Avis clients de Nice Gare

Evaluations clients Nice Gare

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  Comme toujours, excellent service!

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par RICHARD F. *

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  Jusqu'à maintenant tout va bien,

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SABINE F. *

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  Équipe très sympathique, au top, merci !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PAUL L. *

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  Accueil agréable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DENISE D. *

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  accueil courtois et très agréable. personnel disponible et à votre écoute

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PATRICK G. *

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  Top 👍

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTELLE C. *

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  Tous très gentille et disponibles, l'agence di Nice Gare est TOP.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAIRE M. *

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  service moyen ; bonne voitures

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CÉLINE H. *

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  Personnel très aimable et à l écoute. Je suis satisfaite.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CLÉMENCE D. *

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  Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GUY M. *

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  J’ai stationné dans un village où tout était en zone bleue et je n’ai pas trouvé de disque de stationnement dans la voiture. L’agence ne m’avait pas dit qu’il ´n’y en avait pas dans la voiture. Pourquoi ne mettez vous pas cet accessoire qui ne coûte pas grand chose ? Ce n’est pas un esprit de service client ! Vous allez recevoir un avis de paiement d’une amende stationnement de 35 euros . L’agence me dit que c’est rent a car qui paie et 25 euros de frais de traitement en plus me seront refacturés ! Je souhaite payer moi même les 35 euros et 25 euros de frais c’est de l’abus. C’est une heure de travail charges sociales incluses, et pourtant cela ne prendrait certainement pas une heure pour identifier sur votre ordinateur que c’est moi qui était la personne ayant loué la voiture et donner mes coordonnées au service des amendes de l’état. Vous n’avez pas à payer l’amende à ma place pour ensuite me la refacturer avec frais . Si vous le faites , ce doit être un service rendu gratuit en échange de ce manque de service client.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PÉNÉLOPE V. *

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  Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. A ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts , la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  pas trop mal !... Pas de disque de stationement dans le véhicule ! Accueil pas sympa !

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARTINE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une très bonne agence

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCAS H. *

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  Totalement satisfaire , un super accueil et des véhicules de qualité .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉMILIE G. *

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  Thanks a lot! I have new car with mileage only 3000 km.! The contract was concluding very fast and simple. Than your staff for all explanations regarding payment, deposit and insurance.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par THOMAS G. *

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  Véhicule très abîmé (intérieur et extérieur) mais récent donc agréable à la conduite.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ANDRÉ D. *

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  Merci à l'équipe pour son professionnalisme une remarque le Dimanche une personne c'est limite et pas évident pour votre employé qui doit gérer les retours et risque de faire attendre les clients. Sinon tout est bon.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par PHILIPPE G. *

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  Okay

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DENISE L. *

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  Disponible serviable a l'écoute

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALAIN O. *

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  Jamais déçue par cette agence. Cette fois celle de Nice avec une super équipe. Efficace et sympathique.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LUCAS P. *

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  Prendre des photos en plus surtout niveau carburant

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MAURICE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Récupérer ma voiture pour 15h …1 heure d’attente ..très mauvaise organisation

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEANNINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Convenable.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEANNINE G. *

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  Aucune stabilité dans la procédure Nous avons demandé un 3m3 Une autre personne nous confirme le soir un 8m3 et le lendemain encore une autre personne un 9m3 grosse difference! Et aussi en terme de prix! Obligé de partir nous n’avions pas le choix. Aucun accompagnement et suivi des demandes que l’on a faites… grosse déception de cette si grande enseigne

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par XAVIER M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Notre agence vous a proposé un véhicule 9m3 qui correspondait au mieux à votre demande, et vous l'avez accepté. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout s’est très bien passé sauf le tarif qui a changé malgré un surbooking! Mais sinon les employés très agréables et professionnels

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par GÉRARD G. *

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  Super

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par NOÉMI B. *

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  Gestion du contrat de location très professionnelle ! Notre prochaine location sera forcément chez Rent A Car !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par BRIGITTE M. *

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  Le personnel de l'agence Auber à Nice est très sympathique et compétent.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HORTENSE W. *

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  Véhicule sale intérieur comme extérieur. Personnel compréhensif, mais expérience de location pas positive

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DANIEL F. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Facile à trouver et bon emplacement par contre la Voiture à été livrée sale à l extérieure Et la Caution a été encaissée « par erreur » il faut attendre plusieurs jours avant remboursement.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AGNÈS A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CAMILLE M. *

