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Résumé des avis
La location à NICE AEROPORT - St Laurent du Var se distingue par un personnel arrangeant et professionnel, un accueil chaleureux, et des véhicules récents et propres. Les avis soulignent une expérience satisfaisante avec un service efficace et une grande disponibilité de l'équipe.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiétout OK sauf la fermeture au dejeuner !!
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLoin de l’aéroport - mal indiqué - voiture ultra sale- fermé entre 12 et 14h
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué également avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéWe managed well after an awful start. We were given no contact number and, wrongly, assumed that the car would be at the airport to collect. After much help from Nice Information, we eventually were collected at the airport and driven to the depot. No time for checking the car as it was lunch time and everyone disappeared when I had the keys. A lousy start and the car was dirty inside! My daughter checked the hours of opening as we had an early flight. However, we arrived back at the depot to find the manager on her own. We persuaded her to lock up and take us to the airport. Fortunately, she also had to collect an arrival client so it was serendipity! Not a good system.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We acknowledge receipt of your satisfaction questionnaire and thank you for taking the time to complete it. We have noted that the geographical location of our agency did not meet your expectations. We are aware of the inconvenience this may cause. We are a local rental company present in urban and peri-urban areas. Indeed, we do not have agencies in train stations and airports. However, agencies near train stations and airports can offer service points to facilitate your trip. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern to serve you better. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe jeune et dynamique
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéO funcionário que nos atendeu foi muito simpático.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Navette aéroport rapide.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéUne expérience lamentable, dû jamais vu au travers de mes différentes locations. Livraison d'un vehicule dans état lamentable, très sale intérieur comme extérieur : une porcherie, j'ai passé 2h dans une station de lavage afin de le mettre dans un état acceptable, cabossé de partout. Tout simplement honteux, J'ai même dû regonfler les pneus, le vehicule m'a été confié avec le voyant de sous gonflage allumé, la personne m'ayant remis le vehicule m'a certifié que c'était normal et qu'il allait s’éteindre, de la pure incompétence, je suis aller vérifier la pression tout de suite dans un garage, résultat il manquait 1.5 Bars sur 2 pneus. Sans parler du manque de considération et d'amabilité de la demoiselle de l'accueil. Je vais m’arrêter là, je pense que vous aurez compris ma frustration et mon mécontentement. Je vous assure que rien est exagéré et je vous conseille vraiment de fuir ce loueur et je préciserai l'agence de St Laurent du Var.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et super équipe ! RIEN A REDIRE !
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, agence dans un trés mauvais état ! voiture sale et pas lavée
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour la location du véhicule utilitaire que je souhaitais.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéService au top
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéL'accueil mérite 10/10 par sa gentillesse sa disponibilité et sa courtoisie v Le camion était en mauvais état 4/10
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéSehr zuvorkommende Mitarbeiter die sehr Problem lösungsorientiert arbeiten. Wir wurden von Flughafen abgeholt und auch wieder dorthin zurück gebracht
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel et surtout mal situé car loin de l’aéroport
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité / prix , prise en charge du véhicule et restitution sans souci Un petit bémol sur la propreté du véhicule , cela reste une expérience très positive A recommander
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiérien special
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu une voiture sale pour laquelle on ne m’a donné aucune explication La personne qui est venue nous chercher est venue avec une soi disant cliente !!!! Qui devait être sa petite copine !!! J’étais avec mon père de 91 ans handicapé et ma maman de 85 ans également handicapée et nous devions monter à trois à l’arrière d’une 308 Je vous laisse imaginer j’ai donc refusé Ce chauffeur est allé soi-disant la reconduire et est revenu nous chercher heureusement que nous étions accompagnés de l’assistance de l’aéroport car l’attente a été longue Je n’ai pas eu les papiers de la voiture Un message sur le tableau de bord m’a très vite indiqué qu’il manque de l’adiblue…je ne savais pas ce que c’était Et que la pression des pneus était à vérifier… la totale À part cela au retour tout était parfait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2022
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