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Résumé des avis
rentacar BELLEGARDE SUR VALSERINE est un établissement souvent décrit comme fluide et rassurant, avec un accueil sympathique du téléphone jusqu’au retour de la voiture. Les clients évoquent une prise en charge rapide, des explications claires et un service efficace, ce qui rend l’expérience simple dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Personnel réactif, sympathique et compétent."
"Service réactif, souplesse dans les modalités de location, accueil correct, modèle de véhicule restreint avec prix dans la fourchette haute"
"Accueil correct et retour très agréable. Georges"
Expertise des équipes
"Une agence sérieuse. Merci"
"Tres bon accueil. Consignes de retour vehicule pas claire mais service efficace delivré localement (meme si nous etions dimanche)"
"Très bon accueil, prise en charge très professionnelle, explications claires. Le véhicule était en très bon état et adapté à mes besoins. Merci…"
Très bon accueil, prise en charge très professionnelle, explications claires. Le véhicule était en très bon état et adapté à mes besoins. Merci pour votre professionnalisme !
Réactivité
"Bon service rendu. Bon rapport qualité prix. Bon accueil. Je regrette toutefois un peu d'inertie dans le suivi administratif des dossiers."
"Accueil sympa du téléphone jusqu'au retour de la voiture"
"Personnel très consciencieux pour vérification de l'état de la voiture a la remise des clés"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCher et accueil peu chaleureux
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAucun probleme
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai effectué une location de voiture à la dernière minute chez RENTACAR à Bellegarde sur valserine et laissez-moi vous dire que la responsable est d’une gentillesse, d’une douceur d’un professionnalisme vraiment ! Le service irréprochable personne chaleureuse et arrangeante que demander de plus ! Nous lui souhaitons bcp de réussite car bcp ne sont plus aussi professionnel
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme à nos attentes
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe véhicule était bien préparé et a donné toute satisfaction. Concernant l'accueil, nous avons apprécié la disponibilité, la réactivité et l'efficacité dans des circonstances tout à fait imprévues. Nous recommandons vivement cette agence.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper Etablissement
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiécompétents et disponibles
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Véhicule prêt et pas d'attente ce qui est confortable. Bonne transmission des informations générales. Les horaires d'agence ont aussi bien répondu à mes attentes. Seul bémol, la qualité d'accueil malgré un service bien présent, manque la sourire et la convivialité. Merci tout de même pour cette prise en charge efficace.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTout est tres bien passé
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéc'était parfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéToujours à l'écoute et réactif !
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéLe véhicule était bien. Par contre une erreur de facturation a était comis, cela fait plusieurs mois que je réclame la régularisation de celle ci sans aucun résultat de leur part. On me fais tourner en rond, c'est un manque de professionnalisme.
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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