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Résumé des avis
BELLEGARDE SUR VALSERINE est un établissement où les clients retiennent surtout un accueil rapide, une équipe professionnelle et des échanges simples dès l’arrivée. L’accompagnement est décrit comme rassurant, avec des conseils utiles et une prise en charge qui facilite la location.
Accueil et amabilité
"Ttes bon accueil"
"Une accueil sympathique et un vehicule dans un état très correct, pas grand chose à redire."
"Très bonne accueille"
Expertise des équipes
"Personnel très consciencieux pour vérification de l'état de la voiture a la remise des clés"
"Une équipe au top. Professionnelle, de bons conseils, bienveillants. Je recommande Merci à l'équipe RENTACAR de Bellegarde"
"Très bon accueil et conseil. Parfait."
Réactivité
"Bonne réactivité et personel à l'écoute, juste était bémol les vitres mal nettoyés donc gênant pour la conduite"
"Entreprise efficace.vaccueil chaleureux"
"Service rapide et aimable. Véhicule top."
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéj'avais d'autres souvenirs de Rentacar, j'ai été déçue, mais surtout par le prix et encore plus par la limitation à 400 km. Sinon personnel très sympa, efficace, serviable et voiture ancienne mais impeccable
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLocation de dernière minute le personnel était dans la précipitation, pas le temps de préparer le véhicule. J'avais besoin du véhicule donc j'ai accepté les conditions.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAdresse de l'agence non mise à jour sur maps. Heureusement que la nouvelle adresse est à quelques minutes à pieds. Véhicule non disponible à mon arrivée car un client ne l'avait visiblement pas retourné dans le temps. J'ai donc été surclassé mais cela a pris du temps (perte de 30min). Sinon, globalement, rien à redire. La restitution s'est faite dans de bonne conditions et je n'ai eu aucune mauvaise surprise.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéAssez bon accueil. La qualité de la voiture louée opel mokka automatique, était exactement ce que nous souhaitions. Très bonne voiture. Sauf l'écran du GPS qui est bien usé.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJtt
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRent A Car Bellegarde équipe formidable toujours à l'écoute et aux petit soin pour ses clients .
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAgence prope (ne pas se fier à google pour la trouver, sauf si maj effectuée) et personnel accueillant si on a de l'humour et que l'on est bien disposé... Sur la location pas de mauvaises surprises. Tout ses bien passé avec le véhicule
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Des dames très accueillantes et très gentilles. On a envie d'y retourner juste pour les voir.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétres pratique à cote de la gare
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et de proximité, voiture propre et personnel sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPratique bon marché accueil sympa.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi top Super accueil et ultra réactif
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai loué faisait 5m3 au lieu des 7 à 9 m3 annoncés. Je m'étais rabattu sur celui-ci car le camion de 11-13m3 proposé sur le site n'était en fait pas disponible. J'ai du faire plus d'aller-retour que prévu, me prendre la tête à démonter des meubles qui du coup ne rentrait pas dans le camion et au final, je n'ai pas pu finir mon déménagement avant de devoir rendre le camion. En résumé : Site internet : 11-13 m3 Réelement disponible : 7-9 m3 Dismensions exactes 5 m3 Au téléphone, on m'a annoncé qu'il faisait 1m70 de haut alors qu'il n'en faisit que 1.5m Résultat : 4 jours de galère avec un véhicule trop petit et déménagement pas finit. Retour : bureau vide, une demi heure a attendre et on me demande d'avoir la gentillesse de ramener moi-même le véhicule à l'agence, car pas assez de personnel, alors que je l'avais laissé à la gare, comme on me l'avait bien demandé. Désolé, mais j'ai refusé. L'état des lieux du véhicule n'a donc même pas été fait.
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéagence proche de la gare vraiment tres pratique
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et fiable
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