Avis clients de Nice Gare

Évaluations clients Nice Gare

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facile à trouver et bon emplacement par contre la Voiture à été livrée sale à l extérieure Et la Caution a été encaissée « par erreur » il faut attendre plusieurs jours avant remboursement.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence gare de nice ville,Marina , Florian,....etc toute l'équipe était au top rapidité et gentillesse incroyable. Travail des vrais professionnels. Merci encore une fois a vous. A très bientôt

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai récupéré le véhicule avec très peu d’essence carrément dans la réserve !!!! Malheureusement je suis trop honnête pensant bien faire je l’ai ramené avec les plan d essence !!! Je pense que le minimum c’est prendre soin des clients , ( comme nous prendrons soin des vos véhicules) j’ai rien demandé ! Mais au mois proposer un bon de réduction pour une prochaines locations

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  L'offre d'appel non disponible et tarif supérieur à celui mentionné sur le site internet au motif d'indisponibilité du véhicule en agence

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent loueur avec un personnel très accueillant et professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  cette fois pire que déçu on n'a été pris pour des vache à lait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfait du service

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Tres correct

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis fière de vous

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site peut être amélioré : actuellement, sauf erreur de ma part, il n’est pas possible de réserver à un nom et d’indiquer un autre nom pour le conducteur. Excellente prestation à Nice Gare (Florian). Parfois il faut aller chercher le véhicule de location à 5-10 mn en voiture (amené par Florian en voiture) car pas assez de place à la gare de Nice.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La signature électronique des contrats est une aberration car il est impossible de lire le contenu des contrats sur un écran de smartphone. Le client signe en aveugle. De plus cette procédure sollicite les data center qui sont des gouffres énergétiques. Le bénéfice environnemental, comparé au papier issu de forêts correctement gérées de manière à fournir une matière première renouvelable, me semble très défavorable. Merci donc de revenir à la contractualisation par papier, pourquoi pas recyclé, ou de trouver un moyen électronique plus sincère pour le client.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide équipe cool bravo

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon véhicule, prix correct, service rapide et efficace je reviendrai sans hésiter

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Personnel efficace et courtois. Véhicule quasi-neuf. Très bonne expérience. Je recommande!

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu un conseil très avisé sur le choix de l'utilitaire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence RENT a CAR de Nice Avenue Auber est top. Marina et son équipe ont toujours le sourire et se mettent en quatre pour votre satisfaction.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part de Marina

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas la première fois que nous louons chez rent car. Accueil agréable Juste véhicule pas très propre et problème de rétroviseur. Sinon top

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé très bien!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la quatrième fois que nous louons une camionnette chez vous et cela a été une bonne expérience à chaque fois.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La location s'est bien passée mais 1. dans le formulaire en cliquant sur le lien pour écrire un avis à rentacar il ne se passe rien 2. la procédure weproov nest pas claire du tout, on ne comprend pas la différence entre dommages préexistants et nouveaux. Par ailleurs, la couverture par l'assurance Rentalcars.com n'est pas précisée.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Non abbiamo avuto alcun problema sia al ritiro che alla consegna della macchina. Macchina nuova e pulita.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique, bon véhicule, service efficace. Merci pour ce dépannage réussi !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule conforme à la proposition internet, un peu cher, mais c'est partout le cas dans la région

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute des besoins du client. A recommander.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très courtois et juste. Prix de location raisonnable.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, très compétente et bienveillante. Rare de nos jours. C'est dans cette même agence que je reviendrai si besoin. Olivier

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule loué par l assurance de mon véhicule immobilisé Rapidité sérieux efficace

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel agréable !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent équipes

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé et la personne qui s est occupée de nous a été au top, énergique et aimable

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne voiture et bonne équipe

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne locatlob

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect. No problems, all clear.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS BON SERVICE . VEHICULE AU TOP

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et respect du client parfait Véhicules corrects

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serieux et pro

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE EQUIPE PROFESSIONNELLE

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est vraiment compliqué de prendre une voiture. Même en faisant un pré -enregistrement avec toutes les infos, il faut sur place des justificatifs à n'en plus finir et une demande d'autorisation de débit très longue.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bien reçue mais réservoir pas tout à fait plein

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ...

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  beaucoup de véhicules à disposition, personnel efficace et agréable, simple à louer

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe tres competent, professionel et sincere

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et efficace comme d habitude, merci beaucoup ! Déménagement nickel !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, sympathie du personnel, véhicule en parfait état, Tout était clair et fait rapidement.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience désastreuse en tout point.t ! Tout d'abord un véhicule nous a été attribué par notre assurance pour pallier à l'immobilisation de notre véhicule personnel. Donc nous n'avions pas d'exigence ! Accueil commercial 0 d'ailleurs ont-ils un sens commercial pas de sourire accueil froid bref le ton est donné ! Voiture remise dans un coin de rue pas le temps de vérifier grand chose . Voiture en elle même correcte même si bien amoché mais alors pour nous ce qui est intolérable l'odeur du tabac froid au point de rouler fenêtre ouverte et hors de question de mettre des enfants asthmatique dedans . Tant pis mon mari s'en servira que pour le travail. La voiture reste donc un week-end au garage. Le lundi matin elle n'a jamais démarrer plus de batterie !!! Et la commence l'errance le depanneur qui vient mais ne veut pas la remorquer ce n'est pas son boulot pour une batterie il remet un coup de booster qui a durer 4h00 nouveau depanneur qui accepte de la remorquer . A partir de mardi je n'ai eue de cesse d'appeler rent car pour récupérer ma caution 660e pour une voiture que nous n'avons jamais utilisé !! Hier je décide de me rendre à l'agence. Et là sommum ils ne savent pas ou est la voiture ils me rendront la caution quand ils la retrouveront et si la panne ne vient pas de nous !! Une honte ! Une voiture que nous n'avons jamais pu utiliser ! Au bout d1h00 et a force d'insistance j'ai pu récupérer ma caution ! Je vous donnerai juste un conseil fuyez .ils ne sont absolument pas professionnels !

