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Résumé des avis
Le service à Nice Gare se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, offrant une prise en charge efficace et des véhicules en bon état. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et le sourire du personnel, ainsi que la clarté des informations fournies.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéA notre arrivée, nous demandons un véhicule citadin. L'équipe nous remet un utilitaire en nous disant qu'il a 5 places. Et qu'à l'heure qu'il etait (17h), c'etait le seul véhicule disponible. Finalement, nous nous retrouvons avec un super grand utilitaire avec seulement 4 places. Pas laver à l'extérieur, ni à l'intérieur. Pleins d'oréoles de sueur et de sel sur les banquettes... Et juste avant notre départ, un autre agent gare juste derrière nous une clio. C'est vraiment prendre les clients pour ce qu'ils ne sont pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéHabitué des locations de voiture, je n'ai jamais vu un service pareil. Le personnel est impoli, nous avons été sous classé passant de la catégorie C à B, sans possibilité de se faire rembourser la différence. Il nous a été proposé alors un "arrangement", au lieu de rendre la voiture avec le demi plein comme nous l'avons reçu, on nous a proposé de la restituer avec un quart !! Comment fait on ? Bref cela confirme les différents avis, mieux vaut passer son chemin et aller chez la concurrence (toute marque) à 50m de là. Plus jamais dans cette agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéDanke, alles ok
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE FACTURES D UN DOMMAGE QUE NOUS N AVONS PAS CAUSE DE 779,99 EUROS!!! POUR UNE RAYURE SUR BLE COTE. UNE VERITABLE ESCROQUERIE
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDans la lignée des loueurs un service au rabais Nettoyage inexistant on commence à avoir l'habitude
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéEXCELLENTE MAISON
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéD'abord un bon accueil à l'agence au moment de la réservation ,du départ et du retour Véhicule propre et en bon état
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès bonne agence , personnel très sympathiques et efficace à recommander absolument
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéEXCELLENTE AGENCE TRES A L'ECOUTE DES CLIENTS
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiétout s'est passé sans problème
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéaccueil sympathique et cordial; efficacité et rigueur; pas de perte de temps
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