Résumé des avis
NICE GARE chez Rentacar donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, avec un accueil aimable, des démarches rapides et une équipe jugée efficace. Les clients retiennent surtout une location fluide, des véhicules faciles à conduire et un service rassurant dans les situations urgentes.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et très efficace cherche des solutions je vous le recommande"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et professionnel."
"Très bon accueil, personnes bien ?"
Expertise des équipes
"Le personnel je note 10 sur 10"
"Excellent service. Très fiable !"
"Equipe professionelle et sympathique qui a su nous sortir d'une situation délicate avec un concurent, sans chercher à profiter de notre situation!!"
Réactivité
"Accueil et personnel au top Dommage que j'avais réservé un véhicule à Nice centre et qu'il ai fallu aller le récupérer sur la 202"
"Très bon accueil 1 h de retard pour récupérer le véhicule mais à notre demande nous avons eu un geste commercial"
"Très bon service. Le personnel était accueillant, la voiture en très bon état et les formalités très rapides. Merci."
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait de mon expérience client. J’enlève une étoile car le siège bébé était en mauvais état
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéEn général, tout va bien
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil peu aimable par l’un des agents, réservoir de carburant pas complètement plein, système informatique en panne, ce qui fait que la caution a été faite manuellement avec énonciation de tous les éléments de la carte bancaire au téléphone et à haute voix donc de façon non sécurisée.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéExécrable! pas content du tout
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéUne galère pour la caution car le tpe ne marchait pas
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLes voitures avec des dégradations importantes au niveau de la carrosserie et le mauvais entretien des sièges et des accessoires devraient être retirées de votre parc de véhicules utilitaires et non encore louer au public, c’est une honte !!
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiérien à dire - tout s'est très bien passé
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très compétente et sérieuse!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéFacturer le remplacement d'un enjoliveur pour une rayure à peine visible je trouve ça très très... mesquin. À ce rythme là la voiture sera neuve après une année de location...
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « té des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéUtilitaire très sale
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon Emplacement Rapidité et Efficacité
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéVery good service.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSuper très contente de cette location, la personne qui m’a accueilli m’a tout bien expliqué. Très bien
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTout très bien, essence plutôt cher 😔
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiémodalités de réservation faciles et souple, personnel aimable et réactif. L'état des véhicules utilitaires loués n'est pas impeccable
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéService très bien
Avis affichés par ordre chronologique