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bravo Rent a Car

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good experience.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 seule personne au guichet un samedi matin à 8h!!!!! Résultats : véhicule récupéré à 9h!! 1 h perdue!! Sinon équipe très sympa

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Le matin c’est rempli de monde et le soir on nous demande de respecter l’horaire de restitution du véhicule alors que le matin on part en retard dommage car une meilleure gestion réglée ce problème bonne équipe malgré tout

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Exécrable !!!!

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sono stati gentili

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  900 euros de frais débités par erreur, avec à peine une excuse, service client parfaitement incompétent, personnel sur place plus que limite "oui bon bah on a pris 900 euros par erreur on n'y peut rien". Une semaine de vacances gâchée par ce budget amputé puisqu'à priori il ne faut pas moins que 9j pour effectuer un remboursement... et au retour on ne voit pas le problème et on facture quand même les Km supplémentaires, à 0,28 cts du km alors que c'était convenu 0,20... bref, un véhicule bien limite qui vibre et dont le voyant "faire le controle technique" s'allume à chaque instant, pas lavé car "restriction d'eau".... Après avoir effectué des locations chez des concurrents il n'y a aucune comparaison, nous ne reviendrons jamais plus chez rent a car qui a un sens du commerce à 0.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. En effet, une erreur est si vite arrivée et nous sommes sincèrement désolé de ce qu'il s'est passé lors de votre location. Le remboursement d'un dépôt de garantie par erreur est une procédure que nous nous efforçons d'appliquer le plus rapidement possible. Nous vous invitons à nous écrire par mail à service-clientele@rentacar.fr afin que nous puissions comprendre la facturation supplémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel, prévoyant, de bon conseil, bon accueil

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Equipe très sympathique et professionnelle. Voiture rendue avec une éraflure provoquée par un skateboard sur lequel j'ai roulé sur le chemin de la restitution. Arf !! 400€ retenus sur la caution, c'est très cher je trouve. Changez de carrossier !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professional

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Service de proximité en centre-ville de Nice accueil agréable petit bémol il y a souvent beaucoup d’attente et car il y a peu de personnel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Entreprise classique de location de véhicules

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le personnel a été très aimable, explique bien les conditions de location entre la garantie, la franchise ! La personne s'est vraiment rendue disponible pour m'expliquer avec détails la location du véhicule et le fonctionnement du véhicule. La voiture était une Volksvagen automatique une T Cross, merveilleuse à conduire ! Merci à toute l'équipe !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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  Prestation et personnel compétitive et compétent. Je reviendrai.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Pour le prix un peux chère pour l'accueil très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Bon service , bonne disponibilité.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  J’ai attendu 1h pour avoir le véhicule que j’avais réservé, payé avec dossier complet depuis la veille

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une bonne voiture pour la location payé. Le retour de la voiture était trop long car il y avait peu de personnel. Il n'y avait pas de parking disponible pour les voitures près du bureau. 2 temoins sur le tableau de bord ont malfonctionnés, alors c'était necessaire de contacter le bureau pendant la location.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Molto soddisfatto

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Procédure de prise et retour du véhicule un peu longue, manque de personnel!!!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  J’ai réservé un diable à 15€ et une couverture de déménagement à 5€. Lorsque j’ai récupéré le véhicule, on m’informe qu’il n’y a pas de diable et disponible, et on me propose de remplacer la couverture de déménagement par du papier bulle. Mais surtout, la responsable de l’agence Nice gare me dit qu’elle ne peut pas me rembourser ces 20€… Pour finir, Madame la responsable me dit que si je veux être remboursé, il faut constituer un dossier et que cela prendra des semaines, honteux. Très déçu de cette expérience et de ce service.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne voiture, mauvais accueil.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  excellente équipe très compétente

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil. Très bonne voiture. Un seul bémol : bien lire avant de signer l'état avant de prendre en charge le véhicule car absence de kit sécurité et de boîtier péage alors qu'ils sont notés dans l'état des lieux. La personne à l'accueil est débordée car elle doit tout gérer : prise en charge location, livrer le véhicule., réceptionner un véhicule au retour, tout cela avec le sourire et gentillesse, BRAVO à elle.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Accueil très bon mais seule avec beaucoup de clients 🥵

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Equipe prévenante

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Personnel très accueillant et efficace

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Très mauvaise organisation. En prenant le véhicule choisi, on m'a demandé une caution de 900 euros. La personne n'a pas voulu me donner le ticket justificatif pour la caution ni le contrat de location en support papier. Le soir, en rendant le véhicule, la personne s'est rendu compte qu'il s'était trompé sur le logiciel et que ma caution de 900 euros était débitée à tort. Il m'a dit, qu'étant donné que nous sommes en août, je n'aurais peut-être le remboursement que la semaine prochaine ! 900 euros, c'est une somme énorme pour une erreur idiote commise par une personne qui est sensée connaître son travail !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes conscients de la gêne que cela a pu occasionnée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très sympathique et professionnel

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Personnel toujours aussi charmant et professionnel. Véhicule au top Je recommande vivement

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Super accueil, tres professionnel.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  La disponibilitée était au moment très reduite (1) mais il se verifiait aux autres rent-a-car…

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Conforme à mon attente

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique