Evaluations clients Cannes Mandelieu
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Très bonne location. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD P.
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Super équipe, très bonne prestation. Amabilité, respect.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Parfait! Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA M.
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très très bon accueil et une belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE R.
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Véhicules de qualité, personnel sympatique, réactif.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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personnel efficace-véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Quick and easy
Avis du , suite à une expérience du par CARLOUX D.
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Tout était parfait Merci à Hossem pour son sourire et son efficacité 👍
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Sérieux et. Véhicules en très bon etat
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
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Renseignements un peu tronqués, appel téléphonique suivant pour remettre des options induisant que vos véhicules sont limités de prendre la route. Le retour pas de vérifications de visu avec le locataire, signature de retour sans pouvoir vérifier et obligation de demander ce que l on signe, réception un chien dans un jeu de quilles( bon il était 8h00, mais c est la même heure pour tous) , pas de réduction pour les 50km pris en trop lors de l estimation. On loue 1 jour (dimanche)mais 2 jours d assurances ???? Pourquoi louer 1 jour??? De 40 € on passe très vite à plus de 100€. Adresse à ne pas renouveler pour ma part, les renseignements sur votre site , ne correspondent en rien à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que cet avis vous trouve bien. Votre réservation a été effectuée pour une journée au lieu de deux jours, tandis que les options sélectionnées sont facturées sur une période de deux jours. Il est probable que cette information ait été discutée lors de votre réservation en agence. Veuillez noter que pour les forfaits kilométriques, conformément à nos conditions, si la totalité n'est pas utilisée, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser la différence. Nous sommes désolés pour tout malentendu et vous prions de nous excuser pour l'inconvénient rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ALAIN FSignalerBjr. Si c est pour me répondre cela, c est a dire la même litanie déjà entendu , vous m avez fait perdre 30 ou 40 secondes et autant pour le message. Allez aux toilettes aurait été plus constructif. A jamais
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très professionnel et compétant
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA M.
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Je suis un peu perplexe car j ai vraiment eu une mauvaise aventure avec rent car j'ai loué un mini bus le 10 janvier à 11 h et 30 min plus tard je prend l autoroute de Cannes direction Nice pour l anniversaire de ma fille avec 6 enfants derrière le mini bus tombe en panne en pleine autoroute fumée qui sort du capot impossible d accélérer bravo rent car pour l entretien du véhicule !!! Vous avez mis en danger la vie de 6 enfants et 2 adultes j ai du sortir en catastrophe tous les. Enfants sur le bas côté avec des camions qui passés à moins d un mètre du véhicule les enfants étaient traumatisés la chance qu on a eu c est qu un patrouilleur d escota passé par hasard à ce moment là pour pour nous mettre en sécurité jusqu'à la prochaine aire de repos enfin bref je pense que la moindre des choses c était de pas. Nous faire payer la location car on avait réservé et payé pour mange avec les enfants sur Nice du coup on a pas pu s y rendre et donc les du les faire manger à la station service je vous laisse imaginer la. Note !!! Alors oui il nous remplace le véhicule défectueux mais c la moindre des choses à part çà aucun geste commercial rien alors oui je suis vraiment en colère !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Suite à votre appel pour informer l'agence de la panne un de nos agents ainsi que le chef de parc ont convoyé immédiatement un véhicule de remplacement sur place (pendant nos heures de fermeture) répondant ainsi à l'urgence de la situation pour que vous n'ayez pas à attendre l'intervention du service d'assistance. La panne étant due à une durite percée, l'échange a eu lieu sur l'aire de repos. Vous avez pu poursuivre votre location sans encombre. Par ailleurs le minibus loué ne présente pas de défaut d'entretien et affiche un kilométrage peu élevé au départ : 28 932 km. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette panne imprévisible, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE W.
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tres satisfaie de notre 1ere location avzc RENT CAR personnel tres accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Tres bon rapport qualité prix , personnel très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par KHALID S.
