Evaluations clients Nice Gare
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Agence de Nice gare top, un personnel ultra accueillant une bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personale di grande professionalità e servizio ineccepibile. Tornerò volentieri.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Un geste commercial à été fait pour ma prochaine location suite aux désagréments rencontrés (véhicule sale) mais ceci n'excuse pas tout
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un accident de la circulation nous a permis de connaître vos services dans ses conditions nous avons était accueilli par Marina charmante et très efficace car nous ne voulions pas un véhicule automatique et elle a trouvé une voiture selon nos besoins et on l’en remercie encore
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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L'agence était ferme mais la personne présente elle n'a pas voulu récupérer la clé on avait le train dans 30 mn il n'y avait pas de boîte a lettre pour mettre la clé La personne était présente dans l'agence après avoir taper plusieurs fois sur la porte elle m'a ouvert et a refusé de prendre la clé Prétextant que jetait agressif elle appelle la police Après négociation elle facture 80€ pour faire l'état des lieux et facture le nettoyage de la voiture pour quelques miettes de chips la voiture a été récupéré sale au départ Je déconseille de réserver dans cette agence c'est inadmissible le service et le rapport de cet personne avec des client j'ai jamais vu ça Des clients avant nous on été arnaque aussi avec des soit disant frais il vont mettre un commentaire et appelé le siège
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Deux adresses différentes pour l'agence de Nice sont mentionnées : 34 avenue Auber sur le contrat de location. Et 38 avenue Auber. Or sur Google, l'agence au 34 avenue Auber ferme de 13h à 14h. L'agence du 38 avenue Auber est fermé entre 12h et 14h. Nous avons retourné la voiture à 12h30. Cela a entraîné que nous avons du payé 82e d astreinte pour que le retour de notre véhicule soit effectué, nous ayant basé sur l'adresse initiale du 34 avenue Auber. Cela est une arnaque, nous ne sommes pas les seuls puisque nous avons croisé deux personnes supplémentaires avec le même problème. Cela doit donc être un commerce assez juteux, puisque le qui proquo rapporte à cette agence. Les horaires d'ouverture ne sont mentionnées sur aucun document à l arrivée. Et ceux ci ne sont pas, non plus, évoqués par les employés.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Les horaires sur google sont erronés du fait des confinements et des changements d'horaires durant ces périodes. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil . Véhicule réservé peu cher. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Vergleichsweise günstig Sehr empfehlenswert - alles unproblematisch. Gerne wieder!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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personnel débordé en sous effectif rdv 14H reparti 14H50
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Personnel très gentils aimable c'est ce que nous recherchons avec la covid et maintenant les grosses chaleurs .merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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J'ai été très déçu de ma réservation sur RENT A CAR NICE, et ne recommanderai pas cette agence à mon entourage. J'ai été obligé de régler une astreinte de 82,80 € en plus de ma réservation, ce qui est normal étant donné que je suis arrivé après l'horaire de fermeture mais j'ai senti que l'on bâclé la mise à disposition du véhicule et qu'on répondait limite à mes questions en se moquant de moi. Je suis quelqu'un de très prévoyant et à chaque question, on me riait limite au nez, et la dame me disait qu'il avait l'habitude mais je pense être en droit de poser les questions que j'ai posé surtout au prix de la caution. Lors du contrôle du véhicule via leur application des photos des dommages sur le véhicule étaient déjà présentes mais j'en ai constaté des nouvelles et nous avons donc avec la dame pris les nouvelles photos pour les ajouter. On me demande une signature sans que je puisse contrôle ce qui a été fait et me dit c'est obligatoire ! je ne signe pas un document sans contrôler personnellement ce qui a agacé la dame et qui lui a permise limite de se moquer de moi. A ma grande surprise une fois le véhicule récupéré et que j'avais prit la route je reçois par mail le rapport et je constate que les nouvelles photos de dégât n'étaient pas ajouté ! J'appel donc la personne en charge de mon dossier et bien sur zéro réponse. Je comprends que Madame était en week end, mais à 82€ l'astreinte j'estime au moins que l'on peut faire une vérification correctement sans la bâclée et surtout qu'on me réponde en cas d'urgence dans les 10 min suivant la mise à disposition du véhicule. J'envoi donc un mail à l'agence pour que les photos soient ajoutées, et rappel le lendemain l'agence pour m'assurer que c'est Ok on dit que oui ca a été ajoutée au dossier et c'était bon, j'ai demandé une confirmation que j'attends toujours d'ailleurs ... Au retour du véhicule, il s'agissait d'une autre personne et là encore le même scenario elle contrôle , et me demande de signer via leur application. Je demande a vérifier et là encore limite on se moque de moi en disant des gens honnêtes existent ... je pense être dans mon droit avec un dépôt de garantie de 1200 € de vérifier ce qu'on indique je trouve leur réponse affolante, et tellement pas professionnel. Je tiens à préciser que le véhicule a été rendu dans un état comme à la prise en main sans aucun encombre. je regrette l'attitude des personnes sur places, la légèreté à prendre en considération les choses.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerNous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pickup and return takes long time, especially to find a parking space to return the car. Although the car was washed the interior was dirty and full of pet hair.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Équipe sympathique véhicule propre mais expérience stressante du fait que ce ne soit pas notre véhicule et ceux qui détériorent pour le plaisir
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Parfait véhicule neuf (2000 km) conforme à la réservation et disponible à l'heure convenue!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Non conformité entre le véhicule réservé sur internet et les options payées et le véhicule mis à disposition le jour du déménagement!!!! En ma défaveur bien sûr ! Bug internet paraît -il… et un geste commercial ridicule en guise de dédommagement client😡
