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Résumé des avis
Le magasin à Nice se distingue par un accueil chaleureux et un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant une expérience de location de qualité. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité des démarches et la courtoisie de l'équipe.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéL'équipe de Rent A Car a été extrêmement compréhensive et serviable lorsqu'on a eu des difficultés pour rendre notre véhicule en temps et heure, et dans le même état d'origine. Ils ont fait le nécessaire afin de minimiser nos pénalités.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , véhicule récent
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Reservation sur le site internet. Avant de partir avec le véhicule, on m'informe que la hauteur du véhicule est différente par rapport aux caractéristiques mentionnées sur le site. Il me fallait un vehicule avec une hauteur maxi de 2m... et finalement il faisait 2.10m. Du coup, obligé de repartir à pied et d'annuler les travaux prévus le lendemain. Vraiment déçu (on n'aurait plus me prévenir en amont)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif sur le site internet. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiépoints forts : accueil - relation commerciale au plus proche du client - cet agence est à conseiller
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe super sympa, pro et accueillante.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTres bien l’acceuil et
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéParfait très professionnel
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéREACTIF, DISPONIBLE;
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLes tarifs sont très bien placés par rapport à la concurrence. C'est le seul loueur à encore proposer des multispaces (7 places). Le personnel a été très arrangeant.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Tout s’est bien passé.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnels agréable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe comprends pas le prix de service
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour tout l'équipe très bien passé avec 4 mois de location
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéCamion dans un état pitoyable se saleté et à la limite de la panne sèche. Loué pour la demi journée facturé journée complète
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Concernant le carburant, en effet, nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon service
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