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Personnel au top, souriant, voiture impeccable voiture économique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.
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très bien toujours a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Tres bon vehicule et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENATO D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Un peu trop de formalités
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE P.
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véhicule conforme à ma réservation . remise clef rapide départ/retour. Personnel accueillant et souriant .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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A l'écoute et soucieux de mes besoins, l'équipe a été formidable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Très bien , super tarif correct !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIQUE M.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Location d’un utilitaire sans souci. Le véhicule était en bon état et la personne qui m’a accueillie m’a donné toutes les informations utiles.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Merci pour le véhicule il était impeccable pour ma mission
Avis du , suite à une expérience du par NESRINE B.
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Très bon accueil le personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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les questions pour l'avis d'expérience n'est pas significatif pour une amélioration de votre part , ce questionnaire n'a que très peu d'intérêt si vous voulez vous en servir pour améliorer votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Bonjour Je n'arrive pas a comprendre comment à notre epoque une socité comme Rent a car n'est pas en mesure de prendre en charge un client qui ramene son vehicule dans un delai raisonnable j'ai attendu 54 mn avant mon tour . Je vous informe que la concurrence gere les choses bien plus facillement ..
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Personnel aimable. Bonne expérience. A refaire.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien reçu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Expérience très positive
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Super agence, accueil de qualité et très professionnel. Les véhicules sont propres et très bien entretenus.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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une equipe extremement sympa et professionnelle.temps d'attente pour le retour un peu long mais comprehensible vu le monde qui attendait.Coralie, la personne qui s'est occupee de moi a été au top.Elle mérite vraiment de la reconnaissance. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Q du positif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Personnel de l’agence irrespectueux
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Eficaces, sympathiques… rien a dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par SOLEDAD A.
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Véhicule en bon état facile à conduire pour une personne peu habituée à conduire un 12m3. Attente longue malgré réservation et dossier déjà réalisé en amont. Devait nous envoyer les photos du véhicule au départ jamais reçu y compris dans les spams Pas de location possible en demi journée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Extra........
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfois un peu long mais sinon, personnel super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Pas très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien reçu malgré beaucoup de monde Personnel très aimable ponctuel ouverture a l'heure exacte
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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Une équipe professionnelle et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN B.
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bon accueil voiture correspondant à notre attante
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
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Équipe tres sympa Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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réactif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
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The service was understaffed. Long waiting time in ofífice
Avis du , suite à une expérience du par BO T.
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Équipe dynamique...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Comme stipulé dans le questionnaire Véhicule très abîmé, très sale (boue et poils), essuie-glace HS, impossible de voir la route à l'utilisation, défauts de freins et de directions. 1h pour la prise en compte du véhicule, manque de professionnalisme cruel dans cette agence, je suis très très déçu qu'ils n'ait pas proposé de geste commercial. Vous venez de perdre un client. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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40 mn avant que l’on s’occupe de moi c’est vraiment très très long. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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A CONSEILLER POUR LE SERVICE ET LE JUSTE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel sympa, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retour du plein supérieur au départ et j'ai eu un supplément d'environ 5 euros pour un dépassement de kilomètre. je pense qu'un geste commercial aurait dû se faire.....mais bon à part ça cela s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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À l’écoute et professionnels, location sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien acceuil très bien et rapide, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnels super sympa mais le véhicule n'était pas bien nettoyé au vue des prestation des autre loueur avec qui j'ai déjà eu affaire.