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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Votre organisme se place bien par rapport aux autres loueurs de voiture
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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personnel tres competent. acceuillant. expeditifs.chaleureux nous gardons un tres bon service du personnel et surtout marina, qui nous a servi depuis 3ans. pour cela nous revenons tous les ans. merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Je reprendrais Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Bon rapport qualité prix pour cette prestation de 10 journées de location. A noter toutefois que le voyant pour la maintenance du véhicule était allumé et dépassée depuis 3000km déjà, ce qui n'est pas très rassurant à la prise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Catastrophique. Camion laissé sur la réserve au moment de le récupérer, pas de diable alors que commandé, on m’envoie le chercher dans une autre ville et au final j’arrive et la boutique est fermée !! A fuir
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Concurrentiel et professionnel. Regrets dumanque de détails du devis de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Tutto bene!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Process très lent et pas du tout moderne, un loueur des années 90 n'ayant pas compris la revolution digitale.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tous etait vien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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The car was not cleaned, empty tank.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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personnel très disponible et accueillant malgré l'affluence de clients et l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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bon service, agréable, flexible
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Tres bien passé mais la voiture manque de l'options
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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jfff
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Société très reactive . Serieuse
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Véhicule qui manquait d'entretien (huile) et avec des éléments de carrosserie défaillants (pare-choc avant droit ) Sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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j'ai été très surpris de récupérer un véhicule vraiment négliger ... l'habitacle était vraiment sale!!! ayant eu le temps de préparer mon voyage j'ai passé 2 heures a le nettoyer pour voyager dans de meilleures conditions , inacceptable !!!!. la petite jeune fille, me disant au retour, qu'elle n'avait pas le matériel nécessaire a l'entretien des véhicules , malgré ses demandes... en outre plusieurs message de disfonctionnement s'affichait sur l'ordinateur de bord !!! plaquettes , AdiBlue , air bag ... les entretiens sont ils effectués en temps ???... la serrure des portes arrières ne fonctionnent pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil de Marina
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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une agence efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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La responsable de l agence à été tout simplement parfaite, souriante, agréable et d une efficacité rare encore merci madame
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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petite équipe efficace, merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Marina helped us rent the car and she was nothing short of Fabulous! She went above and beyond and we appreciated her sooo much! Thanks Again Marina!! John and Nong
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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A notre arrivée, nous demandons un véhicule citadin. L'équipe nous remet un utilitaire en nous disant qu'il a 5 places. Et qu'à l'heure qu'il etait (17h), c'etait le seul véhicule disponible. Finalement, nous nous retrouvons avec un super grand utilitaire avec seulement 4 places. Pas laver à l'extérieur, ni à l'intérieur. Pleins d'oréoles de sueur et de sel sur les banquettes... Et juste avant notre départ, un autre agent gare juste derrière nous une clio. C'est vraiment prendre les clients pour ce qu'ils ne sont pas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Habitué des locations de voiture, je n'ai jamais vu un service pareil. Le personnel est impoli, nous avons été sous classé passant de la catégorie C à B, sans possibilité de se faire rembourser la différence. Il nous a été proposé alors un "arrangement", au lieu de rendre la voiture avec le demi plein comme nous l'avons reçu, on nous a proposé de la restituer avec un quart !! Comment fait on ? Bref cela confirme les différents avis, mieux vaut passer son chemin et aller chez la concurrence (toute marque) à 50m de là. Plus jamais dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Danke, alles ok
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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NOUS AVONS ETE FACTURES D UN DOMMAGE QUE NOUS N AVONS PAS CAUSE DE 779,99 EUROS!!! POUR UNE RAYURE SUR BLE COTE. UNE VERITABLE ESCROQUERIE
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Dans la lignée des loueurs un service au rabais Nettoyage inexistant on commence à avoir l'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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très bonne agence , personnel très sympathiques et efficace à recommander absolument
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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D'abord un bon accueil à l'agence au moment de la réservation ,du départ et du retour Véhicule propre et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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EXCELLENTE MAISON
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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EXCELLENTE AGENCE TRES A L'ECOUTE DES CLIENTS
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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tout s'est passé sans problème
