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Résumé des avis
L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil super et services au top.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil au top ! Prix compétitif. Rapidité de prise en charge. Bravo !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel est efficace et disponible . C'est très bien .
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, efficace et rapide
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLa prise en charge du véhicule avec seulement 15 litres de carburant est surprenante même en fonction du contexte car j'ai pu faire un complément de gasoil 10 minutes après la prise en charge du véhicule dans une station à 1 km de l'agence.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéWir haben nur ein 7-Sitzer-Fahrzeug bekommen anstatt des gebuchten und bezahlten (!) 9-Sitzer-Fahrzeuges. Man hat uns gesagt, dass man keine größeren Fahrzeuge habe, was sich im Nachhinein als Lüge herausgestellt hat (und warum kann man dann einen 9-Sitzer an der Station/ bei dem Vermieter online (über Check24) buchen ??? - Wucherpreis für die Nachbuchung eines Kindersitzes - Fahrzeug war innen/ außen schmutzig und nicht aufbereitet (nicht vollgetankt, kein Scheibenwaschwasser)
Réponse de rentacar.fr
Hallo, Im Bemühen um ständige Verbesserung berücksichtigen wir alle Kommentare und Meinungen zu unseren Einrichtungen. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die verschiedenen Abteilungsleiter weitergeleitet wurden, um die verschiedenen genannten Punkte zu identifizieren und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie es uns nicht übel nehmen und wir Sie bald in einer unserer Agenturen begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, RENT A CAR
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTarif compétitif véhicule parfait bon service
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéGoede prijs kwaliteit verhouding. Geen lange wachttijden. Je wordt gebracht en gehaald van vliegtuig wat erg prettig is. Alleen auto was niet heel schoon van binnen en stonk naar rook, maar voor ons was dat niet een groot probleem.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéSaint Laurent du car équipe jeunes adorables et disponible tellement rare de nos jours bravo
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéMerci de venir vous chercher à l'aéroport!
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiétout OK sauf la fermeture au dejeuner !!
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLoin de l’aéroport - mal indiqué - voiture ultra sale- fermé entre 12 et 14h
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué également avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéWe managed well after an awful start. We were given no contact number and, wrongly, assumed that the car would be at the airport to collect. After much help from Nice Information, we eventually were collected at the airport and driven to the depot. No time for checking the car as it was lunch time and everyone disappeared when I had the keys. A lousy start and the car was dirty inside! My daughter checked the hours of opening as we had an early flight. However, we arrived back at the depot to find the manager on her own. We persuaded her to lock up and take us to the airport. Fortunately, she also had to collect an arrival client so it was serendipity! Not a good system.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We acknowledge receipt of your satisfaction questionnaire and thank you for taking the time to complete it. We have noted that the geographical location of our agency did not meet your expectations. We are aware of the inconvenience this may cause. We are a local rental company present in urban and peri-urban areas. Indeed, we do not have agencies in train stations and airports. However, agencies near train stations and airports can offer service points to facilitate your trip. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern to serve you better. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe jeune et dynamique
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéO funcionário que nos atendeu foi muito simpático.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Navette aéroport rapide.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéUne expérience lamentable, dû jamais vu au travers de mes différentes locations. Livraison d'un vehicule dans état lamentable, très sale intérieur comme extérieur : une porcherie, j'ai passé 2h dans une station de lavage afin de le mettre dans un état acceptable, cabossé de partout. Tout simplement honteux, J'ai même dû regonfler les pneus, le vehicule m'a été confié avec le voyant de sous gonflage allumé, la personne m'ayant remis le vehicule m'a certifié que c'était normal et qu'il allait s’éteindre, de la pure incompétence, je suis aller vérifier la pression tout de suite dans un garage, résultat il manquait 1.5 Bars sur 2 pneus. Sans parler du manque de considération et d'amabilité de la demoiselle de l'accueil. Je vais m’arrêter là, je pense que vous aurez compris ma frustration et mon mécontentement. Je vous assure que rien est exagéré et je vous conseille vraiment de fuir ce loueur et je préciserai l'agence de St Laurent du Var.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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