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  RAS

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALEX L. *

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  J’ai récupéré le véhicule avec très peu d’essence carrément dans la réserve !!!! Malheureusement je suis trop honnête pensant bien faire je l’ai ramené avec les plan d essence !!! Je pense que le minimum c’est prendre soin des clients , ( comme nous prendrons soin des vos véhicules) j’ai rien demandé ! Mais au mois proposer un bon de réduction pour une prochaines locations

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALICE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence gare de nice ville,Marina , Florian,....etc toute l'équipe était au top rapidité et gentillesse incroyable. Travail des vrais professionnels. Merci encore une fois a vous. A très bientôt

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PAULINE A. *

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  L'offre d'appel non disponible et tarif supérieur à celui mentionné sur le site internet au motif d'indisponibilité du véhicule en agence

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par THIERRY P. *

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  Tout s est très bien passé

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ADRIENNE T. *

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  Un excellent loueur avec un personnel très accueillant et professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par TRISTAN P. *

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  cette fois pire que déçu on n'a été pris pour des vache à lait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ANTOINETTE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  J’ai été satisfait du service

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CAROLINE L. *

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  Tres correct

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ÉRIC G. *

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  Rien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par THÉODORE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien je suis fière de vous

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MARCEL J. *

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  Le site peut être amélioré : actuellement, sauf erreur de ma part, il n’est pas possible de réserver à un nom et d’indiquer un autre nom pour le conducteur. Excellente prestation à Nice Gare (Florian). Parfois il faut aller chercher le véhicule de location à 5-10 mn en voiture (amené par Florian en voiture) car pas assez de place à la gare de Nice.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RAYMOND M. *

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  La signature électronique des contrats est une aberration car il est impossible de lire le contenu des contrats sur un écran de smartphone. Le client signe en aveugle. De plus cette procédure sollicite les data center qui sont des gouffres énergétiques. Le bénéfice environnemental, comparé au papier issu de forêts correctement gérées de manière à fournir une matière première renouvelable, me semble très défavorable. Merci donc de revenir à la contractualisation par papier, pourquoi pas recyclé, ou de trouver un moyen électronique plus sincère pour le client.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK N. *

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  Super rapide équipe cool bravo

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AIMÉE J. *

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  Bon accueil, bon véhicule, prix correct, service rapide et efficace je reviendrai sans hésiter

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CLAIRE V. *

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  excellent

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CORINNE J. *

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  Très bonne prise en charge. Personnel efficace et courtois. Véhicule quasi-neuf. Très bonne expérience. Je recommande!

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ROBERT G. *

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  Nickel

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GILLES L. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par VICTOIRE B. *

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  L'agence RENT a CAR de Nice Avenue Auber est top. Marina et son équipe ont toujours le sourire et se mettent en quatre pour votre satisfaction.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par BENOÎT B. *

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  j'ai reçu un conseil très avisé sur le choix de l'utilitaire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AIMÉ B. *

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  Excellent accueil de la part de Marina

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ALFRED C. *

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  Tout c'est passé très bien!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ÉRIC D. *

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  Ce n’est pas la première fois que nous louons chez rent car. Accueil agréable Juste véhicule pas très propre et problème de rétroviseur. Sinon top

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JOSEPH J. *

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  C'est la quatrième fois que nous louons une camionnette chez vous et cela a été une bonne expérience à chaque fois.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ISABELLE L. *

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  La location s'est bien passée mais 1. dans le formulaire en cliquant sur le lien pour écrire un avis à rentacar il ne se passe rien 2. la procédure weproov nest pas claire du tout, on ne comprend pas la différence entre dommages préexistants et nouveaux. Par ailleurs, la couverture par l'assurance Rentalcars.com n'est pas précisée.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par GÉRARD L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Non abbiamo avuto alcun problema sia al ritiro che alla consegna della macchina. Macchina nuova e pulita.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHARLOTTE M. *

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  véhicule conforme à la proposition internet, un peu cher, mais c'est partout le cas dans la région

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ÉLISABETH M. *

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  Equipe sympathique, bon véhicule, service efficace. Merci pour ce dépannage réussi !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JÉRÔME B. *

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  Très professionnel et à l'écoute des besoins du client. A recommander.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très courtois et juste. Prix de location raisonnable.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ROLAND W. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, très compétente et bienveillante. Rare de nos jours. C'est dans cette même agence que je reviendrai si besoin. Olivier

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AUGUSTIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule loué par l assurance de mon véhicule immobilisé Rapidité sérieux efficace