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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À fuir , leur politique est de louer des véhicules sans le plein et de demander au client de calculer combien de carburant il vont consommer, la blague c'est impossible, car soit le client ne met pas assez et il facture des frais en plus soit le client en met plus et la le client perd aussi de l'argent. Rent A Car arnaque volontairement les clients avec cette pratique donc aller chez la concurrence qui vous loue un véhicule avec le plein , il y en a plein d'autres , jamais plus je n'irai chez eux , première et dernière expérience. Je constate également une incohérence totale dans les avis, car c'est impossible d'avoir plein de notes à 5/5 et plein d'autres à 1/5 donc des avis à 5 étoile on surement dû être ajouté de manière frauduleuse pour couvrir la vérité. Une notation honnête est soit progressive ou dégressive, le reste c'est des arnaques, j'aurais du regarder ça avant de louer , dommage pour moi , ne vous faites pas avoir.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le seul hic c est qu il n y a plus de fiat 500...la twingo c est moins bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Personnel très sérieux et très accueillant. Toujours disponible et arrangeant le tout avec le sourire ce qui renforce le côté positif et professionnel de l’agence Gare de Nice.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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accueil sympathique et cordial; efficacité et rigueur; pas de perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Accueil agréable, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Habituellement, lorsque l'agence dispose d'un parking souterrain (ce qui est le cas ici); la réception et le retour de la voiture se font dans le parking (y compris et surtout dans les centre villes).. Dans le cas présent, la réception et le retour se font dans une rue à sens unique sans possibilité de stationner. Le personnel est néanmoins agréable et fourni toutes les informations nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bon accueil ! Efficace et réactifs comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Le véhicule stationnait dans un parking couvert et fermé à mon domicile et également dans un garage fermé attenant à mon lieu de travail...Par conséquent et comme je n'ai pas fait d'autres trajets en-dehors domicile/travail, je ne comprends pas comment le véhicule aurait subi le moindre impact. C'est la raison pour laquelle je m'insurge contre cet impact, aussi minime qu'il soit que vous m'attribuez...Je pensais que votre entreprise était sérieuse et vos employés honnêtes .. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Nice gare. Votre assureur a effectué une prise en charge d'une catégorie B (clio 5) dans notre agence de Nice. Le véhicule était neuf sans aucun dommage. À la restitution, un dégât a été constaté sur le parechoc arrière du véhicule. La peinture était également écaillée. C'est pourquoi notre agence vous a facturé la franchise à hauteur de 75 €, le reste étant pris en charge par votre assurance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe compétente, sympathique, dynamique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Bon accueil, à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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El equipo fue tremendamente eficaz y amable. El servicio y el trato fueron excelentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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nous sommes satisfaits de notre collaboration avec votre société et nous collaborerons avec vous la saison prochaine pour de nouveaux déplacements. avec nos remerciements Mme Manca club Esb Nice basket
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Service très professionnel et accueil d'extrême qualité. Offre très complète à des prix très compétitifs. Utilisé dans le cadre d'un dépôt de vieux meubles dans une déchetterie. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Satisfait de nôtre location personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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très bien comme d'habitude à l'agence de Nice Gare
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Désagréable dès l'accueil. Maxence s'est montré hautain et dédaigneux reconnaissant par ailleurs son attitude le soir lors du remisage du véhicule. Comme demandé nous avons fais le plein au retour mais malheureusement le réservoir n'était pas rempli le matin puisque pour 70km réalisés nous avons mis 12L. Malgré cela aucun geste n'a été possible et Maxence était même peu agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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excellente équipe
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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RAS tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Je recommande à tout le monde rent A car très bonne equipeet a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Efficacité et simplicité: c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Merci à Marina pour la qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Voiture louée par mon assurance suite à un sinistre. Très bonne prise en charge. Efficace!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Agence de Nice très centrale et très accessible donc pratique ! Bonne réception des agents loueurs ! Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Facturation d’une couverture qui n’était pas disponible !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Effectivement, l'agence n'avait plus de couverture de disponible, nous vous avons proposé immédiatement plusieurs rouleau de papier bulles pour compenser et permettre de protéger votre meuble. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique et fiable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Très bon service, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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très aimables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Efficace, bon rapport qualité prix, équipe aimable
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Super expérience c’est une 1ere pour moi. L’équipe, les documents, la remise et retour du véhicule nickel. Voiture tres ressente quasi neuve très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Tres bon service et les voitures toujours bon etat.Les vacances reussit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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vos collaborateurs ont été très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Avis affichés par ordre chronologique