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Résumé des avis
Le service à Nice Gare se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, offrant une prise en charge efficace et des véhicules en bon état. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et le sourire du personnel, ainsi que la clarté des informations fournies.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéConcurrentiel et professionnel. Regrets dumanque de détails du devis de réparation.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTutto bene!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéProcess très lent et pas du tout moderne, un loueur des années 90 n'ayant pas compris la revolution digitale.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTous etait vien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéThe car was not cleaned, empty tank.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiébon service, agréable, flexible
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel très disponible et accueillant malgré l'affluence de clients et l'attente.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien passé mais la voiture manque de l'options
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéSociété très reactive . Serieuse
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéjfff
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule qui manquait d'entretien (huile) et avec des éléments de carrosserie défaillants (pare-choc avant droit ) Sinon RAS
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéj'ai été très surpris de récupérer un véhicule vraiment négliger ... l'habitacle était vraiment sale!!! ayant eu le temps de préparer mon voyage j'ai passé 2 heures a le nettoyer pour voyager dans de meilleures conditions , inacceptable !!!!. la petite jeune fille, me disant au retour, qu'elle n'avait pas le matériel nécessaire a l'entretien des véhicules , malgré ses demandes... en outre plusieurs message de disfonctionnement s'affichait sur l'ordinateur de bord !!! plaquettes , AdiBlue , air bag ... les entretiens sont ils effectués en temps ???... la serrure des portes arrières ne fonctionnent pas !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLa responsable de l agence à été tout simplement parfaite, souriante, agréable et d une efficacité rare encore merci madame
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéune agence efficace
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de Marina
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiépetite équipe efficace, merci.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéMarina helped us rent the car and she was nothing short of Fabulous! She went above and beyond and we appreciated her sooo much! Thanks Again Marina!! John and Nong
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRapide, simple et efficace
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