véhicule fourni. Le véhicule était endommagé et la moindre des choses aurait été de ne pas le représenter à un client en plus le passager arrière ne pouvait pas ouvrir la porte depuis l'intérieur Le niveau d'essence n'était pas au max Vraiment décevant Par contre très bon accueil, rapidité dans les démarches et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout a été conforme - RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Le prix est bon mais voici les points à améliorer Propreté des lieux Réduire la paperasserie Augmenter les plages horaires d’ouverture le vendredi pour laisser la possibilité de récupérer un véhicule à 20 heures par exemple
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout était parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Efficace et à prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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Très bon rapport qualité/prix et personnel fort aimable
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Bonne enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Réservation par internet d'un 4-6m³ pour se retrouver avec 10-12m³ en se faisant presque engueuler parce qu'ils ont dû aller le chercher dans une autre agence, le tout alors que la réservation a été effectuée plus d'1 semaine et demie avant et sans jamais être prévenu (il a fallu le demander lors de la signature des papiers pour récupérer le véhicule pour être averti que ce n'était pas le véhicule réservé). Surclassement intéressant s'il n'avait pas induit des frais d'autoroute et de carburant plus élevés ainsi qu'un dépôt de garantie plus conséquent, encore plus compte tenu du fait que j'étais spécifiquement venu chez vous pour avoir un véhicule plus petit. Superbes remarques très professionnelles indiquant qu'il ne faut pas "croire tout ce qu'il y a sur le site internet", notamment concernant le fait de venir 15min avant l'heure de départ sur la réservation (ce qui a donc impliqué 15min d'attente dehors dans le froid, pour que ces dames daignent m'ouvrir et s'intéresser à mon existence). Le tout saupoudré de petites phrases bien placées pour me faire comprendre que je ne devrais être que gratitude puisque j'ai l'immense honneur d'avoir accès à l'un de leurs véhicules. Et je passe l'absence de vérification du véhicule au départ comme à l'arrivée, on n'est plus à ça près. Bref, en un mot : merveilleuse expérience et nouveau client fidèle (ironie).
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je n’ai toujours pas reçu ma facture malgré une relance téléphonique hier
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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BON ACCEUIL
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Agence sérieuse, personnels très accueillants et souriants
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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SERVICE PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Avis affichés par ordre chronologique