Evaluations clients Nice Aeroport - St Laurent Du Var
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Véhicule propre et accueil apprécié ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.
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Equipe professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NIRHY TAHINA THIERRY A.
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Vše proběhlo super, jen vůz byl neuklizeny a neumyty
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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BON ACCEUIL ET BONNE ORGANISATION
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Tout s'est bien déroulé merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LAMINE E.
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Thanks for solving problem with the car capacity due to insufficient number of possible passengers...
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Très bon prix au niveau de la location En revanche délais très long 1 semaine pour restitution de la caution bancaire
Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.
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Excellent, personnel , service prix , une agence au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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L'agence est difficile à trouver cacher derrière une agence France car. Les hôtesses d'accueil et de remise de contrats sont débordées et ne vous explique rien tant sur le contrat que sur les conditions. La remise de la clé du véhicules est désastreuse, un messieur fait le tours du véhicule et vous présente un téléphone pour la signature sans aucune explication, quand je lui demande ce que je signe, la personne me tutoyés et me tchip de la bouche du genre très familier et continue à me tutoyer. Quand je lui dis vous ne me tutoyer pas il continue et me tchip encore, je décide de m'adresser à une hôtesse qui m'explique qu'il y a beaucoup de monde alors que nous étions deux clients. C'est inadmissible et intolérable d'être reçu de la sorte. Je demande alors à l'hôtesse si c'est bon elle me dit oui alors que j'ai même pas signer l état du véhicules. À mon retour pour la restitution la meme personne réceptionne mon véhicule pas de bonjour pas de merci ou c'est bon une expérience plus que déplorable et inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante avec notre agence. Nous regrettons sincèrement le manque d'explications sur le contrat, la propreté de l'accueil, ainsi que le comportement inapproprié de notre personnel. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées pour améliorer notre accueil et notre communication. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je recommande cette agence car tout le monde est sympa accueillant à votre écoute rapide et efficace juste un petit bémol sachez qu'en cas d'amendes vous aurez des frais de 30 € peu importe le prix de l'amende.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF T.
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the only down side is having the cars off site from the Nice airport.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
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Accueil relation clients bon mais organisation devrait etre revue manque de personnels
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Aucun aide aux clients ! Pneus explosé ! Commentaire „ ce n est pas notre problème „
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Instructions for pick up were unclear and incorrect (stand by the pharmacy in departures?!), we had to call a number by searching the internet as the number provided did not work. No out of hours drop off, we agreed to drop off at 730 with the agent. We checked by email, then turned up and no one arrived. Had to wait until 9am, the agent refused to provide drop off to the airport costing me €15 extra for a taxi and nearly missed my flight. Very poor
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER F.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We're sorry for the inconvenience you experienced when picking up and returning your vehicle. Your feedback alerts us to crucial points, such as the clarity of instructions and the availability of our service. We will take the necessary steps to prevent this from happening again, particularly with regard to the times agreed with our agents. We understand the frustration this may have caused, particularly for your airport transfer, and apologize for the inconvenience. Translated with DeepL.com (free version) Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil, pas d'attente, je réserverai à nouveau chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C.
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Le véhicule n'était pas propre à l'intérieur, pas de liquide lave glace, essuies glace usés, voyant orange pour l'entretien allumé! Obligé de faire réparer le pneu car présence d'une vis !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Profesioniști adevărați!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Professional company. Good prices. Easy to use. Would recommend.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Le personnel au top la navette aéroport impecc très sympathique Juste vérifier votre niveaux d'huile car j'ai eu petit soucis rien de bien grave mais bon
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Personnel en agence saint laurent du var au top
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.
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PARFAIT!! Que du sérieux!!!
Avis du , suite à une expérience du par JAROSLAW T.
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amazing service.very professional. Highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOS K.
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Nous avons été très satisfaits de la gentillesse du personnel, de la qualité des voitures louées, pour nous une Renault scénic, du service de navette. Toutes les démarches ont été rapides et faciles. Nous renouvellerons l expérience avec rent à car, car ils ont répondu au delà de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Nous avons été très bien accueilli et nous ont facilité l'accès au véhicule qui était très bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Le premier véhicule était endommagé. Une énorme perte de temps. Le deuxième véhicule était okay. Dommage, aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA R.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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All was good
Avis du , suite à une expérience du par S P.