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LOUIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par NATH V. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel agréable !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par GILBERT B. *

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  Excellent équipes

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par SYLVIE B. *

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  Tout s est très bien passé et la personne qui s est occupée de nous a été au top, énergique et aimable

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIERRY L. *

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  bonne voiture et bonne équipe

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARCELLE L. *

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  Ras

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect. No problems, all clear.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par YVES N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne locatlob

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS BON SERVICE . VEHICULE AU TOP

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ÉMILIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Serieux et pro

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ÉRIC R. *

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  Très bon accueil et respect du client parfait Véhicules corrects

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service de proximité en centre-ville de Nice accueil agréable petit bémol il y a souvent beaucoup d’attente et car il y a peu de personnel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LAURENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service , bonne disponibilité.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CÉCILE B. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai attendu 1h pour avoir le véhicule que j’avais réservé, payé avec dossier complet depuis la veille

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARTIN M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une bonne voiture pour la location payé. Le retour de la voiture était trop long car il y avait peu de personnel. Il n'y avait pas de parking disponible pour les voitures près du bureau. 2 temoins sur le tableau de bord ont malfonctionnés, alors c'était necessaire de contacter le bureau pendant la location.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ADRIEN B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Molto soddisfatto

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par HORTENSE G. *

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  Procédure de prise et retour du véhicule un peu longue, manque de personnel!!!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉDOUARD R. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai réservé un diable à 15€ et une couverture de déménagement à 5€. Lorsque j’ai récupéré le véhicule, on m’informe qu’il n’y a pas de diable et disponible, et on me propose de remplacer la couverture de déménagement par du papier bulle. Mais surtout, la responsable de l’agence Nice gare me dit qu’elle ne peut pas me rembourser ces 20€… Pour finir, Madame la responsable me dit que si je veux être remboursé, il faut constituer un dossier et que cela prendra des semaines, honteux. Très déçu de cette expérience et de ce service.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ARTHUR L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne voiture, mauvais accueil.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par PAULETTE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par NICOLE C. *

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  excellente équipe très compétente

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par MARGARET G. *

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  Très bon accueil. Très bonne voiture. Un seul bémol : bien lire avant de signer l'état avant de prendre en charge le véhicule car absence de kit sécurité et de boîtier péage alors qu'ils sont notés dans l'état des lieux. La personne à l'accueil est débordée car elle doit tout gérer : prise en charge location, livrer le véhicule., réceptionner un véhicule au retour, tout cela avec le sourire et gentillesse, BRAVO à elle.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon mais seule avec beaucoup de clients 🥵

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JEANNE N. *

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  Personnel très accueillant et efficace

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CHANTAL O. *

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  Equipe prévenante

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JOSEPH V. *

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  Très mauvaise organisation. En prenant le véhicule choisi, on m'a demandé une caution de 900 euros. La personne n'a pas voulu me donner le ticket justificatif pour la caution ni le contrat de location en support papier. Le soir, en rendant le véhicule, la personne s'est rendu compte qu'il s'était trompé sur le logiciel et que ma caution de 900 euros était débitée à tort. Il m'a dit, qu'étant donné que nous sommes en août, je n'aurais peut-être le remboursement que la semaine prochaine ! 900 euros, c'est une somme énorme pour une erreur idiote commise par une personne qui est sensée connaître son travail !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VICTOIRE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes conscients de la gêne que cela a pu occasionnée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très sympathique et professionnel

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Personnel toujours aussi charmant et professionnel. Véhicule au top Je recommande vivement

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par DANIELLE D. *

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  Super accueil, tres professionnel.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par PATRICK B. *

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  La disponibilitée était au moment très reduite (1) mais il se verifiait aux autres rent-a-car…

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ANDRÉ P. *

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  État et propreté du véhicule désastreux équipement radio détruits complètement malgré réservation d’un diable une semaine à l’avance pas de diable dispo et accueil du responsable arrogante je suis extrêmement déçu de rent a car

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ÉRIC P. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Conforme à mon attente

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MAGGIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil mais véhicule à la peine.... le premier que je devais récupérer avait une alerte pour le niveau de liquide de frein, et le second klaxon non fonctionnel et coupure moteur 3 fois en 300km à cause d'un problème sur le circuit adblue...

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par AIMÉE N. *

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  le premier avantage : l'agence est situé en plein centre ville ! le personnel est très compétant et à l'écoute;

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par CLAUDINE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique