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Résumé des avis
BELLEGARDE SUR VALSERINE est un établissement où les clients retiennent surtout un accueil rapide, une équipe professionnelle et des échanges simples dès l’arrivée. L’accompagnement est décrit comme rassurant, avec des conseils utiles et une prise en charge qui facilite la location.
Accueil et amabilité
"Ttes bon accueil"
"Une accueil sympathique et un vehicule dans un état très correct, pas grand chose à redire."
"Très bonne accueille"
Expertise des équipes
"Personnel très consciencieux pour vérification de l'état de la voiture a la remise des clés"
"Une équipe au top. Professionnelle, de bons conseils, bienveillants. Je recommande Merci à l'équipe RENTACAR de Bellegarde"
"Très bon accueil et conseil. Parfait."
Réactivité
"Bonne réactivité et personel à l'écoute, juste était bémol les vitres mal nettoyés donc gênant pour la conduite"
"Entreprise efficace.vaccueil chaleureux"
"Service rapide et aimable. Véhicule top."
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTbtb
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été mal reçu en prenant le véhicule et en le rendant. J’attends encore de recevoir ma facture pour la restitution
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et véhicule impeccable. Le personnel est flexible. Je recommande.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, a l’écoute et réactif.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Aucun reproche à faire
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAgence peu sérieuse, le véhicule loué très abîmé et un entretien qui laisse à désirer.
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPour moi, le service à été correct, et aussi avec un bon accueil par la personne au comptoir ( également très bien au téléphone). En revanche ! Problèmes avant depart excepté les rayures et autres qui ne gêne en rien l’utilisation du véhicule. Clignotant arrière gauche cassé et non fonctionnel. Problèmes constatés après départ : Freins arrières bruyant Pas de lave glace, réservoir vide (j’ai due en ajouter moi même) Clé de service allumée au tableau de bord Message niveau d’huile à réajuster Bruit de grésillement sur ligne échappement Il manque un suivi sérieux sur les véhicules, en tous cas sur celui-ci ça n’était pas sérieux. Problème de compétences? problème de volume pour les employés ? Problème d’organisation ? Au prix que l’on paye, le véhicule devrait quoi qu’il en soit être fonctionnel. Sinon je suis satisfait dans l’ensemble, je reviendrai en espérant ne pas avoir ce genre de soucis.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien situé à coté de la gare Personnel aimable et prévenant
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiépersonnel: Corine et carole extrêmement professionnelles. disponibles, proactives, a l'écoute des besoins . franchement cela fait vraiment plaisir d'avoir affaire a des personnes aussi pro. le prix ne fait pas tout et quand vous avez un tel service ... tout est dit
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPratique à côté de la gare
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéagence tres bien situee
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait la dame qui m as reçue était super sympa et très pro
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétrès pro!
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéhyper pro, hyper serviables! merci Corinne & Carole!!
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactifs et disponibles!
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiésympa et afficace. surtout ne pas augmenter les tarifs..
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