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J'ai beaucoup apprécié les photos prises avant et après la location. Aucune contestation possible
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Réactivité exceptionnelle pour une demande de dernière minute. Merci Gislain
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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service rapide et correct, tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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Rien à dire, service au top, personnels très gentils et accueillants, réservation simple, quelqu'un vient vous chercher à l'aéroport pour vous amener au lieux de location, rapport qualité prix imbattable, merci encore à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Equipe de st Laurent du Var qui s'est réellement mis en quatre pour nous trouver une solution pour rentrer chez nous en Bretagne après que notre voiture soit tombée en panne près de Nice. Écoute, empathie et disponibilité, un vrai service client.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Nous sommes arrivées à l'agence de St Laurent du Var, nous remplissons les documents, etc. et lorsqu'on arrive devant le camion, celui-ci a un pneu crevé. Nous devons donc nous rendre à Nice St Isidore. Lorsque nous arrivons, une seule personne un samedi donc forcément beaucoup d'attente ... Au final, nous avons récupéré un camion plutôt endommagé. En soit ce n'est pas bien grave nous ne faisons pas un défilé, mais on peut s'attendre à des véhicules de meilleure qualité ... (porte arrière défectueuse, énormément de rayures partout, rétroviseur sans cache ...)
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes lors de votre récente location. Nous regrettons que le camion initialement prévu ait été équipé d’un pneu crevé, ce qui vous a conduit à vous rendre à l'agence de Nice St Isidore. Nous comprenons que l'attente le samedi ait été longue en raison du personnel limité et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes également désolés que le camion que vous avez finalement récupéré ait été dans un état défectueux, avec des problèmes tels que la porte arrière défectueuse, de nombreuses rayures, et un rétroviseur sans cache. Nous visons à offrir des véhicules en bon état et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Pour compenser ces désagréments, nous vous proposons une **remise de 10 %** sur votre prochaine location. Si vous acceptez cette offre, nous vous enverrons un **code promotionnel valable un an**. Nous allons aussi renforcer nos procédures de contrôle pour assurer une meilleure qualité des véhicules. Nous espérons que cette compensation vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Dommage qu'en demandant un véhicule sur le net pour le lendemain matin, et bein on ne l'a pas là où on la demandé, alors qu'on a payé tout de suite. et qu'il faille courrir sur une autre agence pour avoir un véhicule, mais c'est ennuyeux car justement on a pas de voiture !!! heureusement à Vence ils ont été trés sympa et m'ont accompagné à l'agence de ST LAurent du var.. Voilà
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par le changement d'agence et le manque de disponibilité du véhicule. Nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu engendrer, surtout sans véhicule à votre disposition. Nous apprécions votre retour et sommes heureux que l’équipe de Vence ait pu vous aider. Nous allons examiner ce problème pour éviter de telles situations à l’avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Mon expérience a été brève mais très satisfaisante dans l'ensemble. Merci pour le bel accueille du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT K.
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La voiture n'était pas très propre pleines de tâches et vieille et ce n'était pas le modèle réservé. Le chauffeur de la navette yrès gentil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le chauffeur de la navette très gentil. Nous regrettons sincèrement que la voiture que vous avez reçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et de modèle. Il est inacceptable que vous ayez reçu un véhicule sale et différent de celui réservé. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles de qualité et de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent accueil , excellente impression générale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.
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a great deal again!!
Avis du , suite à une expérience du par JOHN A.
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Transfer by and to rental car company. Nice guy, who helped us with the car. Any damages at the car is officially documented (with a link to the pictures) upfront and afterwards. Affordable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Un très bon accueil et le service est efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Personel tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Le personnel présent nous a proposé une assurance à 12,50 € par jour que nous avons finalement payé 17€ par jour. Pour expliquer la différence de prix, la personne nous a indiqué que 12,50€ était le prix hors saison (non indiqué sur la plaquette qui nous a été remise). De plus l'état du véhicule était moyen et des voyants allumés au démarrage. La personne à l'accueil ne nous a pas rendu nos papiers (carte d'identité et permis) et n'a pas pris la peine de nous contacter, c'est nous qui avons appelé. A l'avenir, nous n'utiliserons pas vos services
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Une équipe professionnelle à Nice! Agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Super expérience. Je sais que cela peut varier selon l'interlocuteur, mais tout s'est très bien passé pour moi cette fois ci, de la prise en main à la clôture du contrat. Personnel très agréable et efficace :-)
Avis du , suite à une expérience du par THI NGOC HA T.
