Avis pour NICE AEROPORT - St Laurent du Var

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant l’état du véhicule. Après vérification, l’entretien du véhicule a bien été effectué à 55 000 km, et votre départ s’est fait à 69 689 km. À la suite de votre location, le véhicule a été convoyé vers une autre agence sans qu’aucun problème d’embrayage ne soit constaté par le conducteur. Il a également été reloué ensuite sans anomalie ni retour négatif de la part des clients. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous mentionnez et prenons en compte vos remarques afin de renforcer nos contrôles de propreté avant chaque départ. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant le dépôt de caution, comme indiqué sur notre site, il s’agit d’une garantie nécessaire pour pouvoir accéder au véhicule. Sans caution, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à la location, même avec l’option d’assurance premium. En revanche, pour le lave-glace et l’AdBlue, nous comprenons que cela puisse poser souci. Vous pouvez tout à fait faire l’avance des frais, conserver les factures, et nous les envoyer par la suite pour remboursement. Nous espérons que ces précisions vous aideront, et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu en location n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Concernant le **voyant de pression**, il arrive qu’il reste allumé même après vérification, à cause d’un capteur sensible, sans que cela ne présente de risque immédiat. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Guten Tag, wir haben Ihren aktuellen Kommentar zum Ablauf Ihrer Anmietung bei Rent A Car zur Kenntnis genommen und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft zu verstehen, auf welche Punkte wir uns bei unseren Verbesserungsbemühungen konzentrieren müssen. Wir haben Ihren Kommentar umgehend intern weitergeleitet, um alle unsere Teams für die Bedeutung des Service, den wir unseren Kunden bieten müssen, zu sensibilisieren. Bei Rent A Car legen wir besonderen Wert auf die Anliegen unserer Kunden und das Image, das wir vermitteln möchten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, um zu verhindern, dass sich solche Situationen in Zukunft wiederholen. Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen und würden uns freuen, Ihnen bei zukünftigen Interaktionen mit Rent A Car unser Engagement für Ihre Zufriedenheit unter Beweis stellen zu dürfen. Wir entschuldigen uns nochmals und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre retour concernant la prise en charge. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. L’agence ferme effectivement entre 13h et 14h, ce qui peut compliquer certains retours sur ce créneau. Concernant la demande d’appel de taxi, nous comprenons que la réponse de notre collaborateur ait pu vous paraître sèche, et nous regrettons sincèrement ce manque de bienveillance. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer la qualité de notre accueil et espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)