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis extrêmement déçu: j'ai loué un utilitaire traffic 1- débit intempestif de 1200€ sur mon compte personnel: au lieu de prendre l'empreinte de ma carte, l'agent a retiré la somme! 2- j'ai pris l'assurance "sérénité" pour éviter la franchise de 1200€ en cas de sinistre, mais il reste une franchise de 300€. J'ai même hésité à prendre le véhicule... Je ne savais pas à quel point cette assurance était inique, la suite m'a malheureusement fait comprendre mon erreur.. 3- j'ai eu un léger sinistre (rayure sur le côté gauche dans un virage très étroit), donc la franchise de 300€ m'a été retenue ce qui est normal. 4- l'agent a détecté une trace de 10 cm sur le pare-choc (survenu lors du sinistre précédent dans un chemin étroit) et l'agent m'appelle au téléphone deux heures après qu'on ait tout réglé pour me dire que le fameux contrat "sérénité" n'assure qu'un seul sinistre. Incroyable ! L'assurance assure la 1ère rayure mais pas la seconde ! Du coup rent-a-car me facture 371€ supplémentaire. 5- résultat: j'ai presque 2000€ dehors, dialogue impossible avec des agents qui n'ont aucun sens de la relation client et restent arc-bouté sur leur position; ils refusent de me restituer la caution. 6- Expérience désastreuse: un cauchemar total, mon compte à découvert, des nuits blanches, une expérience client désastreuse, alors qu'en quarante ans de conduite j'ai loué des dizaines de véhicules chez divers loueurs et je n'ai jamais eu le moindre problème. Je n'ai même jamais eu d'accident ni d'accrochage, c'est la première fois que j'ai un petit problème. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Rent-a-car et je déconseille fortement d'y aller.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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On m’a facturé en plus une micro rainure sur un véhicule sur fortement endommagé au niveau carrosserie le seul véhicule disponible en agence facture 341 e qui ont était débité sans mon accord je conseille à personnes vos services
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai été tout à fait satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gros soucis au niveau du retour j’ai du repartir déposer ma fille à l’école et revenir sa Ma Pris une bonne heure et très regardant sur le Retour moindre petit égratignure sa peut vous coûter chères
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une très longue attente sous le soleil pour le retour du véhicule, alors qu'on avait un taxi puis un vol à prendre. Pour le reste (réservation, utilisation), c'est assez bien, mais toujours en sous effectif et débordés
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'accueil de tous les membres du personnel a été courtois et aimable. Nous avons rendu le véhicule plus tôt et nous avons vivement apprécié le geste commercial ; le surplus de km effectué (5) nous a été offert.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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great team providing an excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise de location de véhicules dévouée à sa clientèle et soucieuse du respect mutuel des conditions de location ( devis, contrat, entretien et nettoyage des véhicules, photos lors de l'état des lieux échangées avec le client, accueil sympathique et courtois)
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel sympathique et professionnel mais manque d'effectifs flagrant. Le lundi matin à 8h, entre les retours et les départs, uniquement 2 personnes. 45 minutes d'attente pour rendre un véhicule..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience très positive auprès de cette agence. Disponibilité et amabilité du personnel tout à fait parfaite Procédure de prise er retour du véhicule simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et choix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas cher mais check in et check out long et approximatif. Carburant à moitié lors de la prise en main ce qui n’est pas pratique pour rendre le véhicule au même niveau
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon rapport qualité prix et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un véhicule présenté au mauvais endroit, non lavé, non vidé de ses poubelles (les bouteilles vides qui vous tombent dessus en roulant bon... Pas génial comme surprise et dangereux! Cependant l'équipe a rapidement trouvé une solution et la personne qui m'a pris en charge a été efficace, courtoise, compréhensive et des solutions financières et de planning ont été trouvées pour satisfaire les problématiques créées par RentACar. Conclusion : Un très mauvais démarrage très bien rattrapé par l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rent a Car Mandelieu très pro et agréables. Pas d'embrouille tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bonne disponibilité, rapidité et équipe sympthique ! Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence très pro
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif compétitif et service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel à Mandelieu pas de problème bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, bonnes voitures.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top du top, personnel très gentil et très professionnel!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficacité, disponibilité, respect du contrat et devis
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil. Efficacité. Véhicule en bon état...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque d'information sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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