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Très aimables professionnels au service du client Véhicule très récent qui correspondait à ma demande Deuxième année de location véhicule en saison été . Je n'hésiterai pas à choisir rent A car de nouveau
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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Véhicule donné sale ,abîmé. Vitres intérieures très salés et grasses Véhicule donné sur la réserve car pas le temps de remettre du carburant 0
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne vous a pas été remis dans les meilleures conditions. L'état de propreté que vous décrivez ne correspond pas à nos standards, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le carburant, nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas lors de vos prochaines réservations. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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I did not know that I could not take the car at the airport
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA M.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for your feedback. Our agencies are not located in airports but in the surrounding area. We can offer a shuttle service to pick up customers from airport parking lots. Please do not hesitate to contact us should you require any further information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Good service
Avis du , suite à une expérience du par BRAM V.
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Accueil très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Tout s'est bien passé. Personnel très agréable lors de la prise en charge et de la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Avis du , suite à une expérience du par RAINER J.
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Good value Good service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et commercial !! Dommage qu'il ne rembourse pas le trop plein d'essences ajouté
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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merci pour votre service tres professionel et gentil. le personel a Nice est impecable
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN L.
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Bonjour ça s'est très bien passé accueil chaleureux dossier réalisé rapidement pour le retour faire attention au niveau du GPS ne pas prendre Waze mais Google Maps c'est plus précis
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Easy to deal with and lovely staff. No issues whatsoever. Would recommend.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Service formidable et pratique, personnel très réactif et belles voitures. Nous vous remercions de tout cœur !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Agence au top,merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN M.
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Accueil merveilleux Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel excellent gentillesse efficacité Parking trop petit navettes efficaces mais improvisées ils font des miracles Horaires à élargir notemment le samedi matin …. Belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Meeting Point on the voucher is not correct, you have to call to get picked up. Description where to meet again very difficult if you don't know the airport. Driver was on the phone while driving
Avis du , suite à une expérience du par LENA B.
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tout se serait bien passé si nous n'avions pas eu à échanger la voiture que nous avions réservée, dont la climatisation ne fonctionnait pas et beaucoup de témoins s'allumaient... Une bonne heure de perdue car nous avons du nous rendre dans une autre agence car celle initiale n'avait plus le même modèle pour faire l'échange.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Bel accueil et très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALI D.
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The car was full of dog hair that my wife had allergy in the arms. It is almost impossible to find the remtal place by goigle maps.
Avis du , suite à une expérience du par ISHAK C.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We are sorry to hear that the rented vehicle did not meet our usual cleanliness standards. We strive to ensure our vehicles are immaculate for every rental, and we will reinforce our checks to prevent such situations from happening again. Regarding the location of our agency, we confirm that it is correctly listed on Google Maps and can be easily found by following the directions. Thank you for your feedback, which helps us improve our services. Best regards, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tarifs élevés pour ce véhicule et qui était abîmé de tout les côtés Personnels très pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Rapide, efficace et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Very bad customer service on return of vehicle , was told to bring car back by 5:45pm an we would get a transfer to airport, the lady behind counter said they were closing and wouldn't take us and the man was very patronising and rude, ended up paying extra for a taxi , bad communication with their own staff , needs to be sorted
Avis du , suite à une expérience du par VENETIA D.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for your feedback. We are very sorry for this misunderstanding and the damage it has caused. We would like to confirm that the agency does not offer airport transfers. We remain at your disposal. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Des prix a l'américaine
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par WILHELM G.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.
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Voiture prise avec la clé orange allumé au compteur car révision a faire Après 4 jours 1 pneu lisse sur le côté mais après appel la direction ne propose rien Pas de bombe anti crevaison dans le coffre et après signalement un gars de l agence me dis que tant que j'ai pas crevé j'en ai pas besoin .... c'est pas faux ....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Concernant le témoin de révision, nous vous assurons que cela n'affecte en rien la sécurité ou le bon fonctionnement du véhicule. Cependant, cela aurait dû être vérifié et nous en prenons bonne note pour améliorer notre service. En ce qui concerne le pneu usé, la sécurité est une priorité absolue et nous regrettons que la situation n'ait pas été correctement prise en charge à l’agence. Nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus. De plus, la bombe anti-crevaison fait partie des équipements standards et doit être présente dans le véhicule. Nous vous présentons nos excuses pour cette négligence. Nous comprenons que ces incidents ont pu nuire à votre expérience de location, et nous espérons pouvoir vous montrer un service à la hauteur lors d'une prochaine occasion. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Vooraf was afgesproken dat ik na het landen van het vliegtuig zou bellen en dan zou de auto naar het vliegveld gebracht worden. Tussen 20:30 uur en 21:30 uur 31 (!!!) keer gebeld. Maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk met een Uber naar onze bestemming gegaan en de volgende dag weer met een Uber alsnog de huurauto opgehaald. Maar wel de volle mep moeten betalen terwijl we de auto dus korter hebben gehuurd. Verder was het wel in orde. Inleveren ging prima en we werden netjes vanaf het kantoor naar het vliegveld gebracht.
Avis du , suite à une expérience du par PETRUS G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir récupérer votre voiture comme prévu. Toutefois, nous tenons à rappeler que la prise en charge et le retour des véhicules doivent s'effectuer pendant les horaires d'ouverture de nos agences. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair lors de la réservation, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions néanmoins vos commentaires positifs concernant le retour du véhicule, et nous sommes ravis que cette partie de votre expérience se soit bien déroulée. Merci encore pour votre compréhension et votre retour. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Équipe disponible, réactive et à l'écoute. Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Top. Meilleur experience de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Équipe au top, de bons conseils et très agréables!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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location FIAT500 hybrid pour monter dans le queyras. voiture nerveuse une fois habitué au rapports 6 vitesses. service Top de l'équipe de saint laurent du Var. Merci de votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par M DOMINIQUE J.
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Great staff
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Le personnel de Rentacar était parfait, mais j'ai eu le malheur de réserver ma voiture en passant par Carjet, broker minable.
Avis du , suite à une expérience du par ABOUZEID I.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Excellent rapport qualite prix service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Es lief alles super, die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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greaT
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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tout allait bien mais finalement ma caution de 1000€ n'est pas restituée sur mon compte ce qui aurait dû être fait en instance
Avis du , suite à une expérience du par PAWAR G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Great fast service
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Accueil et service efficace, mention particulière à Sarah qui gère avec une main de maître le parc et la relation client.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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L'accueil était professionnel et très sympathique. L'équipe était disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.
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Utilitaire en mauvais état et sale, et véhicule sans essence au départ....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Les prix les plus bas, et personnel très sympathique je l'ai recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Rekommenderar Abslut inte denna företag om man ska ha bilen från Nice flygplats. Mycket dåligt services. De har inget kontor, och svara inte i telefon. Jag trodde ett tag att vi hade blivit lurade. Men fick tag på de efter ca 1.5 timme.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.
Réponse de rentacar.frSignalerHej, Vi hoppas att detta meddelande finner dig väl. Vi har läst din senaste feedback om din hyresupplevelse med Rent A Car och vill be om ursäkt för eventuella olägenheter du kan ha upplevt. Din feedback är oerhört viktig för oss eftersom den hjälper oss att förstå var vi behöver fokusera våra förbättringsinsatser. Vi har omedelbart vidarebefordrat din kommentar internt för att öka medvetenheten bland alla våra team om vikten av den service vi måste erbjuda våra kunder. På Rent A Car lägger vi särskild vikt vid våra kunders oro och vid den varumärkesbild vi vill förmedla. Kundnöjdhet förblir vår högsta prioritet, och vi beklagar verkligen att din upplevelse inte uppfyllde dina förväntningar. Vi vill försäkra dig om att korrigerande åtgärder kommer att vidtas för att undvika liknande situationer i framtiden. Vi tackar dig för det förtroende du har gett oss och vill gärna få möjlighet att visa vårt engagemang för din tillfredsställelse i dina framtida interaktioner med Rent A Car. Tveka inte att kontakta oss direkt om du har några ytterligare frågor eller vill diskutera din upplevelse mer i detalj. Vi finns här för dig. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Au top, les filles sont très pro et efficace, en plus d'être charmante. Je reviendrais...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Un petit couac au moment de la prise de voiture batterie à plat après on me donne une voiture assez abîmée et sale mais bon elle a parfaitement roulée et le tarif pour 10 jours est imbattable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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příjemné a velmi felxibiní jednání.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAL K.
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Très satisfaite, un employé est même venu me chercher à l aéroport de Nice pour m'amener à l agence de location. Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Très bonne agence de location. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Avis affichés par ordre chronologique